我們知道CDP不是單純的CRM或者SCRM系統(tǒng),更不僅僅是數(shù)據(jù)中臺,它是客戶數(shù)據(jù)平臺,能夠幫助企業(yè)解決數(shù)據(jù)重復(fù)、數(shù)據(jù)碎片、數(shù)據(jù)分散、數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)時效性差、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、格式混亂等大部分?jǐn)?shù)據(jù)痛點(diǎn),是時下非常炙手可熱的企業(yè)。…
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我們?yōu)槭裁葱枰狢DP?在當(dāng)下CDP能解決品牌哪些問題?CDP首先解決的是信息孤島的問題,線上平臺眾多,線下各個門店,以及線上線下沒有整合,導(dǎo)致各個信息孤島,對于品牌而言,數(shù)據(jù)的價值顯著降低。
3分鐘告訴你什么是CDP系統(tǒng)!
CDP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合包括企業(yè)自有平臺(企業(yè)官網(wǎng)、自有APP及小程序、微信公眾號等)、企業(yè)其他系統(tǒng)(CRM、ERP等)、外部工具(表單、郵件、短信等),以及其他第三方電商平臺(天貓、京東、小紅書、抖音、快手等等)。這些數(shù)據(jù)…