正在做數(shù)字化銷售管理的企業(yè)都應(yīng)該熟悉“私域流量”這個(gè)概念，對于經(jīng)常跟流量打交道的企業(yè)來說，這已經(jīng)不是什么新鮮的詞了。 對于私域流量池可以幫助企業(yè)輕松變現(xiàn)、合理運(yùn)營會員已經(jīng)是公認(rèn)的事實(shí)，那么今天博陽就給您詳細(xì)介紹介紹私域流…

品牌花大量精力和費(fèi)用進(jìn)行引流，或者請主播帶貨，流量來了，又流走了；客戶買了一次，再也沒來；會員參與了一次活動(dòng)，再也沒買。 品牌需要一套完整的會員管理模式，一定是重在會員，即把重心放在維護(hù)與會員的關(guān)系上，不斷調(diào)整管理模式，…

數(shù)字化時(shí)代，實(shí)體零售經(jīng)歷了翻天覆地的變化，企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求也愈發(fā)高漲，同時(shí)，對消費(fèi)者的重視程度也越來越高。但隨著人口紅利的退潮，加上疫情的反復(fù)，客流下降、獲客難成為了消費(fèi)品企業(yè)亟待解決的問題，也是行業(yè)新零售的新使命…

傳統(tǒng)的會員營銷時(shí)代，準(zhǔn)確來說，是會員卡時(shí)代，只認(rèn)卡不認(rèn)人。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的初期，企業(yè)會員管理開始升級，從實(shí)體會員卡轉(zhuǎn)移到了線上，通過消費(fèi)者的手機(jī)號來發(fā)展電子會員卡，僅此而已。而發(fā)展到現(xiàn)在，科技互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時(shí)代，會員管理…

母嬰行業(yè)無論在什么時(shí)候都是大眾十分關(guān)注的領(lǐng)域，從開放二胎到開放三胎，中國人口依然處于增長放緩的階段，再加上疫情反復(fù)導(dǎo)致的市場亂象，母嬰市場逐漸形成了存量博弈模式，人口紅利時(shí)代已經(jīng)過去，母嬰行業(yè)想要尋求突破，需要從存量中破…

如何吸引會員辦理會員卡？門店為什么要設(shè)置會員卡制度？如何促進(jìn)新會員留存？流失會員如何挽回？如何進(jìn)行正確的會員運(yùn)營和管理？

在百度百科上，用戶畫像的定義是用戶角色，即勾畫目標(biāo)用戶、聯(lián)系用戶訴求與設(shè)計(jì)方向的有效工具。簡單來說就是，通過描繪用戶的屬性、行為，結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)建出一個(gè)虛擬的想想，這個(gè)形象就是用戶畫像。 一般來說，用戶畫像包含了…

一般情況下，我們把知道品牌或目標(biāo)人群稱為消費(fèi)者，把購買了產(chǎn)品的人稱為客戶，把使用產(chǎn)品的人稱之為用戶。這三者的區(qū)別在于，消費(fèi)者不一定會購買產(chǎn)品，而購買了產(chǎn)品的人不一定是使用產(chǎn)品的人。 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，任何人只要通…

CDP（持續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)）是對傳統(tǒng)數(shù)據(jù)備份技術(shù)的一次革命性的重大突破的技術(shù)。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份解決方案專注在對數(shù)據(jù)的周期性備份上，因此一直伴隨有備份窗口、數(shù)據(jù)一致性以及對生產(chǎn)系統(tǒng)的影響等問題。

面對反復(fù)的疫情和激烈的競爭壓力，實(shí)體經(jīng)理應(yīng)該如何運(yùn)營會員才能實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值呢？ 對實(shí)體店鋪來說，建立會員全生命周期體系，構(gòu)建專業(yè)化、流程化的會員管理系統(tǒng)，抓住核心會員資產(chǎn)，可以快速實(shí)現(xiàn)會員拉新、留存然后變現(xiàn)。 那么，博陽…

真實(shí)有效的數(shù)據(jù)對企業(yè)來說是非常重要的，通過分析用戶的生命周期價(jià)值，以及用戶的所有信息，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，對企業(yè)來說有巨大的價(jià)值。 從商業(yè)盈利的角度來看，企業(yè)這么做的目的是要盡可能地延長用戶的生命周期，提升用戶在不同狀態(tài)期間…

