商場怎么通過博陽會員系統(tǒng)搭建連接線上線下的會員小程序商城？

在當今數(shù)字化時代，商場面臨著線上線下融合的巨大挑戰(zhàn)與機遇。消費者期望在購物過程中能享受到線上的便捷與線下的實體體驗相結合的服務。博陽會員系統(tǒng)為商場提供了一個強大的工具，能夠幫助商場搭建起連接線上線下的會員小程序商城。這不僅有助于整合會員資源，還能通過一系列的功能和營銷手段，提升會員的購物體驗，增強會員的忠誠度，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。

一、會員小程序商城搭建與會員體系構建

1. 小程序商城搭建
   • 選擇博陽會員系統(tǒng)：商場首先要確定采用博陽會員系統(tǒng)，該系統(tǒng)應具備支持小程序商城開發(fā)的功能模塊。
   • 設計小程序界面
     • 首頁布局：在會員小程序商城的首頁，展示熱門商品、促銷活動、會員專屬入口等內容。例如，設置輪播圖展示商場的主打品牌或限時折扣活動，下方展示不同品類商品的導航欄，方便會員快速找到自己感興趣的商品。
     • 商品展示：對商場內的商品進行詳細分類，每個商品頁面包含高清圖片、詳細描述、價格、庫存等信息。同時，設置商品搜索功能，讓會員能夠快速搜索到想要的商品。
     • 個人中心：展示會員信息、會員資產（會員積分、優(yōu)惠券、儲值余額）、訂單詳情、商場服務（停車繳費、物品租賃）、商場活動
   • 自主裝修。博陽會員小程序商城支持
2. 構建線上線下一體化會員體系
   • 會員等級
     • 在博陽會員系統(tǒng)中設置不同的會員等級，如普通會員、銀卡會員、金卡會員和鉆石會員等。根據(jù)會員的消費金額、消費頻次等因素進行等級劃分。例如，累計消費滿1000元為銀卡會員，滿5000元為金卡會員，滿10000元為鉆石會員。
     • 不同等級會員在小程序商城和線下商場享受相同的權益，如折扣力度、優(yōu)先購買權等。
   • 積分管理
     • 確定積分獲取規(guī)則：會員在小程序商城購物、線下商場消費、參與營銷活動等都可以獲得積分。例如，每消費1元可獲得1個積分，評價商品可獲得10個積分等。
     • 積分使用：會員可以在小程序商城中使用積分兌換商品、優(yōu)惠券或者在線下商場消費時抵扣現(xiàn)金。
   • 會員權益
     • 線上權益：包括會員專享價格、免費配送（滿足一定金額）、專屬客服通道等。例如，金卡會員在小程序商城購買商品可享受9折優(yōu)惠，鉆石會員可享受8折優(yōu)惠且全年免運費。
     • 線下權益：如免費停車時長、優(yōu)先參加線下活動、專屬休息區(qū)等。在商場入口處設置會員權益展示牌，告知會員線下可享受的權益。

二、利用博陽會員系統(tǒng)開展會員營銷活動

1. 內容營銷
   • 撰寫優(yōu)質內容：利用博陽會員系統(tǒng)的內容管理功能，撰寫與商品、時尚潮流、生活方式等相關的優(yōu)質文章、視頻等內容。例如，推出“夏季時尚穿搭指南”，在文章中巧妙地嵌入商場內相關品牌的商品推薦。
   • 發(fā)布與推送：在會員小程序商城的資訊板塊發(fā)布這些內容，并根據(jù)會員的興趣標簽、購買歷史等進行精準推送。例如，向經(jīng)常購買女裝的會員推送時尚穿搭類文章，向購買母嬰產品的會員推送育兒知識和相關商品推薦。
2. 活動邀請
   • 創(chuàng)建活動：在博陽會員系統(tǒng)中創(chuàng)建線上線下活動，如新品發(fā)布會、會員專享折扣日、親子活動等。
   • 邀請會員
     • 線上邀請：通過小程序商城的消息通知、短信、電子郵件等方式向會員發(fā)送活動邀請。邀請內容包括活動的時間、地點、內容、優(yōu)惠信息以及會員專屬福利等。
     • 線下邀請：在商場內設置活動宣傳海報，收銀員在顧客結賬時口頭告知顧客相關活動并邀請其參加，同時可以發(fā)放帶有活動二維碼的傳單，會員掃描二維碼即可查看活動詳情并報名。
3. 線下掃碼簽到與領獎
   • 掃碼簽到
     • 在商場入口、活動現(xiàn)場等設置掃碼簽到點。會員到達現(xiàn)場后，打開會員小程序商城，掃描特定的簽到二維碼完成簽到。簽到成功后，會員可獲得積分或者優(yōu)惠券獎勵。
   • 線下掃碼領獎
     • 對于參與線上營銷活動中獎的會員，在商場內設置領獎點。會員憑借中獎通知和會員身份（通過小程序商城展示會員碼），掃描領獎二維碼，工作人員核實后即可發(fā)放獎品。這不僅增加了會員到店的機會，也提升了會員的參與感和滿意度。

三、O2O訂單引導會員到店取貨

1. O2O訂單流程設置
   • 在會員小程序商城中，會員下單時可以選擇配送方式，其中包括到店自提選項。當會員選擇到店自提后，系統(tǒng)自動生成取貨訂單，并通知會員取貨的商場門店、取貨時間范圍等信息。
2. 引導到店取貨的激勵措施
   • 給予到店取貨的會員額外積分或者小禮品獎勵。例如，會員選擇到店自提可獲得50個積分或者一份精美小禮品（如商場定制的購物袋）。
   • 在取貨點設置商品展示和促銷區(qū)域，會員到店取貨時可以順便瀏覽和購買其他商品，進一步促進線下消費。

通過以上步驟，商場可以借助博陽會員系統(tǒng)搭建起連接線上線下的會員小程序商城，實現(xiàn)會員體系的一體化運營，通過豐富的營銷活動引導會員到店，提高商場的銷售額和會員的忠誠度。

博陽商場會員系統(tǒng)，整合線上線上商場會員資源，構建線上線下統(tǒng)一的會員體系、會員權益體系和積分體系，聚合支付支持積分抵扣、卡券核銷，實現(xiàn)商場與商戶分潤，實時計算消費積分；通過商場會員小程序/購物中心會員小程序，為會員提供更個性化、更優(yōu)質的會員服務，例如停車、商圈積分、物品租借、到家服務等。在會員標簽體系和會員畫像的基礎上，以小程序、企微、公眾號、短信多觸點，實現(xiàn)一對一精準溝通，線上線下一體化運營，提升會員復購頻次和客單價。

博陽商戶助手小程序，連接博陽會員系統(tǒng)和博陽小程序商城，幫助商戶管理商品、管活動、管訂單、管理員工、管費用、管優(yōu)惠券，提升到店客人數(shù)量，為商戶帶來更多流量，為商戶賦能。

我們的客戶包括：長江實業(yè)、天津吉利大廈、豐盛控股、廣州大源里、中發(fā)集團、河北36524、云鼎時代、鄭州錦藝城、紅星美凱龍、新華聯(lián)等，我們幫助客戶實現(xiàn)會員精細化運營、賦能門店、賦能商家，實現(xiàn)共同成長！