快速提升會(huì)員參與度，私域流量運(yùn)營(yíng)效率的5種方法

消費(fèi)品企業(yè)都希望將公域流量通過(guò)引流，變?yōu)樽约旱乃接蛄髁浚幌Ｍ麑⑾M(fèi)者變成會(huì)員。那么，如何通過(guò)SCRM私域流量運(yùn)營(yíng)工具把私域流量有效地運(yùn)營(yíng)起來(lái)？

在做會(huì)員營(yíng)銷時(shí)如何提升會(huì)員參與度一直是個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，品牌與會(huì)員之間建立牢固的關(guān)系，增強(qiáng)會(huì)員黏性，就會(huì)大大減少因缺少溝通而出現(xiàn)的會(huì)員沉睡現(xiàn)象。

因此博陽(yáng)認(rèn)為，在會(huì)員營(yíng)銷過(guò)程中，會(huì)員的留存率與會(huì)員的參與度是密不可分的。一個(gè)高參與度的會(huì)員，能時(shí)刻感受到與品牌的互動(dòng)和聯(lián)系，就有更大機(jī)會(huì)留存成為永久會(huì)員。但是如何提高會(huì)員參與度始終是個(gè)大難題，下面，博陽(yáng)將為您介紹提升會(huì)員參與度的五種基本方法，助您提升會(huì)員活躍度。

會(huì)員特定任務(wù)及激勵(lì)手段

首先可以以優(yōu)惠券、積分或現(xiàn)金等獎(jiǎng)勵(lì)手段，吸引用戶完成一系列特定任務(wù)，這樣我們就基本完成了留存客戶的第一步。盡管可能會(huì)付出一些成本，但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)一定是獲益良多的。博陽(yáng)SCRM會(huì)員管理系統(tǒng)平臺(tái)內(nèi)嵌了微信走步打卡、簽到、拉新等各種提供會(huì)員參與度的任務(wù)，品牌只需簡(jiǎn)單配置就上線了。

更個(gè)性化的會(huì)員服務(wù)

消費(fèi)品品牌應(yīng)該將與會(huì)員保持聯(lián)系、為會(huì)員提供個(gè)性化的服務(wù)視為提升品牌服務(wù)能力的一部分。例如，在為會(huì)員指定專屬客服、專屬門店導(dǎo)購(gòu)、專屬門店，并且為客戶提供特定場(chǎng)景下的微信模板消息：例如，發(fā)貨提醒、積分到賬提醒、卡券到賬提醒、新品推廣等等，只有融合會(huì)員場(chǎng)景的溝通和服務(wù)，才能真正贏得會(huì)員的信任與不斷光顧。

微信小程序和企業(yè)微信承載會(huì)員運(yùn)營(yíng)

隨著數(shù)字化時(shí)代的不斷進(jìn)步，我們處在一個(gè)萬(wàn)物皆可微信的世界中。在微信生態(tài)內(nèi)，可以簡(jiǎn)單快捷地連接消費(fèi)者、連接用戶、連接會(huì)員。企業(yè)微信廣受用戶歡迎，而且對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，與用戶建立互動(dòng)聯(lián)系是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)；同時(shí)，企業(yè)微信對(duì)于品牌而言有更多的主動(dòng)性，也有更符合企業(yè)的管理需求。微信小程序是博陽(yáng)通過(guò)為企業(yè)建立微信小程序，不僅可以創(chuàng)建活躍的會(huì)員參與度，而且小程序商城可以承載會(huì)員變現(xiàn)，打造營(yíng)銷閉環(huán)。

通過(guò)社群營(yíng)銷提高會(huì)員參與度

作為一個(gè)品牌，與會(huì)員之間建立聯(lián)系是非常有益的，但相反，如果不建立聯(lián)系，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常危險(xiǎn)的。如果能建立會(huì)員與會(huì)員之間的相互交流，那是再好不過(guò)。因?yàn)樗麄冎约尤?，是因?yàn)楸舜酥g擁有相同的愛(ài)好和價(jià)值觀，密切的聯(lián)系可以讓他們有深刻的歸屬感。作為品牌，通過(guò)社群幫助會(huì)員建立活躍的本地聯(lián)系也是非常有必要的。

