400-6727-845
大數(shù)據(jù)時代，引流不再是主要的銷售運(yùn)營模式，企業(yè)在獲得流量的同時，還需要留住用戶，圈住流量，這就是運(yùn)營需要做的事情，用戶留存！
讓會員流量只進(jìn)不出，黏住品牌，這就是鏡子華運(yùn)營需要做的事情。
而在私域流量盛行的時代，社群營銷成為所有私域運(yùn)營的關(guān)鍵所在。在進(jìn)行精細(xì)化的社群營銷之前，消費(fèi)品品牌需要了解以下幾點(diǎn)：
深度用戶標(biāo)簽
精細(xì)化的梳理用戶標(biāo)簽，是首先要做的事情。這一步我們需要提前認(rèn)識所有會員，不是說認(rèn)識每一個人長得什么模樣，而是要對護(hù)院的消費(fèi)行為進(jìn)行深度分析，從而獲取其消費(fèi)喜好、習(xí)慣等信息。
首先通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析，得到初步的用戶畫像，根據(jù)這些用戶畫像，我們還需要通過社群的互動聊天功能，獲取更多的用戶信息，在得到用戶的信任和喜愛的同時，還能挖掘其深入信息，一些大數(shù)據(jù)無法挖掘到的信息，對用戶進(jìn)行深度標(biāo)簽管理。
精細(xì)化企業(yè)微信SOP
在微信生態(tài)中，品牌能更主動觸達(dá)的工具，非企業(yè)微信莫屬，基于企業(yè)微信，品牌可以主動、有效地連接會員、顧客和企業(yè)微信好友。同時在企業(yè)微信中，品牌還可以將SOP運(yùn)用到實(shí)際管理員工和管理顧客中。
博陽SCRM提供博陽企微SOP、聊天素材、自動回復(fù)、歡迎語等多種工具，提升效率和規(guī)劃群運(yùn)營，尤其是博陽企微SOP可以指定員工，結(jié)合客戶的標(biāo)簽，進(jìn)行定向發(fā)送。博陽企微SOP包括建群SOP、紅包SOP、群發(fā)SOP以及朋友圈SOP。博陽企微SOP最大的特點(diǎn)是可以將SCRM中的標(biāo)簽同步到企微微信中，在發(fā)起任務(wù)的過程中，可以基于標(biāo)簽圈選人群，這樣可以精準(zhǔn)地溝通，精準(zhǔn)地觸達(dá)。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容精準(zhǔn)觸達(dá)
通過微信群或者朋友圈、公眾號等形式持續(xù)產(chǎn)出一些優(yōu)質(zhì)的用戶感興趣的內(nèi)容，吸引用戶閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)，這是建立用戶粘性的關(guān)鍵手段之一。
大數(shù)據(jù)可以分析出用戶的興趣點(diǎn)：明星八卦、育嬰心得、時事新聞、搞笑段子以及產(chǎn)品促銷信息等等，通過這些不同的興趣點(diǎn)，企業(yè)可以進(jìn)行分類發(fā)送，針對不同標(biāo)簽的用戶推送其感興趣的內(nèi)容，這樣更能吸引用戶閱讀，形成轉(zhuǎn)發(fā)。
小程序裂變
信息大爆發(fā)的時代，人的注意力容易碎片化，抖音及VLOG的盛行也正印證了這個觀點(diǎn)。因此在這樣一個碎片化的時代，人們不太希望看到大篇幅的內(nèi)容，也不太希望一件事情能長時間的占據(jù)他們的時間?？欤乾F(xiàn)代人們追求的生活方式，也是消費(fèi)方式。因此，小程序的出現(xiàn)就解決了企業(yè)運(yùn)營遇到的用戶不愿意長時間停留的難題，小程序可以在微信生態(tài)下，利用會員碎片化的時間形成轉(zhuǎn)化和傳播，從而提高銷售額。
有效溝通
人們的生活節(jié)奏在加快，但社群營銷的轉(zhuǎn)化不能貪快。企業(yè)需要運(yùn)營的是會員，新會員需要付出更多的耐性去了解他們，而老會員需要根據(jù)之前的了解去投其所好，這就是社群營銷溝通的目的。
以上，博陽SCRM只是簡單介紹了社群營銷的運(yùn)營方式和注意事項，如果您對私域流量池的打造和運(yùn)營，以及社群營銷感興趣，可以聯(lián)系博陽SCRM，我們將結(jié)合各行業(yè)的解決方案和營銷案例，為您的企業(yè)量身定制社群精細(xì)化運(yùn)營管理的方法，期待您的咨詢。