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的更替，促使各類型的企業(yè)積極追求轉(zhuǎn)型，企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展離不開數(shù)字化升級。但是部分零售企業(yè)卻在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大軍中迷失了方向，盡管在拼命使勁，卻總覺得力不從心，沒有往對的方向走，往往越走越遠(yuǎn)。

會員管理，是把消費(fèi)者和品牌連接起來的橋梁，其核心是消費(fèi)者，關(guān)鍵是營銷環(huán)節(jié)，目的就是從流量到存量，促進(jìn)消費(fèi)者復(fù)購和留存，成功參與到會員的全生命周期中。通過數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的支撐，提升會員粘性、品牌的價(jià)值。

2022年，會員管理有哪些新的趨勢？我們?nèi)绾胃玫剡\(yùn)營會員？ 這幾年電商平臺越來越多，消費(fèi)者越來越分散，品牌不但要面臨庫存、物流成本增加的問題，還包括品牌難以洞察同樣一個(gè)消費(fèi)者在不同的消費(fèi)行為，會員也難以統(tǒng)一管理。 消費(fèi)…

零售商正進(jìn)入充滿挑戰(zhàn)的2022年。供應(yīng)鏈短缺問題繼續(xù)影響零售業(yè)，創(chuàng)紀(jì)錄的高通脹似乎不會很快解決，迫使零售商提高價(jià)格，即使這樣可能趕走顧客。人員在流失，維持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定也不是一件容易的事。 行業(yè)專家在討論今年的主要趨勢時(shí)…

會員權(quán)益，需要一定的會員運(yùn)營基礎(chǔ)。一定是在建立有效的會員標(biāo)簽和深入的用戶畫像后，開始對現(xiàn)有會員進(jìn)行分級分類。而在此之前，需要做的準(zhǔn)備是要對品牌內(nèi)部進(jìn)行分級，再將這些不同等級的品牌能夠給到的會員禮遇整理歸納，最終給到不同等…

無論業(yè)務(wù)場景如何變更，技術(shù)如何發(fā)展，對于會員管理來說，人、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)始終是核心。而當(dāng)下的會員營銷，更多的是數(shù)字化的營銷管理。隨著人口紅利逐漸消退，流量時(shí)代也已經(jīng)走向衰退，存量時(shí)代正式到來，面對這樣的市場，企業(yè)的會員管理應(yīng)…

會員系統(tǒng)對消費(fèi)品企業(yè)來說是非常重要的一種管理工具。傳統(tǒng)的會員系統(tǒng)常常需要通過辦實(shí)體卡、充值或者消費(fèi)滿額等手段來實(shí)現(xiàn)，這些往往讓消費(fèi)者的體驗(yàn)感較差。數(shù)字化時(shí)代的會員體系，更重要的是消費(fèi)者，以及借助會員營銷工具為會員提供更個(gè)…

數(shù)字化的會員經(jīng)營模式，涉及的領(lǐng)域較為廣泛，不僅是零售行業(yè)、餐飲行業(yè)、汽車行業(yè)、母嬰行業(yè)、美容行業(yè)等連鎖行業(yè)，也涉及到一些多業(yè)態(tài)會員制行業(yè)，如多業(yè)態(tài)商超等，甚至大到大型商場、醫(yī)院、學(xué)校都可以使用。

在企業(yè)微信生態(tài)中，員工企業(yè)微信可以連接公司會員管理系統(tǒng)，店長、導(dǎo)購可以手動(dòng)添加會員、查詢會員；可以處理O2O訂單；執(zhí)行公司SOP任務(wù)；查看業(yè)績達(dá)成情況，還可以可以查看客戶在會員管理系統(tǒng)中的信息，包括會員等級、會員消費(fèi)記錄…

消費(fèi)品品牌雖然跟隨潮流重視運(yùn)用微信公眾號、微信小程序、企業(yè)微信、淘寶小程序、京東小程序等新媒體方式，勤勤懇懇做企業(yè)推廣、與客戶保持良好的溝通聯(lián)系，但是始終沒有達(dá)到定下的目標(biāo)。原因有很多，但有一個(gè)重要的原因就是沒有做到全渠…

對于企業(yè)來說，吸引會員，掌握更多的客戶資源是非常關(guān)鍵的一步，只有走好這一步棋，才能進(jìn)行下面更深度的維護(hù)和營銷。似乎一夜之間，所有商家都開了竅，全部都在做會員管理，制定出各自特色的會員計(jì)劃，試圖留住現(xiàn)有會員并吸引更多新會員…

