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會員體系設(shè)計是商業(yè)策略的重要組成部分，它旨在提升客戶忠誠度、增加用戶粘性和促進銷售。博陽講下會員體系設(shè)計和搭建的要點，基本上市面上有一定用戶基數(shù)的產(chǎn)品，都會搭建屬于自己的會員成長體系。
設(shè)計會員體系的初衷，主要是：增加用戶留存，對用戶分層，用戶精細化運營管理，實現(xiàn)產(chǎn)品盈利；整體來說也是更好的服務(wù)我們的用戶。
搭建會員體系四要素：賬號體系、成長體系、等級體系、回饋/運營體系
會員賬號體系
- 首先建立基礎(chǔ)的賬號服務(wù)。現(xiàn)在品牌可以在微信、淘寶、京東等不同的平臺運營會員，通過用戶授權(quán)的方式，會員入會。會員賬號體系也以平臺為基礎(chǔ)
- 建立賬號安全機制。提供會員注銷功能，提供會員自由選擇的權(quán)利
- 賬號打通。通過博陽會員提供的會員通功能，可以實現(xiàn)微信生態(tài)、天貓、京東等不同平臺同一賬號，會員在同一品牌的不同平臺中擁有相同的會員權(quán)益
會員成長體系
通過會員的消費行為、互動行為、社交行為，會員的行為外化為會員積分，會員積分作為成長體系的主要標準；
- 消費行為。博陽會員管理系統(tǒng)可以細化到會員購買的筆數(shù)、訂單金額、購買商品件數(shù)、累計獲取的積分數(shù)、標簽、儲值卡金額等不同的維度配置不同的會員等級體系
- 社交、傳播行為。會員分享商戶商品、營銷內(nèi)容、營銷活動、會拉新、會員裂變等不同的行為，融合到會員成長體系中。
- 會員任務(wù)。把會員參與商戶簽到、評價、曬單、評價、曬單等不同的會員任務(wù)納入到會員成長體系中。
會員等級體系
通過等級區(qū)分，區(qū)別會員享有的各種權(quán)益；會員等級劃分要經(jīng)過測算，會員等級又低到高、會員等級獲取難度又易到難、會員人數(shù)又多到少，布局合理，呈金字塔狀。
- 要領(lǐng)：簡單、移動、易實現(xiàn)、有升級欲望、升級難度遞增
- 形式：會員類別（普通會員、鉆石會員）、類別等級（鉆一、鉆二···）
會員回饋/運營體系
- 會員回饋：即成長會員享受到的權(quán)益：積分、優(yōu)惠券、禮品、紅包、金幣、頭銜、勛章、掛件、其他特權(quán)等等；
- 運營體系：
運營活動：會員折扣，會員特惠等，提升會員活躍度
會員運營：給不同等級會員提供對應(yīng)的服務(wù)
會員營銷：針對不同的會員推送相對應(yīng)的營銷商品
會員儲值：通過手機號注冊充值到一定金額升級到鉑金會員
總而言之，設(shè)計會員體系時，應(yīng)綜合考慮市場環(huán)境、目標用戶群體、企業(yè)資源等因素，制定適合企業(yè)自身發(fā)展的會員策略。
博陽會員營銷系統(tǒng)，眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷系統(tǒng)，打通全渠道數(shù)據(jù)，構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實現(xiàn)一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升會員價值。歡迎撥打電話400-6727-845或掃碼申請試用。
