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商場會員權(quán)益或者購物中心會員權(quán)益是商場活購物中心為吸引和留住顧客而提供的特殊待遇和優(yōu)惠，本質(zhì)上商場通過為會員讓利，通過積分、優(yōu)惠券、紅包、好玩有趣的活動、會員服務(wù)等等，換取會員對商場或者購物中心的信任、會員對商場或者購物中心的不斷進商場或者購物中心進行購買；會員權(quán)益旨在提供更好的購物體驗，增加顧客的忠誠度和購買力。
下面是商場會員權(quán)益的一些設(shè)計思路：
積分累積和兌換
商場會員積分是會員權(quán)益最基礎(chǔ)也是最重要的組成部分。會員的價值不只是通過購買，為商場或者購物中心產(chǎn)生價值，會員的價值還包括他們的社交價值和互動價值，通過積分鼓勵會員分享裂變、以舊拉新、參與商場會員活動。所以，和積分系統(tǒng)不但要包括消費積分，還要包括會員互動的積分。
因為會員的價值博陽商場會員解決方案中，會員積分包括2大部分。
第一，互動積分。博陽商場會員解決方案中，會員互動積分有多種形式，例如會員閱讀、會員點贊、會員發(fā)布購物體驗、會員拉新、會員晉級等等行為中都會有積分獎勵機制；
第二，會員消費積分，商場或者購物中心可以在博陽會員積分系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，策劃多種的會員消費積分活動。例如，會員首購、會員當月首購、會員日購買、店慶期間多倍積分、生日多倍積分等等。會員獲取消費積分，也有3種主要的形式：AI自動審核拍照積分、微信或者支付寶商圈快速積分、聚合支付積分，這3種方式既能方便會員快速獲取積分；商場或者購物中心又能通過支付記錄，了解商戶的銷售情況。
會員在購物過程中可以累積積分，積分可以用于兌換禮品、折扣券、停車券、租借商品、。積分的累積和兌換可以激勵會員頻繁消費，增加消費額。
專屬折扣和優(yōu)惠
商場會員可以享受獨家的折扣和優(yōu)惠，包括商品折扣、滿減活動、會員專屬促銷等。這些優(yōu)惠可以讓會員以更低的價格購買商品，增加購買欲望。
生日禮遇
商場會員在生日當天或生日周圍可以享受特殊的生日禮遇，例如生日積分、鉆石會員生日當月可以兌換的生日、生日折扣、生日禮品、生日派對等。這種個性化的關(guān)懷可以增強會員的歸屬感和滿意度。
免費停車和租借服務(wù)
商場會員可以享受免費停車、租金雨傘、輪椅、充電寶、包裹寄存的特權(quán)。這樣的便利服務(wù)可以提升購物體驗，減輕會員的負擔。
?優(yōu)先購買和預(yù)售活動
商場會員可以提前獲得新品或熱門產(chǎn)品的購買權(quán)，還可以參加獨家的預(yù)售活動。這樣的特權(quán)可以滿足會員對新品和獨家款式的追求，增加購買的滿足感。
個性化推薦和定制服務(wù)
商場會員可以享受個性化的推薦和定制服務(wù)。博陽商場會員小程序會根據(jù)會員的購買歷史和喜好，為其提供個性化的推薦商品或服務(wù)，提高購買的準確性和滿意度。
會員活動和體驗
商場會員可以參加獨家的會員活動和體驗，例如會員日、會員派對、會員專場、會員品鑒會、小程序會員社區(qū)等。這些活動可以增加會員的參與感和忠誠度，提升購物的樂趣。
專屬客服和咨詢
商場會員可以享受專屬的客服和咨詢服務(wù)，通過博陽企微私域運營工具，會員可以通過專屬的客服渠道解決問題和提出建議，獲得更個性化的服務(wù)和關(guān)懷。
商場會員權(quán)益的具體內(nèi)容可以根據(jù)商場的定位和目標顧客群體而有所不同。商場或者購物中心通過為會員提供特殊待遇和優(yōu)惠，希望能夠吸引更多的顧客成為會員，并且激勵會員增加購買頻次和消費額、分享裂變、參與互動，從而實現(xiàn)銷售增長和顧客忠誠度的提升。
博陽會員系統(tǒng)，源自博陽多年為客戶提供會員運營服務(wù)的專業(yè)技術(shù)和實戰(zhàn)經(jīng)驗。眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷系統(tǒng)，整合線上線上商場會員資源，構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會員體系、會員權(quán)益體系和積分體系，聚合支付支持積分抵扣、卡券核銷，實現(xiàn)商場與商戶分潤，實時計算消費積分；通過商場會員小程序、購物中心會員小程序，為會員提供更個性化、更優(yōu)質(zhì)的會員服務(wù)，例如停車、快速積分、物品租借、到家服務(wù)等。在會員標簽體系和會員畫像的基礎(chǔ)上，以小程序、企微、公眾號、短信多觸點，實現(xiàn)一對一精準溝通，線上線下一體化運營，提升會員復(fù)購頻次和客單價。
博陽企微商戶助手，連接博陽全渠道會員營銷平臺和博陽小程序，幫助商戶管理商品、管活動、管訂單、管理員工、管費用、管優(yōu)惠券，提升到店客人數(shù)量，為商戶帶來更多流量，為商戶賦能。
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