搞明白會員營銷的2大核心問題，會員營銷成功一半

會員營銷對于企業(yè)來說至關(guān)重要，它不僅能提高客戶忠誠度，增加復(fù)購率，還能提升客戶滿意度，收集客戶信息，降低營銷成本，甚至為企業(yè)提供精準的市場分析和客戶服務(wù)。通過開展會員營銷，企業(yè)能夠更好地吸引并留住客戶，激發(fā)購買欲望，從而實現(xiàn)穩(wěn)定的銷售額和品牌忠誠度。因此，企業(yè)應(yīng)重視會員營銷，不斷提升自身的市場競爭力。但是，在這開展會員營銷之前，品牌要先搞清楚以下2個核心問題，會員營銷將成功一半：

首先，需要明確公司所追求的目標是什么

品牌要明確開展會員營銷的核心目標是提升會員價值、建立會員關(guān)系，還是關(guān)注收入和盈利的提升。如果是前者，可以考慮免費的等級會員；如果是后者，可以考慮付費會員或者儲值會員。不同的目標會影響權(quán)益設(shè)計、定價策略以及對用戶行為變化的考量，相關(guān)指標也會有所不同。因此，公司內(nèi)部需要自上而下達成一致，以便調(diào)動相應(yīng)的資源。

第二，必須明確會員的需求

這可以從兩方面著手。首先，要清晰地定義會員身份，并進行會員分層，可以參考RFM模型。第二個重點是弄清楚會員的需求。只有了解核心客戶的期望，才能進行后續(xù)的權(quán)益設(shè)計和定價等工作。

博陽會員管理系統(tǒng)，眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷系統(tǒng)，打通全渠道數(shù)據(jù)，構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接私域SCRM、企微社群、小程序商城、公眾號、短信，自動化培育會員。實現(xiàn)一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉(zhuǎn)化率。