在數(shù)字化賦能的當(dāng)下，零售業(yè)需要做的是維護(hù)好現(xiàn)有會員，在有限的會員中創(chuàng)造更高的利益，而根據(jù)博陽SCRM公司為多家消費(fèi)品企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，老會員創(chuàng)造的價(jià)值，恰恰是企業(yè)大部分的利潤來源。 因此，不論是從理論還是實(shí)踐上來分析，老會…

會員管理系統(tǒng)和收銀系統(tǒng)的區(qū)別就在于，會員系統(tǒng)是專門管理會員和運(yùn)營會員的一款軟件，而收銀系統(tǒng)就是專門用來收銀的軟件。但事實(shí)并不是那么簡單，這兩者的功能其實(shí)是有一些重復(fù)點(diǎn)的。

會員管理系統(tǒng)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要步驟，是實(shí)體企業(yè)值得投資的重要環(huán)節(jié)，但面對各種各樣品類眾多的軟件，企業(yè)應(yīng)該如何挑選呢？ 首先，企業(yè)需要明確，一款完善的會員管理系統(tǒng)，需要具備哪些基本功能，又有哪些增值功能？

利用促銷來進(jìn)行會員營銷這個(gè)舉措，是比較有爭議的，它的爭議點(diǎn)在于，促銷固然可以短時(shí)間內(nèi)吸引到客戶，提高門店的曝光量，同時(shí)能起到刺激消費(fèi)、清理庫存和增強(qiáng)品牌競爭力等作用，是很多企業(yè)行之有效的短期增加會員的有效方式。 那為什么…

私域流量的概念在各行各業(yè)不斷發(fā)酵，人人都在私域，每個(gè)品牌都在做私域，卻忘了初心，私域流量是無法獨(dú)自支撐一個(gè)品牌走向輝煌的，想要涅槃重生或絕地反擊，勢必要借助公域的力量，因?yàn)楣虻牧髁亢推毓舛葘ζ髽I(yè)來說都是必不可少的。 因…

私域運(yùn)營的概念產(chǎn)生的時(shí)間并不長，很多企業(yè)已經(jīng)在做，但并不成熟，也有一些企業(yè)做的不倫不類，因?yàn)閺母旧纤麄儾]有理解私域流量的概念。私域流量的運(yùn)營，可以幫助企業(yè)降低成本，相對公域的廣告投放來說，它是免費(fèi)的，但并不是一分錢不…

數(shù)字化智能化時(shí)代，越來越多的企業(yè)選擇全渠道的會員營銷管理模式，通過數(shù)字化的方式，結(jié)合智能化的科技手段，制定好目標(biāo)，開展以消費(fèi)者為中心的會員營銷系統(tǒng)方案。

越來越多的消費(fèi)品品牌想要在市場上更進(jìn)一步，但由于疫情的影響以及電商的沖擊，消費(fèi)品品牌想要分一杯羹是越來越難了，如何做好會員營銷成為當(dāng)下消費(fèi)品品牌需要探究的首要難題。

消費(fèi)品企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到，線上不僅僅是賣貨，連接消費(fèi)者，將消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為會員，對會員進(jìn)行有效營銷，實(shí)現(xiàn)會員轉(zhuǎn)化，才是會員營銷的目的，也是它應(yīng)該達(dá)到的效果，而線上線下的互通，更是為企業(yè)整體市場體系提供更大的價(jià)值。因此，連接線上線…

會員生命周期應(yīng)該如何劃分？如何對不同生命周期的會員進(jìn)行個(gè)性化運(yùn)營？博陽SCRM不但是會員管理系統(tǒng)平臺解決方案提供商，同時(shí)也是會員管理和會員運(yùn)營公司，可以為您的企業(yè)量身打造會員私域營銷方案，幫助您留存現(xiàn)有會員，喚醒沉睡會員

會員營銷的前提條件是，以消費(fèi)者為中心，根據(jù)用戶的消費(fèi)行為，通過大數(shù)據(jù)分析得到消費(fèi)者的習(xí)慣和喜好，從而設(shè)計(jì)出營銷活動(dòng)和促銷規(guī)則，制定營銷方案和營銷目標(biāo)，實(shí)時(shí)監(jiān)控營銷的過程和結(jié)果，從而達(dá)到預(yù)期的營銷效果和任務(wù)。 博陽SCRM…

