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對于會員管理，博陽已經說過太多，但無論是沒有做過會員系統(tǒng)的企業(yè)，還是正在做會員管理的品牌，都在追求一個“有效運營”的問題。
會員管理的深度思考
零售品牌做會員管理已經非常普遍了，甚至有些企業(yè)已經是多年的老玩家，一些理發(fā)店、KTV、服裝店等都會給出“會員價”來吸引用戶。
傳統(tǒng)的會員管理模式以充錢、會員價讓利等方式提升復購率，提高用戶粘性；一些進階玩家對于會員管理的理解還停留在辦會員卡、累計積分、兌換禮品的階段。這些企業(yè)看似都在做會員營銷這件事，但實際上他們并沒有玩明白，甚至可能只是隨大流，并沒有理清楚真正要做會員管理的原因，也忽略了一件很重要的事情，就是會員關系的維護。
通過與會員的密切聯系，給會員帶來更好的服務和體驗，讓會員感受到特殊性和親切感，從而提升會員的信任度和忠誠度，逐漸培養(yǎng)成為品牌的忠實會員，才是會員管理的關鍵所在。
會員管理數字化
在這個人人數字化的時代，企業(yè)力求突破數字化轉型瓶頸，建立全渠道的會員管理系統(tǒng)，以提升品牌優(yōu)勢。
在數字化的道路上，孤軍奮戰(zhàn)是行不通的，一套完整的一體化的會員管理自動化工具必不可少。通過會員管理工具，線下活動的時候，我們只需在平臺上列出本次活動的目標客戶群體，平臺會根據會員標簽自動篩選出這些會員，并推送消息給指定會員。比起人工客服，自動化的效率顯然高得多，溝通效果也格外顯著。
當然，自動化的基礎是數字化，海量的會員數據需要記錄和分析，以及積分記錄、優(yōu)惠券發(fā)放等營銷活動，對品牌來說也是巨大的考驗。會員營銷系統(tǒng)，就可以輕松做到，這讓企業(yè)的會員營銷效率得到了較大的提升，運營成本也大大降低。不僅如此，有效的會員運營，讓門店購物的體驗感也大大提升，給用戶帶來更高的服務品質。
會員營銷自動化方法
會員營銷也不僅僅是一個營銷場景，更需要會員營銷平臺與會員中心、數據中臺、微信公眾號、企業(yè)微信、微信小程序等相互打通，并且打造私域流量池，完成品牌與會員的互通，通過智能化的會員營銷平臺，實時優(yōu)化會員營銷策略，實現精細化的會員運營和管理。
精準用戶畫像
通過海量用戶數據收集，根據會員的消費習慣、消費偏好、交易行為以及活動數據等，進行深度分析后，為每一位會員打造精準的用戶畫像。
個性化溝通
通過深度的會員分析，得到會員的有效信息，根據這些信息與會員進行溝通，可以給不同消費習慣的會員設置不同的營銷內容，為不同喜好的會員設置不同的互動邏輯，自定義互動流程，讓每一位會員都感受到自身的獨特性和個性化。
以上是博陽SCRM公司對于會員營銷的一些深度思考，以幫助更多企業(yè)理解數字化的會員營銷，打造屬于企業(yè)自身的會員運營體系。
博陽SCRM會員系統(tǒng)，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營咨詢的專業(yè)技術和SCRM實戰(zhàn)經驗。博陽SCRM通過會員通、API接口等，打通全渠道數據，構建全渠道統(tǒng)一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉化率。
博陽企微銷售助手，連接博陽SCRM和博陽小程序，精細化SOP管理，賦能一線部門和一線業(yè)務人員，精細化管理會員、顧客和好友，提高轉化和復購，降本增效。
博陽SCRM目前已幫助數百家知名品牌：聯想、秉臣匯、嬋之云、香港醫(yī)學會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案，幫助品牌經營會員，實現增長！
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