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又逢“雙11”，電商不但給傳統(tǒng)零售遭遇了強勁挑戰(zhàn)， 也帶來很多機遇。一些品牌企業(yè)，線上線下同時發(fā)力，不僅有線下多家門店需要管理，同時也需要管理如天貓、微信、京東等線上門店。顯然傳統(tǒng)的會員管理模式已經(jīng)遠遠無法滿足這些企業(yè)，如何避免營銷行為不但沒有起到應(yīng)有的效果，還迅速掉粉，亟待通過會員精細化運營管理，結(jié)合會員標簽、會員畫像，提高會員留存率，提升會員粘性，從而提升銷售。
博陽SCRM全渠道會員營銷管系統(tǒng)，通過SCRM營銷自動化技術(shù)、整合多種營銷手段，幫助品牌提高會員粘性、實現(xiàn)個性化互動、人性化服務(wù)，從而提升營銷轉(zhuǎn)化率。
博陽
SCRM
系統(tǒng)實現(xiàn)全渠道線上線下會員統(tǒng)一管理 變現(xiàn)私域流量
- 以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。以消費交易、行為數(shù)據(jù)以及私域流量的社交數(shù)據(jù)、互動數(shù)據(jù)等大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，打通線上線下全渠道交易數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)，實現(xiàn)會員全渠道打通。建立營銷數(shù)據(jù)中臺，深度挖掘有價值數(shù)據(jù)，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)化營銷轉(zhuǎn)型。
- 以消費者為核心。掌握消費者的畫像，了解消費者的需求，以消費者為核心，重視與消費者的互動了解，提供個性化服務(wù)。
- 以全渠道為原點。利用線上電商平臺、線下門店以及微信的社交特性，更大限度的滿足消費者的消費需求，提升消費便利度，優(yōu)化服務(wù)體驗，打通線上線下，實現(xiàn)全渠道的銷售和營銷。
- 以私域流量為橋梁。打造企業(yè)私域流量，會員自動化標簽，有價值的符合需要的內(nèi)容營銷，通過積分、紅包、卡券等多種方式激勵會員裂變，實現(xiàn)全員裂變營銷。
- 以小程序為載體。充分利用微信體系的便捷性，以小程序為流量變現(xiàn)的載體。在微信小程序會員管理系統(tǒng)，品牌通過內(nèi)容營銷影響會員心智、傳遞品牌價值、運營小程序商城；會員小程序會員管理系統(tǒng)，查看自己的會員權(quán)益、兌換積分、分銷商品、購買商品等等。
博陽SCRM系統(tǒng)以會員管理、會員運營為中心和出發(fā)點，幫助品牌提升會員滿意度、提升會員體驗、店員服務(wù)能力、透過博陽SCRM系統(tǒng)報表分析更深層次的了解顧客需求，是零售行業(yè)數(shù)字化發(fā)展的關(guān)鍵所在。
博陽SCRM會員系統(tǒng)，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務(wù)和會員運營咨詢的專業(yè)技術(shù)和SCRM實戰(zhàn)經(jīng)驗。博陽SCRM通過會員通、API接口等，打通全渠道數(shù)據(jù)，構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實現(xiàn)一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉(zhuǎn)化率。
博陽企微銷售助手，連接博陽SCRM和博陽小程序，精細化SOP管理，賦能一線部門和一線業(yè)務(wù)人員，精細化管理會員、顧客和好友，提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購，降本增效。
博陽SCRM目前已幫助數(shù)百家知名品牌：聯(lián)想、秉臣匯、嬋之云、香港醫(yī)學(xué)會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案，幫助品牌經(jīng)營會員，實現(xiàn)增長！
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