服裝服飾行業(yè)使用SCRM會(huì)員管理軟件是趨勢(shì)嗎？

SCRM是什么？

SCRM 全譯：Social Customer Relationship Management 是社會(huì)關(guān)系管理的簡(jiǎn)稱，SCRM系統(tǒng)即社交客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

SCRM是以用戶或者客戶的社交價(jià)值為核心的CRM管理，相對(duì)于傳統(tǒng)的CRM客戶關(guān)系管理，SCRM系統(tǒng)會(huì)不斷與交易轉(zhuǎn)化和廣告轉(zhuǎn)化緊密融合，最終成為數(shù)字營(yíng)銷的核心引擎。

 

服裝服飾行業(yè)為什么一定要使用SCRM會(huì)員管理軟件？

對(duì)于服裝服飾企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先要面對(duì)的就是市場(chǎng)與客戶，同時(shí)也正是市場(chǎng)與客戶決定了服裝企業(yè)的生存與發(fā)展，SCRM系統(tǒng)恰恰就是市場(chǎng)資源及客戶關(guān)系管理整合、優(yōu)化的一款會(huì)員管理解決方案，SCRM系統(tǒng)具有社群能力，是其他企業(yè)管理軟件不能滿足的。

SCRM系統(tǒng)的應(yīng)用，給服裝服飾企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是管理模式的電子化和流程化，更是打通了服裝銷售和市場(chǎng)之間的通道，讓服裝服飾企業(yè)摒棄了傳統(tǒng)老舊的管理模式，轉(zhuǎn)變了經(jīng)營(yíng)管理理念，轉(zhuǎn)型為以客戶需求為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)管理模式。

博陽(yáng)SCRM系統(tǒng)，已經(jīng)成功幫助很多服裝服飾企業(yè)實(shí)現(xiàn)了管理模式的轉(zhuǎn)變升級(jí)，經(jīng)營(yíng)模式的社群化升級(jí)，經(jīng)驗(yàn)豐富，且非常適合服裝服飾企業(yè)的市場(chǎng)需求，通過(guò)SCRM系統(tǒng)的應(yīng)用，可以幫助服裝服飾企業(yè)打通線上線下渠道，利用社交軟件，實(shí)現(xiàn)社群營(yíng)銷，提升銷售，降低成本。

SCRM系統(tǒng)有哪些功能？

1、全渠道會(huì)員管理

會(huì)員是重要的營(yíng)銷資產(chǎn)，會(huì)員運(yùn)營(yíng)是SCRM的核心，博陽(yáng)互動(dòng)SCRM以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)為目標(biāo)，通過(guò)分級(jí)分層用戶管理、有效的積分體系、有效的會(huì)員活動(dòng)，借助微信的社交屬性和小程序商城，建立品牌與會(huì)員的強(qiáng)關(guān)系，推動(dòng)用戶價(jià)值增長(zhǎng)。

2、營(yíng)銷互動(dòng)

多種營(yíng)銷工具靈活組合，好玩有趣，易傳播；全程數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)追蹤，報(bào)表可視化，營(yíng)銷效果一目了然；
打通市場(chǎng)和銷售，拉新獲客、推廣促銷；批量化、模板化，快速響應(yīng)市場(chǎng)，快速變現(xiàn)。

3、積分商城

會(huì)員/員工在微信會(huì)員卡中，隨時(shí)查看積分余額，積分明細(xì)。

靈活的積分規(guī)則，按照經(jīng)營(yíng)需要隨時(shí)定義。

4、 企業(yè)微信

企業(yè)微信連接會(huì)員系統(tǒng)、
小程序商城
，為門店和店員賦能

博陽(yáng)企業(yè)微信解決方案打通京東、淘寶、有贊等第三方電商平臺(tái)以及開放API接口與企業(yè)ERP、訂單系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)全渠道整合，具有渠道活碼、員工活碼、紅包SOP、建群SOP、朋友圈SOP、知識(shí)庫(kù)、話術(shù)管理、企微銷售助手等功能，同時(shí)連接博陽(yáng)會(huì)員系統(tǒng)和博陽(yáng)小程序，精細(xì)化管理，賦能門店和一線業(yè)務(wù)人員，精細(xì)化管理會(huì)員、顧客和好友，提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)，降本增效。

5、小程序商城

• 支持多級(jí)分銷，會(huì)員裂變，逐級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)
• 多用戶商城，適合加盟店運(yùn)營(yíng)
• 經(jīng)營(yíng)會(huì)員，提升復(fù)購(gòu)率和連帶率
• 靈活的自定義好用、快速滿足運(yùn)營(yíng)需要

6、新零售

H5商城、小程序商城與門店銷售相互配合，各取所長(zhǎng)，線上線下相互導(dǎo)流，占有更多市場(chǎng)；
全員銷售，人人都是生產(chǎn)力；多品牌多產(chǎn)品線管理，隨時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)擴(kuò)張。

7、決策分析

實(shí)現(xiàn)全鏈路、全程數(shù)據(jù)追蹤，多維度分析H5營(yíng)銷活動(dòng)、會(huì)議營(yíng)銷、全員營(yíng)銷，為不斷優(yōu)化活動(dòng)效果，提供工具和決策依據(jù)；門店、導(dǎo)購(gòu)、員工、KOC業(yè)績(jī)實(shí)時(shí)追蹤和展現(xiàn)；AI模型深度挖掘用戶價(jià)值，輔助決策。

博陽(yáng)SCRM

博陽(yáng)SCRM會(huì)員系統(tǒng)，源自博陽(yáng)多年為客戶提供會(huì)員管理服務(wù)和會(huì)員運(yùn)營(yíng)咨詢的專業(yè)技術(shù)和SCRM實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。博陽(yáng)SCRM通過(guò)會(huì)員通、API接口等，打通全渠道數(shù)據(jù)，構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會(huì)員體系和標(biāo)簽體系、對(duì)用戶畫像建模及優(yōu)化、通過(guò)互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)和營(yíng)銷自動(dòng)化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號(hào)、短信，自動(dòng)化培育會(huì)員。實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)溝通，線上線下一體化運(yùn)營(yíng)，降低獲客成本，提升轉(zhuǎn)化率。

博陽(yáng)企微銷售助手，連接博陽(yáng)SCRM和博陽(yáng)小程序，精細(xì)化SOP管理，賦能一線部門和一線業(yè)務(wù)人員，精細(xì)化管理會(huì)員、顧客和好友，提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)，降本增效。

博陽(yáng)SCRM目前已幫助數(shù)百家知名品牌：聯(lián)想、秉臣匯、嬋之云、香港醫(yī)學(xué)會(huì)、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會(huì)員營(yíng)銷解決方案，幫助品牌經(jīng)營(yíng)會(huì)員，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)！

歡迎隨時(shí)來(lái)電400-6727-845或微信掃一掃碼下方二維碼，進(jìn)行試用！

博陽(yáng)SCRM原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)注來(lái)源。