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博陽·全渠道會(huì)員營銷平臺(tái)

精細(xì)化經(jīng)營會(huì)員 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

會(huì)員等級(jí)體系會(huì)員積分體系相互結(jié)合,發(fā)揮最好效果!

會(huì)員等級(jí)體系與會(huì)員積分體系結(jié)合時(shí),效果最佳的方式通常是通過以下幾個(gè)策略來增強(qiáng)用戶的參與感、忠誠度以及促進(jìn)消費(fèi):

會(huì)員積分與會(huì)員等級(jí)掛鉤

  • 升級(jí)機(jī)制:?根據(jù)會(huì)員的積分?jǐn)?shù)量來決定等級(jí)。積分可以作為會(huì)員等級(jí)提升的必要條件。例如,會(huì)員每積累一定數(shù)量的積分后就能提升等級(jí),享受更多的權(quán)益(如專屬折扣、優(yōu)先服務(wù)等)。
  • 等級(jí)特權(quán):?高等級(jí)會(huì)員可以獲得更多的積分獎(jiǎng)勵(lì),如消費(fèi)積分加成、活動(dòng)積分倍增等。例如,等級(jí)高的會(huì)員在參與促銷時(shí),消費(fèi)金額較少時(shí)能獲得更多積分。
《會(huì)員等級(jí)體系會(huì)員積分體系相互結(jié)合,發(fā)揮最好效果!》

會(huì)員積分獲取與消費(fèi)的分層設(shè)計(jì)

  • 消費(fèi)積分:?通過會(huì)員消費(fèi)來獲得積分,不同等級(jí)的會(huì)員消費(fèi)同樣金額時(shí),積分的獲取速度可以有所不同。例如,普通會(huì)員消費(fèi)1元得1積分,高等級(jí)會(huì)員消費(fèi)1元得1.5或2積分。
  • 非消費(fèi)積分:?提供多種方式讓會(huì)員獲得積分,除了購物外,還可以通過簽到、分享活動(dòng)、參與調(diào)查等方式獲得積分。這樣不僅能激勵(lì)會(huì)員更多地參與平臺(tái)互動(dòng),還能增強(qiáng)用戶粘性。

會(huì)員積分兌換與會(huì)員等級(jí)的差異化

  • 兌換優(yōu)惠:?低等級(jí)會(huì)員可能只能兌換一些小額的優(yōu)惠券或產(chǎn)品,而高等級(jí)會(huì)員可以兌換更有價(jià)值的商品、專屬服務(wù)或高額的購物券。這種差異化的兌換機(jī)制讓會(huì)員感覺更有動(dòng)力去提升等級(jí)。
  • 優(yōu)先兌換權(quán):?高等級(jí)會(huì)員還可以享有優(yōu)先兌換某些熱門商品或限定商品的權(quán)利,增加他們的尊貴感。

會(huì)員等級(jí)動(dòng)態(tài)調(diào)整

  • 保持活躍:?除了會(huì)員積分累積外,會(huì)員等級(jí)的維持還可以基于活躍度。例如,會(huì)員的等級(jí)不僅僅由積分決定,還要考慮他們的登錄頻率、參與活動(dòng)的次數(shù)等。這樣可以鼓勵(lì)會(huì)員持續(xù)參與,而不僅僅是為了積累積分。
  • 積分過期機(jī)制:?可以設(shè)計(jì)會(huì)員積分的過期規(guī)則,激勵(lì)會(huì)員在一定時(shí)間內(nèi)使用積分。會(huì)員等級(jí)的維持也可以基于積分活躍度,讓會(huì)員保持一定的消費(fèi)頻率。

定期會(huì)員活動(dòng)和挑戰(zhàn)

