博陽(yáng)會(huì)員管理系統(tǒng) 精細(xì)化會(huì)員運(yùn)營(yíng)

不管是線上電商還是線下門(mén)店，想要提高客戶(hù)留存率，提升會(huì)員回購(gòu)率，就需要對(duì)會(huì)員有更深的了解，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，建立會(huì)員標(biāo)簽體系?；跁?huì)員標(biāo)簽，進(jìn)行分群分組運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)是各個(gè)品牌經(jīng)營(yíng)者必修的功課之一。

博陽(yáng)SCRM會(huì)員經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)整合，打造私域流量，打通全渠道數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶(hù)畫(huà)像和自定義標(biāo)簽，幫助企業(yè)更深度了解自己的會(huì)員，更有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和內(nèi)容投放，從而降低營(yíng)銷(xiāo)成本，大幅度提升營(yíng)銷(xiāo)效果。粗略地講，可以按照方向進(jìn)行會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

• 不同會(huì)員群組的會(huì)員運(yùn)營(yíng)。基于會(huì)員標(biāo)簽、會(huì)員屬性的分群分組運(yùn)營(yíng)，更有針對(duì)性，也更符合會(huì)員的需要。
• 不同會(huì)員卡級(jí)別運(yùn)營(yíng)。每個(gè)線下門(mén)店采用會(huì)員卡/儲(chǔ)值卡/次數(shù)卡等不同的會(huì)員管理制度，不同等級(jí)的會(huì)員所享受的會(huì)員權(quán)益也有所不同。分級(jí)管理，打通數(shù)據(jù)壁壘，SCRM系統(tǒng)幫助品牌逐級(jí)管理所有會(huì)員。
• 不同門(mén)店的會(huì)員運(yùn)營(yíng)。相同產(chǎn)品線下，不同門(mén)店對(duì)各自的會(huì)員權(quán)益也會(huì)因地制宜，大數(shù)據(jù)下，SCRM系統(tǒng)能夠在顧客進(jìn)店的一瞬間就了解客戶(hù)相關(guān)信息，從而有效劃分等級(jí)。
• 不同產(chǎn)品系列的運(yùn)營(yíng)。不同產(chǎn)品系列，對(duì)應(yīng)不同的客群和渠道，有不同的利潤(rùn)，SCRM系統(tǒng)幫助品牌結(jié)合產(chǎn)品系列進(jìn)行會(huì)員管理，會(huì)員運(yùn)營(yíng)，更加有針對(duì)性。

博陽(yáng)SCRM自定義標(biāo)簽管理系統(tǒng)，根據(jù)每個(gè)會(huì)員不同的消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣、喜好和行為特征等，進(jìn)行自定義標(biāo)簽設(shè)置，從而分級(jí)分類(lèi)管理，幫助品牌更全面更深入的了解會(huì)員特性，在等級(jí)管理基礎(chǔ)上，深度自動(dòng)化標(biāo)簽，能更有效的幫助企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)度。

博陽(yáng)SCRM會(huì)員系統(tǒng)，源自博陽(yáng)多年為客戶(hù)提供會(huì)員管理服務(wù)和會(huì)員運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和SCRM實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。博陽(yáng)SCRM通過(guò)會(huì)員通、API接口等，打通全渠道數(shù)據(jù)，構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會(huì)員體系和標(biāo)簽體系、對(duì)用戶(hù)畫(huà)像建模及優(yōu)化、通過(guò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)和營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號(hào)、短信，自動(dòng)化培育會(huì)員。實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)溝通，線上線下一體化運(yùn)營(yíng)，降低獲客成本，提升轉(zhuǎn)化率。

博陽(yáng)企微銷(xiāo)售助手，連接博陽(yáng)SCRM和博陽(yáng)小程序，精細(xì)化SOP管理，賦能一線部門(mén)和一線業(yè)務(wù)人員，精細(xì)化管理會(huì)員、顧客和好友，提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)，降本增效。

博陽(yáng)SCRM目前已幫助數(shù)百家知名品牌：聯(lián)想、秉臣匯、嬋之云、香港醫(yī)學(xué)會(huì)、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)解決方案，幫助品牌經(jīng)營(yíng)會(huì)員，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)！

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