商場會員小程序商城的主要功能有哪些？

商場會員小程序商城作為一種綜合性的數(shù)字化會員管理工具，具有多項功能，旨在提升會員粘性、優(yōu)化會員體驗、推動銷售增長，同時為商場和商戶提供高效的運營管理工具。

以下是基于博陽會員小程序的功能，詳細講解商場會員小程序商城的主要功能模塊：

1.?會員運營功能

會員運營是商場小程序中非常重要的一環(huán)，它通過各種策略提升會員的活躍度、忠誠度和消費頻率。會員運營的功能包括以下幾個方面：

1.1 會員等級

會員等級體系是商場通過消費、活動等方式進行會員差異化管理的重要手段。通常會員等級基于以下幾個標準：

• 消費金額：通過會員在商場消費金額來判斷其等級，消費金額越高，等級越高。
• 消費次數(shù)：根據(jù)會員的消費頻率設(shè)置等級，提高?？偷母＠?。
• 積分/活動參與情況：通過積分獲取和參與活動的次數(shù)設(shè)置等級獎勵。

會員等級的提升可以帶來不同的優(yōu)惠、專屬服務(wù)或活動，使會員更有動力保持活躍。

1.2 會員積分

積分是商場會員管理系統(tǒng)中的重要激勵機制，會員可以通過以下途徑獲取積分：

• 消費積分：每次消費按金額積累積分，積分可以用來兌換商品、享受優(yōu)惠。
• 活動積分：會員參與商場線上或線下活動（如簽到、購買特定商品等）也可獲得積分。
• 社交積分：會員分享、邀請新用戶等社交行為可以獎勵積分。

積分的使用也有多種方式，如兌換商品、折扣、專屬活動資格、購物抵扣等。

1.3 會員權(quán)益

會員根據(jù)等級、積分等獲得不同的權(quán)益，這些權(quán)益通常包括但不限于：

• 專屬折扣：高級別會員可享受更高的折扣。
• 生日禮包：為會員提供生日時的優(yōu)惠券或免費商品。
• 專屬客服/服務(wù)：為高等級會員提供專門的客戶服務(wù)。
• 免費停車/優(yōu)惠停車：商場通常為會員提供免費或優(yōu)惠的停車服務(wù)。

這些權(quán)益的目的是增強會員的忠誠度和長期消費意愿。

1.4 會員停車

會員停車是線下商場的一項常見功能，通常通過小程序綁定會員賬戶，會員在停車時可以享受以下服務(wù)：

• 免費停車時長：高等級會員可以享受一定時間的免費停車。
• 停車優(yōu)惠：會員可以享受停車費用的折扣或滿減優(yōu)惠。
• 自動結(jié)算：通過小程序綁定車牌，自動計算停車時長并提供結(jié)算服務(wù)。

2.?小程序商城功能

小程序商城是商場會員小程序的核心之一，提供便捷的購物體驗，結(jié)合會員管理功能，可以實現(xiàn)更精準的營銷和客戶服務(wù)。

小程序商城的主要功能包括：

2.1 商品瀏覽與購買

• 商品分類展示：商城內(nèi)商品可以按照品類、品牌、熱銷等不同維度進行展示。
• 購物車功能：會員可以將商品加入購物車，方便統(tǒng)一結(jié)算。
• 在線支付：支持多種支付方式，如微信支付、支付寶、信用卡支付等。

2.2 會員專享商品

• 會員專享折扣：會員可享受平臺提供的專屬折扣，增加購物動力。
• 會員限定商品：某些商品只有會員才能購買，增加會員對商城的忠誠度。

2.3 積分兌換商品

• 積分兌換商品：會員可以用積分兌換商城中的特定商品，或是通過積分兌換抵扣券。

2.4 滿減/折扣活動

• 滿減優(yōu)惠：會員購買一定金額商品后，可以獲得一定的折扣或滿減優(yōu)惠。
• 限時搶購：定期推出限時折扣活動，吸引會員參與。

3.?線下引流與會員營銷活動

為了增強線上線下的互動，商場會員小程序也會通過一些活動引導流量流向線下實體店。常見的活動包括：

3.1 線下簽到

• 會員到商場進行線下簽到后，可獲得積分、優(yōu)惠券或參與抽獎等活動。
• 簽到系統(tǒng)可以與會員積分體系聯(lián)動，會員簽到后可以獲得積分獎勵，并根據(jù)簽到頻率給予不同等級的獎勵。