  • 專屬會(huì)員任務(wù)和挑戰(zhàn):?針對不同等級(jí)的會(huì)員設(shè)計(jì)專屬任務(wù)。例如,低等級(jí)會(huì)員需要完成基礎(chǔ)任務(wù)(如首次消費(fèi)、簽到等)來獲得積分和升級(jí)機(jī)會(huì),高等級(jí)會(huì)員則可以參與一些高級(jí)任務(wù),獲取更多的積分獎(jiǎng)勵(lì)和獨(dú)特的權(quán)益。
  • 限時(shí)活動(dòng)和加速機(jī)制:?在特定時(shí)間內(nèi)舉辦積分倍增或會(huì)員等級(jí)升級(jí)的促銷活動(dòng)。例如,通過參加某個(gè)活動(dòng)可以快速積累積分,從而提升等級(jí),享受更多特權(quán)。

社交互動(dòng)與積分結(jié)合

  • 社交分享獎(jiǎng)勵(lì):?鼓勵(lì)會(huì)員分享活動(dòng)或邀請朋友加入,通過分享和邀請獲得積分,并基于會(huì)員等級(jí)設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)。高等級(jí)會(huì)員可以獲得更高的邀請獎(jiǎng)勵(lì)或社交活動(dòng)積分加成。
  • 好友積分池:?提供會(huì)員與好友共同積分的機(jī)制,鼓勵(lì)會(huì)員之間互動(dòng)與合作,同時(shí)通過社交行為進(jìn)一步增強(qiáng)會(huì)員的參與感和粘性。

數(shù)據(jù)分析與個(gè)性化推薦

  • 精準(zhǔn)推薦:?根據(jù)會(huì)員的購買歷史、行為數(shù)據(jù)和積分活動(dòng),定期為不同等級(jí)的會(huì)員推送個(gè)性化推薦,增加他們的參與和消費(fèi)意愿。例如,高等級(jí)會(huì)員可以看到更多的定制化產(chǎn)品推薦或?qū)O碚劭邸?/li>
  • 提醒與激勵(lì):?提供個(gè)性化的等級(jí)提升提醒、積分提醒等,激勵(lì)會(huì)員不斷提高活躍度和消費(fèi)頻率。

通過這些方式,會(huì)員等級(jí)制度和積分體系可以相輔相成,提升會(huì)員的粘性和忠誠度,同時(shí)促進(jìn)品牌和平臺(tái)的長期發(fā)展。

博陽會(huì)員系統(tǒng),整合線上線上商場會(huì)員資源,構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會(huì)員體系、會(huì)員權(quán)益體系和積分體系,聚合支付支持積分抵扣、卡券核銷,實(shí)現(xiàn)商場與商戶分潤,實(shí)時(shí)計(jì)算消費(fèi)積分;通過會(huì)員商場小程序、購物中心會(huì)員小程序,為會(huì)員提供更個(gè)性化、更優(yōu)質(zhì)的會(huì)員服務(wù),例如停車、商圈積分、物品租借、到家服務(wù)等。在會(huì)員標(biāo)簽體系和會(huì)員畫像的基礎(chǔ)上,以小程序、企微、公眾號(hào)、短信多觸點(diǎn),實(shí)現(xiàn)一對一精準(zhǔn)溝通,線上線下一體化運(yùn)營,提升會(huì)員復(fù)購頻次和客單價(jià)。

博陽商戶助手小程序,連接博陽全渠道會(huì)員營銷平臺(tái)和博陽小程序商城,幫助商戶管理商品、管活動(dòng)、管訂單、管理員工、管費(fèi)用、管優(yōu)惠券,提升到店客人數(shù)量,為商戶帶來更多流量,為商戶賦能。

我們的客戶包括:長江實(shí)業(yè)、天津吉利大廈、豐盛控股、廣州大源里、中發(fā)集團(tuán)、河北36524、鄭州錦藝城、紅星美凱龍、新華聯(lián)等,我們幫助客戶實(shí)現(xiàn)會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營、賦能門店、賦能商家,實(shí)現(xiàn)共同成長!

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