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近些年，電商領(lǐng)域引流成本不斷提高，中國人口紅利也日漸消失，線下門店流量越來越少，新生代的消費模式，種種跡象顯示零售企業(yè)的獲客成本在逐漸提升，獲客成功攀升至幾百元，甚至上千元。從成本而言，盤活存量客戶，用存量帶動增量是品牌產(chǎn)出相對較高的投入。
同時，新世代的消費模式，更多傾向于線上和價值認(rèn)同，品牌需要建立自己的內(nèi)容體系和溝通體系，才能有效觸達(dá)到他們，精心規(guī)劃的內(nèi)容矩陣和營銷活動，持續(xù)運營，才能打動新世代。
因此，通過有效的營銷手段來吸引新客戶以及維護(hù)原有客戶成為關(guān)鍵。這就是現(xiàn)下零售行業(yè)中非常流行且廣泛應(yīng)用的會員管理模式——會員營銷和會員運營。
通過會員營銷和會員運營，將顧客轉(zhuǎn)化成為可以反復(fù)觸達(dá)、有效運營的會員，可以幫助品牌好地維系與老顧客之間的長期穩(wěn)定關(guān)系、吸引新的顧客消費；也可以幫助品牌將會員轉(zhuǎn)化為顧客。通過個性化的服務(wù)和更精準(zhǔn)的營銷方式，提高現(xiàn)有會員的活躍度、增強會員的黏性，提升客單價和復(fù)購率，從而提升零售品牌、零售企業(yè)的業(yè)績，顯示妥妥的增長。
什么是全渠道會員營銷平臺系統(tǒng)？
微信會員營銷已然成為一種比較普遍的營銷方式，它是會員管理進(jìn)化而來，更強調(diào)通過個性化和精細(xì)化地與會員交互、將會員當(dāng)做品牌的合作伙伴，打通京東生態(tài)和淘寶生態(tài)，借助微信生態(tài)的流量紅利和社交屬性，對會員進(jìn)行有效的運營。
全渠道會員營銷平臺顧名思義，首先在于全渠道，不僅適用于線下的傳統(tǒng)實體門店，也適用于線上的電商店鋪，將線上線下作為一體化運營，營銷方式更注重消費者。借助微信的觸達(dá)能力，以更靈活和更人性化服務(wù)，培養(yǎng)更忠實的消費會員為目的，從而維持更長期穩(wěn)定的消費會員。
全渠道會員營銷平臺系統(tǒng)給品牌帶來的益處
【精準(zhǔn)營銷】
品牌通過會員營銷的大數(shù)據(jù)整合，可以輕松獲取注冊用戶的詳細(xì)會員資料，如：消費金額、消費頻次、生日及性別等。通過仔細(xì)地分析這些數(shù)據(jù)信息，可以掌握會員的基本消費習(xí)慣和喜好，從而更有針對性的給現(xiàn)有會員提供適合他的促銷互動或優(yōu)惠策略，但傳統(tǒng)的營銷方式，往往不分類別的對所有消費者進(jìn)行促銷活動，不僅沒有針對性，促銷費用更多，效果也并沒有那么好。
【持續(xù)性消費】
對品牌來說，吸引新用戶誠然重要，但如果想要穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)展，必然要有一批穩(wěn)定的會員，那僅僅獲客是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，穩(wěn)定住老會員，保持更深的信任關(guān)系，與老會員之間建立更高的 忠誠度，才能讓這些會員穩(wěn)定下來持續(xù)消費和購買，對零售品牌的營銷發(fā)展是非常關(guān)鍵的。
【裂變營銷】
品牌通過個性化的服務(wù)，給會員帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗感，會員會逐漸對品牌產(chǎn)生信任感，在營銷互動過程中，逐漸讓用戶成為更主動的一方，主動地找到商家獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗，獲得更多的活動信息和優(yōu)惠政策，然后再分享給身邊的朋友。通過這樣的口碑傳播，實現(xiàn)更低成本的信息傳播和更高信任度的營銷互動。
博陽全渠道會員營銷平臺系統(tǒng)
會員營銷給品牌帶來的益處的有目共睹的，那么選擇一款良好的功能全面的會員管理系統(tǒng)解決方案，可以為零售品牌建立完整的會員管理體系、完善零售門店對新老會員的管理體系，多種多樣的會員營銷功能更是有利于品牌的個性化會員營銷管理。
博陽全渠道會員系統(tǒng)，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務(wù)和會員運營咨詢的專業(yè)技術(shù)和SCRM實戰(zhàn)經(jīng)驗。博陽SCRM通過會員通、API接口等，打通全渠道數(shù)據(jù)，構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會員體系和標(biāo)簽體系、對用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實現(xiàn)一對一精準(zhǔn)溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉(zhuǎn)化率。
博陽企微銷售助手，連接博陽SCRM和博陽小程序，精細(xì)化SOP管理，賦能一線部門和一線業(yè)務(wù)人員，精細(xì)化管理會員、顧客和好友，提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購，降本增效。
博陽SCRM目前已幫助數(shù)百家知名品牌：聯(lián)想、秉臣匯、嬋之云、香港醫(yī)學(xué)會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案，幫助品牌經(jīng)營會員，實現(xiàn)增長！
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