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近年來線上流量見頂，移動端用戶天花板日益顯現(xiàn)，而中國的人口紅利即將殆盡，線下門店因為疫情影響門可羅雀，加之獲客成本不斷提高等問題導(dǎo)致了零售行業(yè)新增客戶越來越難，尤其是2020年，沒有未雨綢繆的零售品牌可謂難上加難。
在新零售的推動下，零售企業(yè)如何才能搶占未來零售的風口？一款全域流量會員營銷互動解決方案如何盤活并沉淀私域流量，成為零售企業(yè)新的增長點？
標準化、高效率的互動執(zhí)行方案助力零售企業(yè)快速引流
博陽SCRM全渠道會員營銷平臺系統(tǒng)已覆蓋全渠道，包括線上互聯(lián)網(wǎng)平臺、線下品牌門店等線上線下全互動場景，并在服裝行業(yè)、母嬰行業(yè)、美妝行業(yè)等多場景下實現(xiàn)穩(wěn)定運行，主要憑借以下兩個方面：
【高效率的互動執(zhí)行方案】
基于SaaS平臺的會員營銷管理解決方案，可以快速交付，并支持微場景編輯模式以適應(yīng)各種不同的客戶訴求，而基于標準接口以及標準的社交互動流程，博陽SCRM會員營銷管理軟件系統(tǒng)的引流和固粉能力極強，不僅可以快速吸引新的會員，還可以通過有效互動維持老會員，保持新老會員的互動性，而且利用會員營銷管理軟件系統(tǒng)會員裂變基因，實現(xiàn)依舊拉新。
【穩(wěn)定的標準化平臺】
一套穩(wěn)定的SaaS產(chǎn)品需要由“組織+會員+營銷+生態(tài)”組成，在線上電商線下門店的部署過程中，會員、積分、卡券、門店、導(dǎo)購等構(gòu)建成了高效的智能化的大數(shù)據(jù)中心，支持實時監(jiān)測。
博陽SCRM會員營銷互動管理系統(tǒng)，可無縫對接企業(yè)ERP系統(tǒng)，滿足客戶各種營銷訴求，支持微信公眾號、企業(yè)微信、微信小程序、手機短信、平臺消息等多觸點營銷模式、支持微信卡券、微信紅包、線上線下卡券等等，滿足零售企業(yè)實際線上線下統(tǒng)一運營的需求。
從公域到私域 打造零售企業(yè)全渠道會員營銷通路
博陽SCRM會員營銷互動平臺解決方案通過數(shù)據(jù)承接、觸點承接、私域運營、場景承接等步驟，幫助零售企業(yè)把線上線下的睡眠會員喚醒，吸引新用戶，留存老會員，實現(xiàn)精準篩選用戶，實現(xiàn)精準營銷會員。
【數(shù)據(jù)承接】
當新用戶入駐并產(chǎn)生用戶行為后，博陽SCRM會員營銷管理軟件系統(tǒng)可以整合用戶的交易數(shù)據(jù)、訪問數(shù)據(jù)、活動及積分、卡券的數(shù)據(jù)等，多方位的大數(shù)據(jù)進行調(diào)整和整合，最終優(yōu)化出適合每位會員的個性化運營策略。
【觸點承接】
借助公域流量的投放、線下活動、線下門店等渠道進行引流，再通過線下廣告+手機，線上H5活動+小程序的互動方式，將泛流量引入零售企業(yè)自有的微信公眾號、小程序商城、企業(yè)微信或會員系統(tǒng)等私域流量池，實現(xiàn)初步的公域流量導(dǎo)入私域流量。
【私域流量營銷】
博陽SCRM不僅可以實現(xiàn)用戶的精準分組分群，進而對其進行精細化的內(nèi)容/卡券/積分等等推送營銷，還可以實現(xiàn)線上交易數(shù)據(jù)+業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)+第三方數(shù)據(jù)等多類數(shù)據(jù)整合出完整的數(shù)據(jù)洞察報告，助力零售品牌更好的完成運營決策。
【場景承接】
新用戶進入品牌的私域流量池后，可以通過預(yù)約報名、卡券、積分、任務(wù)紅包、互動游戲、拼團、全員分銷、秒殺等互動方式，進行多方面的互動活躍及洗量，從而實現(xiàn)刺激銷售的作用。
博陽SCRM會員系統(tǒng)，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務(wù)和會員運營咨詢的專業(yè)技術(shù)和SCRM實戰(zhàn)經(jīng)驗。博陽SCRM通過會員通、API接口等，打通全渠道數(shù)據(jù)，構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實現(xiàn)一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉(zhuǎn)化率。
博陽企微銷售助手，連接博陽SCRM和博陽小程序，精細化SOP管理，賦能一線部門和一線業(yè)務(wù)人員，精細化管理會員、顧客和好友，提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購，降本增效。
博陽SCRM目前已幫助數(shù)百家知名品牌：聯(lián)想、秉臣匯、嬋之云、香港醫(yī)學(xué)會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案，幫助品牌經(jīng)營會員，實現(xiàn)增長！
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