品牌如何完成私域流量轉(zhuǎn)化？如何運(yùn)營私域流量池？

私域流量是當(dāng)前消費(fèi)品行業(yè)的熱門話題，人人談之，卻只有少部分人知道如何運(yùn)用。我們都知道，在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中，所有的私域流量都來自于公域流量，從公域引流到私域，成功轉(zhuǎn)化成企業(yè)私域流量池，并進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營管理，然后才能構(gòu)建品牌增長的銷售閉環(huán)。

首先我們需要知道，為什么企業(yè)都需要做私域流量的轉(zhuǎn)化呢？

因?yàn)樗接蛄髁窟\(yùn)營是一種低成本的獲客渠道，能夠有效提升用戶價(jià)值。

但實(shí)際上，品牌會搭建自己的私域流量池，卻不知道怎么運(yùn)營。接下來博陽SCRM就為您帶來私域流量轉(zhuǎn)化小技巧。

標(biāo)簽化用戶精細(xì)化運(yùn)營

將公域的流量引流至私域流量是第一步，當(dāng)企業(yè)把用戶留存下來后，還需要做一步很重要的步驟，那就是對用戶進(jìn)行貼上對應(yīng)的標(biāo)簽，根據(jù)用戶的喜好、消費(fèi)習(xí)慣、利益特征等打上不同的標(biāo)簽，分配到不同的社群，從而進(jìn)行分類分群，點(diǎn)到點(diǎn)一對一的管理模式。

當(dāng)然，要形成這樣一套完整體系是比較困難的，因?yàn)槠浞浅?fù)雜，這時候企業(yè)可以建立數(shù)據(jù)模型去完成大數(shù)據(jù)的測算，當(dāng)然也可以選擇一家第三方的公司完成這一步驟，因?yàn)榈谌焦居型暾挠脩裟Ｐ?，也有相同行業(yè)案例參考，可謂事半功倍。

企業(yè)微信高效連接用戶和員工，為業(yè)務(wù)賦能

博陽企業(yè)微信解決方案打通京東、淘寶、有贊等第三方電商平臺以及開放API接口與企業(yè)ERP、訂單系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)全渠道整合，具有渠道活碼、員工活碼、紅包SOP、建群SOP、朋友圈SOP、知識庫、話術(shù)管理、企微銷售助手等功能，同時連接博陽會員系統(tǒng)和博陽小程序，精細(xì)化管理，賦能門店和一線業(yè)務(wù)人員，精細(xì)化管理會員、顧客和好友，提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購，降本增效。

博陽SCRM 企業(yè)微信解決方案，基于博陽SCRM靈活完整的標(biāo)簽體系，記錄客戶與品牌每次互動、每一次溝通、每一次購買，并給客戶打標(biāo)簽，同時標(biāo)簽不但用于分群分組的自動化營銷，而且用于企業(yè)微信的建群SOP、紅包SOP、朋友圈SOP、群發(fā)SOP，不但可以根據(jù)用戶的標(biāo)簽進(jìn)群，而且可以根據(jù)客戶的標(biāo)簽，推送紅包、視頻、小程序頁面、H5頁面、圖文、公眾號消息、朋友圈內(nèi)容等等。這樣，品牌可以為客戶提供更個性化的服務(wù)和更有價(jià)值的信息，從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

博陽企業(yè)微信銷售助手，是基于企業(yè)微信為管理和賦能導(dǎo)購的重要工具。具體來說：

• 管理全部客戶資產(chǎn)。客戶資產(chǎn)不但包括企業(yè)微信里的好友，還包括品牌的會員，而且還包括全渠道訂單的用戶。無論微信好友、會員還是消費(fèi)者，都能明確到責(zé)任人，都可以有效地管理。
• 按照會員和用戶標(biāo)簽，篩選目標(biāo)人群，給導(dǎo)購下發(fā)SOP任務(wù)。品牌可以通過博陽企業(yè)微信銷售助手，給導(dǎo)購下達(dá)SOP任務(wù)，包括朋友圈任務(wù)、建群任務(wù)、群發(fā)任務(wù)，更重要的是，品牌可以按照會員或者用戶的標(biāo)簽，篩選目標(biāo)會員或者用戶，設(shè)定目標(biāo)人群。例如，可以針對3個月未到店的會員，發(fā)送到店有禮的群發(fā)任務(wù)，導(dǎo)購收到任務(wù)后，執(zhí)行該任務(wù)。品牌可以查看任務(wù)執(zhí)行的情況。
• 精細(xì)化維護(hù)重要客戶。博陽企業(yè)微信銷售助手，連接博陽SCRM，可以導(dǎo)購在博陽企業(yè)微信銷售助手，查看會員畫像，包括會員等級、會員積分、消費(fèi)記錄、標(biāo)簽等等，同時可以設(shè)定下次跟進(jìn)提醒。
• 銷售輔助。導(dǎo)購可以在博陽企業(yè)微信銷售助手手動幫助進(jìn)店客戶添加會員、查詢會員、核銷卡券掃碼溯源、快速連接小程序商城博陽e商城等等。
• 為滿足客戶的個性化需求，博陽企業(yè)微信銷售助手也支持定制開發(fā)。

