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傳統(tǒng)的會員營銷時代，準確來說，是會員卡時代，只認卡不認人。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的初期，企業(yè)會員管理開始升級，從實體會員卡轉(zhuǎn)移到了線上，通過消費者的手機號來發(fā)展電子會員卡，僅此而已。而發(fā)展到現(xiàn)在，科技互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時代，會員管理已經(jīng)不僅僅是在管理會員卡上，更多的是在于會員本身，成為了全渠道會員營銷管理體系，以消費者為中心，打通企業(yè)與消費者的溝通渠道，打通線上線下各大平臺、店鋪、網(wǎng)店、實體門店、微信公眾號、小程序等，進行全渠道統(tǒng)一管理運營。
數(shù)字化科技時代，會員營銷系統(tǒng)的升級，是將電商企業(yè)的各種渠道數(shù)據(jù)，如：會員基本信息、消費行為、消費偏好等，統(tǒng)一收集管理并進行分析，以達到深入了解用戶及全渠道打通會員數(shù)據(jù)的目的。
為了打通線上線下全渠道的會員數(shù)據(jù)，新的會員營銷方式應(yīng)運而生，我們稱之為會員通。
會員通，顧名思義，就是要打通會員數(shù)據(jù)，打通線上線下各渠道的會員信息（基本信息及深度信息），打破各平臺的壁壘，讓消費者在品牌的任何線上店鋪或線下門店，享受無縫的體驗和服務(wù)、同樣的積分和折扣。
如今流量紅利枯竭，獲客成本一升再升，品牌意識到基于存量的老客戶運營能力急需升級，品牌應(yīng)該怎么做呢？
構(gòu)建會員通，打造私域流量池
以往的會員運營方式，線下門店一張會員卡，線上一套積分系統(tǒng)，不僅讓用戶感覺不太方便，線上線下兩方還時常打起擂臺，難以管控。
打通線上電商和線下門店，是品牌當下需要做的重要事情，然后是打造自有的私域流量池，把會員數(shù)據(jù)打通，將現(xiàn)存流量引導(dǎo)到自有池中，然后就可以好好運維了，做足準備才能順風而行。
全渠道會員通，不是目的，而是一種手段，是連接線上電商和線下實體門店的橋梁，是品牌融合所有會員數(shù)據(jù)的通道，2022年了，數(shù)據(jù)有多重要無需多言，品牌掌握了所有數(shù)據(jù)，就已經(jīng)是邁進了成功的大門。
在打通全渠道數(shù)據(jù)后，將這些數(shù)據(jù)合理利用，深度分析，為每一位會員打上個性化標簽，定制會員畫像，利用這些數(shù)據(jù)實現(xiàn)全域精準營銷。
而品牌，需要進一步對多元化的渠道、碎片化的觸點、各平臺的客戶交易、線下門店的客戶消費行為、私域流量池中會員的互動等各種數(shù)據(jù)進行整合，分析消費者在所有渠道中的深度信息（消費喜好、常用平臺等），結(jié)合消費者的基本信息（如姓名、聯(lián)系方式、工作、年齡等），為會員打造全渠道統(tǒng)一身份，實現(xiàn)以消費者為中心的數(shù)據(jù)分析、會員營銷和渠道整合。在打通各渠道數(shù)據(jù)的同時，打通渠道的信息孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時更新，構(gòu)建完整的會員數(shù)字資產(chǎn)，基于全渠道會員通實現(xiàn)數(shù)據(jù)通、信息通、渠道通。
打通了全渠道的會員數(shù)據(jù)后，品牌能得到什么？
顯而易見，品牌得到的資產(chǎn)遠遠超出預(yù)期，數(shù)據(jù)為王的時代，會員的所有數(shù)據(jù)將是一筆無盡的財富。從此，品牌通過會員賬號，可以清楚知道該會員在什么時間、什么平臺購買了什么產(chǎn)品，通過哪篇文章內(nèi)容或哪款產(chǎn)品的優(yōu)惠券進入的平臺，一目了然。通過這些信息，品牌就可以規(guī)劃各個區(qū)域不同的促銷方案，不同平臺不同地區(qū)設(shè)置不同的積分策略，根據(jù)不同的消費觀，給不同年齡層發(fā)送不同的營銷內(nèi)容……
以上才是會員通真正的打開方式，希望能為您在迷茫的數(shù)字化大路上指引方向，如果您有需求，請隨時聯(lián)系博陽，我們將竭誠為您服務(wù)。
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