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臨近2021年春節(jié)，全國多地疫情形勢又開始出現(xiàn)反復(fù)的情況。疫情常態(tài)化讓很多消費(fèi)品企業(yè)主動采用線上線下更加融合的全渠道會員營銷管理解決方案，來減少或消除疫情反復(fù)帶來的持續(xù)性影響。
以教育培訓(xùn)行業(yè)為例，北京博陽為您重新解讀后疫情時代，教育培訓(xùn)企業(yè)是如何打造線上線下招生閉環(huán)？
比如，一家教育機(jī)構(gòu)，通常采用的是線下招生模式，通過發(fā)送傳單、小禮品、免費(fèi)課程、老學(xué)員介紹，吸引感興趣的家長和學(xué)生到機(jī)構(gòu)來免費(fèi)體驗(yàn)，然后由招生老師通過宣講和免費(fèi)體驗(yàn)，與家長逐步達(dá)成長期的課程報名。
2020年疫情期間，傳統(tǒng)的線下招生模式逐漸顯露弊端：
- 線下招生受時間、空間和環(huán)境的限制較大；
- 線下的人已經(jīng)越來越少，更不用說吸引到的新學(xué)員和家長了；
- 手工收集的家長信息，總是出現(xiàn)漏記和錯記的情況；
- 手動記錄老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹數(shù)據(jù)，不全面而且常常忘記，老學(xué)員積極性嚴(yán)重受挫；
- 紙質(zhì)材料發(fā)給家長后，通常都不會仔細(xì)閱讀；
- 私人微信對接家長，管理層無法監(jiān)督老師與學(xué)員的溝通情況，常常發(fā)生當(dāng)老師離職帶走學(xué)員。
博陽SCRM自動化營銷管理解決方案
可以解決線下招生的弊端，幫助教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)快速建立線上的招生閉環(huán)，順利對抗疫情帶來的影響：
- 不再受時間、空間和環(huán)境的限制，隨時隨地進(jìn)行招生或其他活動；
- 不受疫情影響，通過短信、公眾號模板消息等方式，直接導(dǎo)流至線上直播課程，全渠道吸引新的學(xué)生或家長；
- 博陽SCRM全員營銷模塊，高效實(shí)現(xiàn)學(xué)員裂變、以舊拉新，傭金按照規(guī)則實(shí)時結(jié)算，給老學(xué)員的激勵非常及時，充分帶動老學(xué)員的積極性。
- 根據(jù)學(xué)員標(biāo)簽，進(jìn)行分群分組溝通和定向推廣，課程信息、代金券、課程優(yōu)惠活動、線下體驗(yàn)課等信息發(fā)給感興趣的家長，更有符合家長的需要，從而有更好的轉(zhuǎn)化率；
- 企業(yè)微信融入數(shù)字化管理，對接學(xué)生或家長及時有效觸達(dá)，離職老師帶不走客戶。
利用好營銷自動化工具，通過博陽SCRM自動化營銷管理解決方案，快速獲取有效的潛在學(xué)員信息，連接線上線下，連接短信、公眾號、小程序、企業(yè)微信等全渠道，打造私域流量，喚醒沉睡用戶，激勵老學(xué)員帶動新學(xué)員加入，根據(jù)個性化標(biāo)簽全自動發(fā)送學(xué)員需要的信息，打造完整的招生營銷閉環(huán)。
博陽SCRM會員系統(tǒng)，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務(wù)和會員運(yùn)營咨詢的專業(yè)技術(shù)和SCRM實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。博陽SCRM通過會員通、API接口等，打通全渠道數(shù)據(jù)，構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會員體系和標(biāo)簽體系、對用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實(shí)現(xiàn)一對一精準(zhǔn)溝通，線上線下一體化運(yùn)營，降低獲客成本，提升轉(zhuǎn)化率。
博陽企微銷售助手，連接博陽SCRM和博陽小程序，精細(xì)化SOP管理，賦能一線部門和一線業(yè)務(wù)人員，精細(xì)化管理會員、顧客和好友，提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購，降本增效。
博陽SCRM目前已幫助數(shù)百家知名品牌：聯(lián)想、秉臣匯、嬋之云、香港醫(yī)學(xué)會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案，幫助品牌經(jīng)營會員，實(shí)現(xiàn)增長！
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