消費(fèi)品企業(yè)都希望將公域流量通過引流，變?yōu)樽约旱乃接蛄髁?；希望將消費(fèi)者變成會員。那么，如何通過SCRM私域流量運(yùn)營工具把私域流量有效地運(yùn)營起來？ 在做會員營銷時(shí)如何提升會員參與度一直是個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，品牌與會員之間建立牢…

隨著我國消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的提升和改變，以及科技的不斷進(jìn)步，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為人們非常重要的消費(fèi)方式。 不得不說，電商為消費(fèi)品行業(yè)提供了一條更高效更經(jīng)濟(jì)的銷售渠道，節(jié)約獲客成本的同時(shí)還能獲取更多的消費(fèi)數(shù)…

近年來線上流量見頂，移動(dòng)端用戶天花板日益顯現(xiàn)，而中國的人口紅利即將殆盡，線下門店因?yàn)橐咔橛绊戦T可羅雀，加之獲客成本不斷提高等問題導(dǎo)致了零售行業(yè)新增客戶越來越難，尤其是2020年，沒有未雨綢繆的零售品牌可謂難上加難。

零售是科技時(shí)代誕生的一種新的零售模式，它以強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)作為依托，利用大數(shù)據(jù)、AI等新興技術(shù)，對產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通及銷售產(chǎn)生了巨大的影響和改變，新零售改造了傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和生態(tài)圈，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，融合線上銷售與線…

如何更高效的吸引會員、留存會員，構(gòu)建和運(yùn)營自己的私域流量呢？微信小程序因?yàn)樵谖⑿诺纳鷳B(tài)內(nèi)，可以充分利用微信的社交性，同時(shí)連接微信公眾號、企業(yè)微信，給商家提供了私域流量運(yùn)營的重要場所和平臺，賦能品牌商家會員管理和會員營銷互…

以前的零售營銷模式正在快步發(fā)展，傳統(tǒng)的以商品為中心的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)營需要。新興的以消費(fèi)者為中心的新零售經(jīng)營模式正在顛覆傳統(tǒng)，以打破常規(guī)的姿態(tài)迎面而來。品牌急需打造私域流量，構(gòu)建生態(tài)化完整的商品服務(wù)體系及會員…

傳統(tǒng)的零售面臨著渠道分散、客戶體驗(yàn)不一、成本上升、利潤空間壓縮等多個(gè)困局。新的會員管理模式，通過線上線下融合，建立全渠道的模式，實(shí)現(xiàn)商品、會員、交易、營銷等數(shù)據(jù)的共融互通，為客戶提供跨渠道、多觸點(diǎn)的無縫式體驗(yàn)。

又逢“雙11”，電商不但給傳統(tǒng)零售遭遇了強(qiáng)勁挑戰(zhàn)， 也帶來很多機(jī)遇。一些品牌企業(yè)，線上線下同時(shí)發(fā)力，不僅有線下多家門店需要管理，同時(shí)也需要管理如天貓、微信、京東等線上門店。顯然傳統(tǒng)的會員管理模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足這些企業(yè)，…

博陽SCRM會員經(jīng)營管理系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)整合，打造私域流量，打通全渠道數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶畫像和自定義標(biāo)簽，幫助企業(yè)更深度了解自己的會員，更有針對性的進(jìn)行營銷活動(dòng)和內(nèi)容投放，從而降低營銷成本，大幅度提升營銷效果。粗略地講，可以…

面對諸多的變化和不確定性，零售企業(yè)會員管理系統(tǒng)已經(jīng)不只是通過自媒體或者直播等渠道引入用戶并開展會員互動(dòng)，也不再僅僅是一套簡單的CRM會員管理軟件，而是一套由多個(gè)服務(wù)板塊融合形成的整體化會員運(yùn)營管理系統(tǒng)。

博陽SCRM會員管理系統(tǒng)整合多渠道數(shù)據(jù)、構(gòu)建用戶標(biāo)簽體系、對用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動(dòng)營銷平臺和營銷自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)一對一精準(zhǔn)溝通，線上線下一體化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)裂變營銷和全員營銷，將不同的門店、部門、員工、消費(fèi)者、渠道納入企業(yè)…

小程序的蓬勃發(fā)展，也為線下的流量帶來了巨大的增長，小程序和傳統(tǒng)的微商城及APP相比，更依靠依賴于微信，但同時(shí)也為很多線下的零售門店和商場超市帶來的巨大的會員流量。