目前的消費市場上,用戶的流量成本居高不下,而用戶的規(guī)模增速卻在不斷放緩,再加上零售市場的渠道多樣化、零售環(huán)境日益激烈的競爭壓力、疫情導致的悲觀情緒和消費力下降,越來越多的零售企業(yè)需要升級轉型,以數(shù)字化的方式建立更靈活便捷的會員運營管理體系,不斷提升會員轉化率,深度挖掘用戶商業(yè)價值。讓會員成為零售企業(yè)至關重要的戰(zhàn)略方案,也成為了越來越多的零售商家需要面臨的轉型挑戰(zhàn)。
面對諸多的變化和不確定性,零售企業(yè)會員管理系統(tǒng)已經(jīng)不只是通過自媒體或者直播等渠道引入用戶并開展會員互動,也不再僅僅是一套簡單的CRM會員管理軟件,而是一套由多個服務板塊融合形成的整體化會員運營管理系統(tǒng)。
博陽SCRM會員管理軟件系統(tǒng),以精細化運營為目標,通過分級分層用戶管理、有效的積分體系、高效的會員活動,借助微信的社交屬性和小程序商城,建立品牌與會員的強關系,實現(xiàn)裂變營銷推動用戶價值增長。
博陽SCRM全渠道會員管理系統(tǒng),并不只是具備營銷功能的零售會員CRM管理系統(tǒng)軟件,眾所周知,一款高品質的會員管理系統(tǒng)軟件,就如博陽提供的SCRM會員管理系統(tǒng)軟件,不但能管理線下門店會員,而且可以打通京東、天貓、小程序流量,構架自己的私域流量,并且通過全業(yè)務場景的自動化標簽系統(tǒng)打標簽,基于標簽做會員的分群和分組,進行個性化有針對性的運營。
具體功能如下:
1、微信、門店、電商全渠道會員統(tǒng)一管理,打造私域流量;
2、360°用戶全業(yè)務場景自動標簽-全方位刻畫會員特征;
3、通過博陽互動大數(shù)據(jù)用戶模型,構建智能精準的用戶畫像,深度了解會員;
4、會員分群-精準溝通,實現(xiàn)個性化溝通和人性化服務,提高復購率,轉介紹率;
5、合理的積分獲運營機制,發(fā)揮積分的真正價值;積分商城融合到小程序商城中,多種入口、激勵用戶消費、易于擴散傳播、低成本拉新;
6、微信小程序實現(xiàn)私域流量變現(xiàn)。通過微信小程序實現(xiàn)內(nèi)容營銷、自有商城銷售、全員營銷等業(yè)務;
6、多維度會員分析,實時了解會員情況及其銷售情況,為企業(yè)經(jīng)營提供決策依據(jù);
現(xiàn)階段,零售企業(yè)正在面臨的是一個老客戶流失和新客戶增加的動態(tài)模式,博陽SCRM會員管理軟件,正是這樣一個動態(tài)且靈活的會員運營管理體系,幫助零售企業(yè)擴大用戶數(shù)量、提高會員存量、提升銷售轉化。
不得不說,博陽SCRM會員運營管理系統(tǒng)有足夠的優(yōu)勢:打通微信、門店及各大電商平臺等線上線下全渠道,通過大數(shù)據(jù)整合線上線下營銷活動和用戶信息,打造全數(shù)據(jù)全渠道的私域流量,做到數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)的無縫對接,無死角地實現(xiàn)裂變營銷,提升用戶價值,推動銷售增長,幫助零售企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型。
博陽SCRM會員系統(tǒng),源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營咨詢的專業(yè)技術和SCRM實戰(zhàn)經(jīng)驗。博陽SCRM通過會員通、API接口等,打通全渠道數(shù)據(jù),構建全渠道統(tǒng)一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動營銷平臺和營銷自動化,連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信,自動化培育會員。實現(xiàn)一對一精準溝通,線上線下一體化運營,降低獲客成本,提升轉化率。
博陽企微銷售助手,連接博陽SCRM和博陽小程序,精細化SOP管理,賦能一線部門和一線業(yè)務人員,精細化管理會員、顧客和好友,提高轉化和復購,降本增效。
博陽SCRM目前已幫助數(shù)百家知名品牌:聯(lián)想、秉臣匯、嬋之云、香港醫(yī)學會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案,幫助品牌經(jīng)營會員,實現(xiàn)增長!
歡迎隨時來電400-6727-845或微信掃一掃碼下方二維碼,進行試用!