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大數(shù)據(jù)時代，傳統(tǒng)的門店管理模式早已不能滿足終端門店的需求，因為在傳統(tǒng)的門店會員管理系統(tǒng)中，有許多用戶使用系統(tǒng)的過程中會發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤的現(xiàn)象，也會有出現(xiàn)一些信息不對等的問題。舉個例子，這樣的信息不對等可能是會員卡和會員的信息更新不同步。
那么這樣的一個門店會員管理系統(tǒng)有多少門店會選擇使用呢？
隨著市場競爭的愈發(fā)激烈，營銷手段也越來越豐富，門店管理也越發(fā)重要。在這個信息化智能化的時代，新零售模式逐漸滲透，門店需要通過智能化的技術(shù)來進(jìn)行會員和門店的管理。比如，以前傳統(tǒng)的實體會員卡就可以摒棄，取而代之的是數(shù)字化的會員卡，就是將會員信息導(dǎo)入到全渠道會員中心里，并實現(xiàn)線上線下、全渠道數(shù)據(jù)和會員信息完全同步的電子會員卡，每一個渠道進(jìn)入都能查到會員信息，做到全渠道信息數(shù)據(jù)完全統(tǒng)一。
那么什么是全渠道會員管理系統(tǒng)呢？全渠道會員管理系統(tǒng)又是如何進(jìn)行會員管理的呢？
1、整合全渠道會員信息。打通全渠道店鋪數(shù)據(jù)，線上線下信息收集、整合、拼接、去重，給出完全真實的會員信息數(shù)據(jù)，讓門店更了解會員需求?；跇?biāo)簽引擎，自動給會員打標(biāo)簽。
2
、全渠道會員權(quán)益共享。多品牌會員積分通用，線上線下會員積分、優(yōu)惠券、打折券、現(xiàn)金券等全渠道通用。
3
、會員關(guān)懷一應(yīng)俱全。通過會員屬性和標(biāo)簽，結(jié)合自動化營銷，基于會員生命周的會員關(guān)懷。如生日禮品券、節(jié)氣祝福、消費返積分、推送卡券等，會員消費即為自己創(chuàng)造價值，品牌及時給出祝福關(guān)懷，為客戶提供補貼的同時也是為品牌創(chuàng)造銷售。
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、會員多維度等級管理。會員等級升降保級等各種規(guī)則可靈活設(shè)定，可以設(shè)置不同的會員等級匹配不同的會員權(quán)益。然后以分組、折扣、積分、預(yù)約、禮品、禮券等形式給不同等級的會員補貼回饋。
一套智能化的會員管理系統(tǒng)可以幫助門店完成一系列管理工作，不僅可以給品牌帶來良好的收益，也能給品牌帶來更強勁的競爭優(yōu)勢。在這個新零售時代，很多管理系統(tǒng)專注于垂直領(lǐng)域，并堅持以會員為核心，為企業(yè)提供更準(zhǔn)確的營銷管理解決方案。
在科技和大數(shù)據(jù)高度發(fā)展的今天，更多的企業(yè)和品牌選擇關(guān)注終端市場，重視會員價值?？梢哉f，全渠道會員管理是行業(yè)發(fā)展的一大趨勢，因為企業(yè)想在市場競爭的洪流中站穩(wěn)腳跟，客戶是基礎(chǔ)，終端是根本，借助新興的管理理念建立一套全渠道會員管理解決方案，是未來趨勢，也必將帶動品牌走向轉(zhuǎn)型和發(fā)展。
博陽SCRM全渠道會員管理解決方案
博陽SCRM認(rèn)為會員企業(yè)至關(guān)重要的營銷資產(chǎn)，會員運營是SCRM的核心，博陽SCRM以精細(xì)化運營為目標(biāo)，通過分級分層用戶管理、有效的積分體系、高效的會員活動，借助微信的社交屬性和小程序商城，建立品牌與會員的強關(guān)系，推動用戶價值增長。會員統(tǒng)一管理，打造私域流量，線上線下統(tǒng)一運營，相互引流，實現(xiàn)會員裂變營銷。
博陽SCRM會員系統(tǒng)，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務(wù)和會員運營咨詢的專業(yè)技術(shù)和SCRM實戰(zhàn)經(jīng)驗。博陽SCRM通過會員通、API接口等，打通全渠道數(shù)據(jù)，構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會員體系和標(biāo)簽體系、對用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實現(xiàn)一對一精準(zhǔn)溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉(zhuǎn)化率。
博陽企微銷售助手，連接博陽SCRM和博陽小程序，精細(xì)化SOP管理，賦能一線部門和一線業(yè)務(wù)人員，精細(xì)化管理會員、顧客和好友，提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購，降本增效。
博陽SCRM目前已幫助數(shù)百家知名品牌：聯(lián)想、秉臣匯、嬋之云、香港醫(yī)學(xué)會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案，幫助品牌經(jīng)營會員，實現(xiàn)增長！
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