通過社群內(nèi)容營銷

社群的方式，相信大部分打造私域流量的企業(yè)都已經(jīng)在做了，這是一種通過社群傳播和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來留存用戶的方式，有人認(rèn)為社群對于留存來說意義不大，并非如此。

社群對于私域流量的打造來說，可以說是基礎(chǔ)，是非常關(guān)鍵的，但社群不是說把客戶留下建個群就是社群營銷了，非也，建立社群我們需要制定規(guī)則，要清晰的規(guī)劃觸點(diǎn)，因此企業(yè)需要有一個多流量的流量池，可以把個人號、企業(yè)微信號、公眾號和朋友圈結(jié)合起來使用，也可以選擇第三方的企微工具，把企微附屬上更多是個人微信號的屬性，讓客戶更有親近感，提高其觸達(dá)的頻率。

關(guān)于社群運(yùn)營，請見文章：

通過積分、會員營銷互動留存

有了標(biāo)簽體系和內(nèi)容后，品牌需要做的是如何與會員完成精準(zhǔn)的互動，從而形成轉(zhuǎn)化。相信做過私域流量或者嘗試做私域流量的企業(yè)都知道，積分在私域流量運(yùn)營中也是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，很多大品牌大企業(yè)都在自己的私域流量池中設(shè)置了積分，但我們行業(yè)內(nèi)的人看來，大部分企業(yè)的積分體系并不健全。

企業(yè)建立一套完整的積分體系，就需要上面兩個步驟，根據(jù)不同級別的會員類型，所匹配的營銷動作和節(jié)點(diǎn)都是不相同的，比如對新會員來說，積分可以設(shè)置消費(fèi)獎勵，對于老會員來說，積分累計(jì)到一定量了，可以設(shè)置兌換商品或者消費(fèi)券等，這些要根據(jù)我們上面打的標(biāo)簽，根據(jù)每一位用戶的不同消費(fèi)習(xí)慣和喜好來分配。

品牌可以根據(jù)自身產(chǎn)品和會員實(shí)際情況，自定義設(shè)置更適合的積分管理和營銷活動方式?？梢愿鶕?jù)會員的消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣制定消費(fèi)方案，如銷售會員卡等方式，會員卡可設(shè)定辦卡即送積分、消費(fèi)兌換積分、分享贈送積分、拉新雙倍積分等等模式，而會員卡中的積分，可以線上線下門店全渠道通用，可抵扣現(xiàn)金、兌換禮品或直接購買商品等等，形式多種多樣，可根據(jù)不同的門店、不同的事業(yè)部、不同產(chǎn)品線、不同的銷售渠道設(shè)置不同的積分策略。

連接小程序商城，完成閉環(huán)

在企微的溝通服務(wù)過程中，也可以設(shè)定群特供商品、會員回饋商品，直接連接到相關(guān)小程序，以促進(jìn)營銷的轉(zhuǎn)化，形成完整的營銷閉環(huán)。

博陽小程序變現(xiàn)核心能力

• 企業(yè)微信銷售助手，賦能一線銷售
• 新零售模型下的O2O訂單處理能力
• 多用戶多經(jīng)銷商平臺能力
• 禮品卡、儲值卡的預(yù)付費(fèi)能力
• 積分與現(xiàn)金、禮品卡、儲值卡聯(lián)合使用并自動結(jié)算能力
• 個人分銷及多級激勵的能力
• 掃碼積分、查詢真?zhèn)渭八菰茨芰?/b>

博陽小程序分銷商城，支持三級分銷；博陽小程序分銷商城，細(xì)顆粒設(shè)置，適應(yīng)不同的傭金結(jié)算政策，大公司都在用。博陽小程序分銷商城，支持多用戶體系、一店一商城，適合直營店和加盟商運(yùn)營。支持O2O業(yè)務(wù)，品牌在私域里運(yùn)營會員和用戶，用戶可以在小程序商城端下單，選擇門店進(jìn)行銷售。

關(guān)于小程序商城，請查看：

以上就是私域轉(zhuǎn)化的一個完整流程了，博陽SCRM公司簡單為您介紹到這里，如果您想了解更多關(guān)于您的行業(yè)如何去轉(zhuǎn)化和運(yùn)營私域流量，可以聯(lián)系我們，期待您的咨詢。

博陽SCRM會員系統(tǒng)，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務(wù)和會員運(yùn)營服務(wù)的專業(yè)技術(shù)和SCRM實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。博陽SCRM整合多渠道數(shù)據(jù)、構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會員體系和標(biāo)簽體系、對用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員實(shí)現(xiàn)一對一精準(zhǔn)溝通，線上線下一體化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)裂變營銷和全員營銷，將不同的門店、部門、員工、消費(fèi)者、渠道納入企業(yè)營銷體系，成為企業(yè)的代言人和品牌共建人。

博陽企微，連接博陽SCRM和博陽小程序，精細(xì)化SOP管理，賦能一線部門和一線業(yè)務(wù)人員，精細(xì)化管理會員、顧客和好友，提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購，降本增效。

博陽SCRM目前已幫助數(shù)百家知名品牌：聯(lián)想、秉臣匯、嬋之云、香港醫(yī)學(xué)會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員經(jīng)營解決方案，幫助品牌經(jīng)營會員，實(shí)現(xiàn)增長！

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