化解流量焦慮， 構(gòu)建和運(yùn)營私域流量

流量時代，消費(fèi)主力軍不斷更迭，流量渠道也發(fā)生了許多轉(zhuǎn)變，中國的消費(fèi)市場已經(jīng)不似從前，每一天都在變化。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)喜好改變后，很多品牌商對消費(fèi)人群的選擇和圈定也要隨之變化，甚至營銷的方式和方向需要重新制定。

為了在新零售時代能堅(jiān)守屬于自己的陣地，消費(fèi)品企業(yè)需要迅速適應(yīng)市場轉(zhuǎn)變，重新定制營銷方案。

精準(zhǔn)獲客 重視線上獲客渠道

數(shù)字化的市場氛圍中，消費(fèi)者的真實(shí)反饋、數(shù)字化的廣告投放效果對一家企業(yè)來說是至關(guān)重要的，而精準(zhǔn)的營銷渠道和品牌的數(shù)字化升級就需要提上日程了。

通常情況下，品牌的獲客渠道有兩種，一種是守株待兔型，也叫隨機(jī)獲客模式，就是逛街的消費(fèi)者無意中逛到了你的店里。在企業(yè)升級轉(zhuǎn)型之前，通常都是這樣的獲客模式，這放在十年前，市場呈現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，消費(fèi)者是追著品牌跑的，因此，品牌可以守株待兔，這無可厚非。

但現(xiàn)在的市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，變成了供大于求的局面，現(xiàn)在是品牌追著消費(fèi)者跑，以消費(fèi)者為核心來販賣產(chǎn)品和服務(wù)，那么這種獲客模式就很難有所突破了。

這時候，企業(yè)希望能轉(zhuǎn)變獲客模式，從隨機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)槎ㄏ颢@取流量，也就是主動出擊型。此時，品牌需要通過大數(shù)據(jù)等科技手段獲取客戶信息，了解用戶喜好，知道自己品牌的目標(biāo)用戶群在哪里，然后通過營銷手段把這些目標(biāo)客戶吸引到品牌店里來，不論是線上還是線下。

線下的流量和線上的流量，獲取方式和營銷方式也是不一樣的。線下的宣傳覆蓋區(qū)域有限，局限性較強(qiáng)。線上獲客的途徑有很多中，包括全渠道整合、會員裂變、掃碼送紅包等等。

線上第三方平臺：京東、天貓、抖音、小紅書這些流量，受隱私政策保護(hù)，在未經(jīng)用戶允許的情況下，主動觸達(dá)會越來越受限，對于品牌而言，如果沒有全渠道會員營銷平臺，不做全渠道數(shù)據(jù)整合，品牌都不知道客戶是誰，他們在哪里，更別說觸達(dá)。

建立自有私域流量池 打造精細(xì)化用戶管理模式

流量時代，流量成本愈發(fā)升高，當(dāng)品牌獲取流量后，建立自有私域流量池是非常關(guān)鍵的，鞏固好現(xiàn)有流量的同時，不斷獲取新流量，降低整個獲客成本。

私域流量池的建立，并不是配幾個客服，客服私人微信加會員好友，朋友圈發(fā)發(fā)廣告，這就完事了。NO！這完全與我們的理念背道而馳。企業(yè)建立私域流量池，并不只是圈住用戶，而是要經(jīng)營，這才是關(guān)鍵。

私域流量不僅在微信上，還有抖音等短視頻平臺，以及微信公眾號等自媒體平臺，這些都是可以直接觸達(dá)用戶的自媒體平臺，升級運(yùn)營遵循一個原則，就是以用戶為中心。了解用戶的喜好、消費(fèi)習(xí)慣、并及時獲取用戶真實(shí)反饋，這是企業(yè)需要做的事情。賣貨給客戶僅僅是第一步，要想走好每一步，了解用戶是非常重要的，想他們所想，給他們所需，真正做到精準(zhǔn)營銷用戶。

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