一款可以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)的私域流量運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

促進(jìn)會(huì)員參與度的關(guān)鍵在于建立聯(lián)系，通過(guò)個(gè)人溝通工具去建立聯(lián)系始終有風(fēng)險(xiǎn)，我們需要找到一個(gè)優(yōu)質(zhì)的且科技賦能功能強(qiáng)大的會(huì)員管理軟件系統(tǒng)，是解決溝通問(wèn)題的關(guān)鍵。進(jìn)行線上線下全渠道統(tǒng)一管理，不僅專業(yè)，且便捷易使用。您需要下面的私域流量運(yùn)營(yíng)軟件平臺(tái)：

• 打通線上線下，打造私域流量，是新零售的基礎(chǔ)且重要的一步。通過(guò)SCRM實(shí)現(xiàn)微信、門店、電商全渠道會(huì)員統(tǒng)一管理和統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)；
• 構(gòu)建360°全業(yè)務(wù)場(chǎng)景和全自動(dòng)的會(huì)員標(biāo)簽體系；會(huì)員標(biāo)簽包括會(huì)員屬性標(biāo)簽、互動(dòng)標(biāo)簽、購(gòu)買標(biāo)簽、興趣標(biāo)簽。會(huì)員標(biāo)簽是會(huì)員精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。
• 基于會(huì)員標(biāo)簽體系的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。精準(zhǔn)溝通，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化溝通和人性化服務(wù)，提高復(fù)購(gòu)率，轉(zhuǎn)介紹率；
• 合理的積分運(yùn)營(yíng)機(jī)制，發(fā)揮積分的真正價(jià)值；積分商城融合到小程序商城中，多種入口、激勵(lì)用戶消費(fèi)、易于擴(kuò)散傳播、低成本拉新；
• 微信小程序是私域流量變現(xiàn)的重要場(chǎng)所。通過(guò)微信小程序?qū)崿F(xiàn)內(nèi)容營(yíng)銷、自有商城銷售、全員營(yíng)銷等業(yè)務(wù)；
• 多維度會(huì)員數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)了解會(huì)員情況及其銷售情況，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供決策依據(jù)；

以上就是博陽(yáng)SCRM為您介紹的提升會(huì)員參與的五種方法，希望給您的品牌帶來(lái)啟發(fā)。

博陽(yáng)SCRM會(huì)員系統(tǒng)，源自博陽(yáng)多年為客戶提供會(huì)員營(yíng)銷管理平臺(tái)和會(huì)員運(yùn)營(yíng)服務(wù)的專業(yè)技術(shù)和SCRM實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。博陽(yáng)SCRM通過(guò)會(huì)員通、API接口等，
整合多渠道數(shù)據(jù)、構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會(huì)員體系和標(biāo)簽體系、對(duì)用戶畫(huà)像建模及優(yōu)化、通過(guò)互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)和營(yíng)銷自動(dòng)化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號(hào)、短信，自動(dòng)化培育會(huì)員實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)溝通，線上線下一體化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)裂變營(yíng)銷和全員營(yíng)銷，將不同的門店、部門、員工、消費(fèi)者、渠道納入企業(yè)營(yíng)銷體系，成為企業(yè)的代言人和品牌共建人。

博陽(yáng)企微，連接博陽(yáng)SCRM和博陽(yáng)小程序，精細(xì)化SOP管理，賦能一線部門和一線業(yè)務(wù)人員，精細(xì)化管理會(huì)員、顧客和好友，提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)，降本增效。

博陽(yáng)SCRM目前已幫助數(shù)百家知名品牌：聯(lián)想、秉臣匯、嬋之云、香港醫(yī)學(xué)會(huì)、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會(huì)員經(jīng)營(yíng)解決方案，幫助品牌經(jīng)營(yíng)會(huì)員，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)！

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