3.2 線下掃碼領(lǐng)權(quán)益

• 商場可以通過在實體店鋪設(shè)置二維碼，鼓勵會員掃碼獲取線上專屬福利或線下優(yōu)惠（如停車券、餐飲折扣券等）。
• 會員通過掃碼，系統(tǒng)會自動識別并為會員發(fā)放專屬權(quán)益，增強會員對商場的依賴感。

3.3 現(xiàn)場活動

• 商場可以結(jié)合大型活動（如新品發(fā)布、節(jié)日促銷等），在現(xiàn)場為會員提供專屬優(yōu)惠、互動游戲、現(xiàn)場抽獎等活動。
• 例如，參加活動的會員可以根據(jù)消費金額獲得積分或獨享商品，激勵更多會員參與到活動中。

4.?會員儲值功能

會員儲值是商場與會員之間的資金預存關(guān)系，常見的儲值功能包括：

4.1 儲值卡

• 會員可以預先充值到儲值賬戶，通常儲值金額會享有一定的返現(xiàn)或折扣。
• 儲值可以在商城消費時抵扣，增加消費者的使用頻率。

4.2 儲值優(yōu)惠

• 商場為儲值的會員提供專屬優(yōu)惠，如充值滿額贈送積分、贈送優(yōu)惠券等。

4.3 儲值結(jié)算

• 儲值賬戶內(nèi)的金額可以用于線上商城購物或線下消費，支持在線支付與線下支付的結(jié)合。

5. 商場商戶自動分賬與結(jié)算

商場商戶的自動分賬與結(jié)算功能是商場會員小程序商城中的財務(wù)管理系統(tǒng)，通常會為商場和各個商戶提供以下功能：

5.1 自動分賬

• 商場可以設(shè)置與商戶之間的分賬比例，如商場收取一定的傭金，剩余款項進入商戶賬戶。
• 系統(tǒng)自動根據(jù)交易金額進行結(jié)算，減輕人工處理的負擔。

5.2 財務(wù)報表

• 小程序系統(tǒng)提供詳細的財務(wù)報表，商戶可以實時查看交易記錄、結(jié)算情況、銷售額等數(shù)據(jù)，確保財務(wù)透明。

5.3 商戶結(jié)算

• 小程序提供自動結(jié)算的功能，商戶的銷售收入可以定期結(jié)算到商戶賬戶，系統(tǒng)會自動根據(jù)設(shè)置進行結(jié)算。

商場會員小程序商城通過結(jié)合會員管理、線上商城、線下引流、儲值和商戶結(jié)算等功能，形成了一個強大的生態(tài)系統(tǒng)，不僅提升了會員的購物體驗，也為商場和商戶提供了高效的運營管理工具。通過精細化的會員運營與精準的營銷活動，商場可以提升會員的忠誠度和消費頻率，同時促進線上線下的互動與流量轉(zhuǎn)換。這種綜合性的小程序解決方案，不僅滿足了現(xiàn)代消費者的個性化需求，也幫助商場提升了整體的營收和品牌價值

博陽商場會員系統(tǒng)，整合線上線上商場會員資源，構(gòu)建線上線下統(tǒng)一的會員體系、會員權(quán)益體系和積分體系，聚合支付支持積分抵扣、卡券核銷，實現(xiàn)商場與商戶分潤，實時計算消費積分；通過商場會員小程序/購物中心會員小程序，為會員提供更個性化、更優(yōu)質(zhì)的會員服務(wù)，例如停車、商圈積分、物品租借、到家服務(wù)等。在會員標簽體系和會員畫像的基礎(chǔ)上，以小程序、企微、公眾號、短信多觸點，實現(xiàn)一對一精準溝通，線上線下一體化運營，提升會員復購頻次和客單價。

博陽商戶助手小程序，連接博陽會員系統(tǒng)和博陽小程序商城，幫助商戶管理商品、管活動、管訂單、管理員工、管費用、管優(yōu)惠券，提升到店客人數(shù)量，為商戶帶來更多流量，為商戶賦能。

我們的客戶包括：長江實業(yè)、天津吉利大廈、豐盛控股、廣州大源里、中發(fā)集團、河北36524、云鼎時代、鄭州錦藝城、紅星美凱龍、新華聯(lián)等，我們幫助客戶實現(xiàn)會員精細化運營、賦能門店、賦能商家，實現(xiàn)共同成長！