應(yīng)該如何選擇CDP平臺？

博陽前面已經(jīng)為大家詳細(xì)介紹過什么是CDP系統(tǒng)（具體參考： 3分鐘告訴你什么是CDP系統(tǒng)?。┮约捌髽I(yè)到底為什么需要CDP系統(tǒng)？（具體參考：我們?yōu)槭裁葱枰狢DP？），今天就來詳細(xì)聊一聊CDP系統(tǒng)應(yīng)該如何選型的問題。

我們知道CDP不是單純的CRM或者SCRM系統(tǒng)，更不僅僅是數(shù)據(jù)中臺，它是客戶數(shù)據(jù)平臺，能夠幫助企業(yè)解決數(shù)據(jù)重復(fù)、數(shù)據(jù)碎片、數(shù)據(jù)分散、數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)時效性差、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、格式混亂等大部分?jǐn)?shù)據(jù)痛點(diǎn)，是時下非常炙手可熱的企業(yè)。

那么對于CDP平臺，我們應(yīng)該如何選擇呢？

看能力

• 好的CDP平臺一定是能夠快速接入多渠道數(shù)據(jù)的，并且數(shù)據(jù)全，線上線下無延遲；
• 好的CDP平臺接口一定要具備可擴(kuò)展性，這樣才能滿足不同業(yè)態(tài)以及不同業(yè)務(wù)不同服務(wù)的不同需求變化；
• 好的CDP平臺一定要可以整合不同的數(shù)據(jù)源，實(shí)現(xiàn)ID Mapping，即把所有的會員，不論線上線下哪一個渠道進(jìn)來的ID都關(guān)聯(lián)起來，從而才能更準(zhǔn)確完整的分析每一位用戶。

看功能

• 好的CDP平臺能夠通過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析形成完整且清晰的用戶畫像，并且可以隨著用戶行為的變化以及品牌業(yè)務(wù)的調(diào)整，隨時更新標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的動態(tài)數(shù)據(jù)；
• 好的CDP平臺可以快速對接MASCRMDMP等所有會員平臺，能夠幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)營銷自動化、廣告投放、個性化交互等目標(biāo)；
• 好的CDP平臺能夠提供多維度的效果分析，比如用戶行為分析、漏斗分析、轉(zhuǎn)化分析、歸因分析等，為品牌的會員營銷提供準(zhǔn)確的方向和策略。

看用法

• 好的CDP平臺必定是好用已操作的，太復(fù)雜的系統(tǒng)無法普及，難以應(yīng)用，在企業(yè)內(nèi)部就不好推廣，因此好的CDP平臺需要支持簡單易用的原則；
• 好的CDP平臺必須能夠支持隨時訪問原始數(shù)據(jù)，品牌好隨時獲得一手會員信息；
• 好的CDP平臺采用的是低代碼技術(shù)，業(yè)務(wù)人員也能便捷的隨時調(diào)用數(shù)據(jù)；
• 好的CDP平臺能夠?qū)?shù)據(jù)快速分發(fā)到不同部門，提高數(shù)據(jù)時效性；
• 好的CDP平臺支持跨部門協(xié)作場景，各部門數(shù)據(jù)互通，打通數(shù)據(jù)孤島；
• 好的CDP平臺能夠提供詳細(xì)的說明文檔，且簡單易學(xué)，員工可以僅通過這些文字學(xué)習(xí)使用，大大降低企業(yè)的學(xué)習(xí)成本。

看安全性

好的CDP平臺數(shù)據(jù)存儲和傳輸要加密，確保安全性，并且具備安全認(rèn)證，滿足企業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營的各項(xiàng)安全指標(biāo)。

除此以外，好的CDP平臺還需要具備的就是兼容性，要可以對接其他的企業(yè)系統(tǒng)，如ERP等，從而實(shí)現(xiàn)更好的數(shù)據(jù)互通，徹底打破數(shù)據(jù)屏障，打通渠道。

如果您對CDP平臺還有其他問題，歡迎隨時聯(lián)系博陽，當(dāng)然如果您信任我們，博陽愿意為您提供好的CDP平臺，祝您的企業(yè)打造一體化的客戶數(shù)據(jù)運(yùn)營平臺。

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