400-6727-845
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的CRM越來越跟不上時代的步伐，稍不留神就會被冠上“騙子”的帽子。但隨之而來的是各大企業(yè)也做出了相應(yīng)的改變，選擇使用SCRM會員管理軟件來發(fā)展拓客。
但是市面上的SCRM系統(tǒng)品質(zhì)參差不齊，選擇到不合適的SCRM軟件，不僅會讓企業(yè)蒙受金錢損失，還會更加SCRM會員管理和會員經(jīng)營的效率，不僅不能拓客，反而可能會給客戶造成不可逆的創(chuàng)傷。
那么，如何選擇一款適合企業(yè)的SCRM系統(tǒng)，在選擇SCRM軟件的時候有什么需要注意的事項(xiàng)呢？
產(chǎn)品本身
高品質(zhì)的產(chǎn)品才是SCRM供應(yīng)商的立足之本，一款好的產(chǎn)品本身就足夠吸引客戶。
——那一款好的SCRM軟件需要具備什么樣的品質(zhì)呢？
首先需要具有分析會員管理現(xiàn)狀的能力，能夠充分理解目標(biāo)會員的定位與企業(yè)經(jīng)營模式；同時要能打通線上線下門店及各個平臺的數(shù)據(jù)，統(tǒng)一會員權(quán)益體系及會員體驗(yàn)；實(shí)時分析用戶行為，準(zhǔn)確定位用戶標(biāo)簽，能夠大數(shù)據(jù)整合、構(gòu)建私域流量；從而提升用戶復(fù)購率及轉(zhuǎn)化率，幫助企業(yè)提升會員經(jīng)營能力。
服務(wù)質(zhì)量
不同的SCRM系統(tǒng)供應(yīng)商，所能提供的服務(wù)是截然不同的，企業(yè)需要正確且清晰的了解SCRM軟件供應(yīng)商所能給予的服務(wù)內(nèi)容。沒有了解清楚就武斷的簽訂合作協(xié)議，很可能需要支付高額的服務(wù)費(fèi)用，且不一定能得到所需的服務(wù)。
那SCRM軟件供應(yīng)商會提供什么樣的服務(wù)呢？合作過程中，相關(guān)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何？
是否可以給予快速、專業(yè)且高品質(zhì)的服務(wù)必然是衡量的標(biāo)準(zhǔn)之一。
人員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)程度
除了以上兩個維度，SCRM系統(tǒng)供應(yīng)商的人員職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)程度也是考察的標(biāo)準(zhǔn)之一。
什么樣的職業(yè)素養(yǎng)以及專業(yè)程度對SCRM軟件產(chǎn)品有直接的影響。
當(dāng)然，一款好的產(chǎn)品背靠的公司和開發(fā)者如果不是專業(yè)的，就不能研發(fā)出高品質(zhì)的SCRM系統(tǒng)。如果開發(fā)者和SCRM系統(tǒng)供應(yīng)商，不是以服務(wù)為中心，而是以賺錢為目的，這樣的一家企業(yè)，并不值得挑選。
博陽SCRM會員系統(tǒng)，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務(wù)和會員運(yùn)營咨詢的專業(yè)技術(shù)和SCRM實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。博陽SCRM通過會員通、API接口等，打通全渠道數(shù)據(jù)，構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會員體系和標(biāo)簽體系、對用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員。實(shí)現(xiàn)一對一精準(zhǔn)溝通，線上線下一體化運(yùn)營，降低獲客成本，提升轉(zhuǎn)化率。
博陽企微銷售助手，連接博陽SCRM和博陽小程序，精細(xì)化SOP管理，賦能一線部門和一線業(yè)務(wù)人員，精細(xì)化管理會員、顧客和好友，提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購，降本增效。
博陽SCRM目前已幫助數(shù)百家知名品牌：聯(lián)想、秉臣匯、嬋之云、香港醫(yī)學(xué)會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員營銷解決方案，幫助品牌經(jīng)營會員，實(shí)現(xiàn)增長！
歡迎隨時來電400-6727-845或微信掃一掃碼下方二維碼，進(jìn)行試用！