博陽SCRM 企業(yè)微信解決方案，基于博陽SCRM靈活完整的標(biāo)簽體系，記錄客戶與品牌每次互動、每一次溝通、每一次購買，并給客戶打標(biāo)簽，同時標(biāo)簽不但用于分群分組的自動化營銷，而且用于企業(yè)微信的建群SOP、紅包SOP、朋友圈SOP、群發(fā)SOP，不但可以根據(jù)用戶的標(biāo)簽進(jìn)群，而且可以根據(jù)客戶的標(biāo)簽，推送紅包、視頻、小程序頁面、H5頁面、圖文、公眾號消息、朋友圈內(nèi)容等等。這樣，品牌可以為客戶提供更個性化的服務(wù)和更有價值的信息，從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
博陽企業(yè)微信銷售助手，是管理導(dǎo)購和為賦能導(dǎo)購的重要工具。具體來說：
- 管理全部客戶資產(chǎn)。客戶資產(chǎn)不但包括企業(yè)微信里的好友，還包括品牌的會員，而且還包括全渠道訂單的用戶。無論微信好友、會員還是消費(fèi)者，都能明確到責(zé)任人，都可以有效地管理。
- 按照會員和用戶標(biāo)簽，篩選目標(biāo)人群，給導(dǎo)購下發(fā)SOP任務(wù)。品牌可以通過博陽企業(yè)微信銷售助手，給導(dǎo)購下達(dá)SOP任務(wù)，包括朋友圈任務(wù)、建群任務(wù)、群發(fā)任務(wù)，更重要的是，品牌可以按照會員或者用戶的標(biāo)簽，篩選目標(biāo)會員或者用戶，設(shè)定目標(biāo)人群。例如，可以針對3個月未到店的會員，發(fā)送到店有禮的群發(fā)任務(wù)，導(dǎo)購收到任務(wù)后，執(zhí)行該任務(wù)。品牌可以查看任務(wù)執(zhí)行的情況。
- 精細(xì)化維護(hù)重要客戶。博陽企業(yè)微信銷售助手，連接博陽SCRM，導(dǎo)購可以在博陽企業(yè)微信銷售助手，查看會員畫像，包括會員等級、會員積分、消費(fèi)記錄、標(biāo)簽等等，同時可以設(shè)定下次跟進(jìn)提醒。
- 銷售輔助。導(dǎo)購可以在博陽企業(yè)微信銷售助手手動幫助進(jìn)店客戶添加會員、查詢會員、核銷卡券掃碼溯源、快速連接小程序商城博陽e商城等等。
- 為滿足客戶個性化管理需求，博陽企業(yè)微信銷售助手也支持定制開發(fā)。
博陽SCRM會員系統(tǒng)，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務(wù)和會員運(yùn)營服務(wù)的專業(yè)技術(shù)和SCRM實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗。博陽SCRM整合多渠道數(shù)據(jù)、構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會員體系和標(biāo)簽體系、對用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員實(shí)現(xiàn)一對一精準(zhǔn)溝通，線上線下一體化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)裂變營銷和全員營銷，將不同的門店、部門、員工、消費(fèi)者、渠道納入企業(yè)營銷體系，成為企業(yè)的代言人和品牌共建人。
博陽企微，連接博陽SCRM和博陽小程序，精細(xì)化SOP管理，賦能一線部門和一線業(yè)務(wù)人員，精細(xì)化管理會員、顧客和好友，提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購，降本增效。
博陽SCRM目前已幫助數(shù)百家知名品牌：聯(lián)想、秉臣匯、嬋之云、香港醫(yī)學(xué)會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員經(jīng)營解決方案，幫助品牌經(jīng)營會員，實(shí)現(xiàn)增長！
歡迎隨時來電400-6727-845或微信掃一掃碼下方二維碼，進(jìn)行試用！
