很多品牌,在全國,包括香港、臺灣、澳門地區(qū)都有門店或者業(yè)務(wù),同時,很多品牌在不同的行業(yè)都有不同的業(yè)務(wù)形態(tài)。
但是,各個門店、各個業(yè)務(wù)單位都有自己的會員管理系統(tǒng),各自經(jīng)營自己的會員,總部或者總公司對各個業(yè)務(wù)單位的會員并不了解,更不能形成合力。
分散的會員管理系統(tǒng),對企業(yè)商業(yè)價值或者品牌價值是很大的損失
會員是最重要的營銷資產(chǎn),尤其是當(dāng)下流量越來越貴、客戶選擇越來越多、生意越來越做,統(tǒng)一的SCRM會員營銷管理系統(tǒng)對企業(yè)或者品牌的企業(yè)價值評估是非常重要的增項。
分散的會員管理系統(tǒng),導(dǎo)致業(yè)務(wù)單位各自為陣,不能形成合力
不同的業(yè)務(wù)單位的客戶,大多存在交集,統(tǒng)一的SCRM會員營銷管理系統(tǒng)和有效的運營能夠讓不同的業(yè)務(wù)單位相互引流,從而相互促進,提升企業(yè)或者品牌的整體價值。
分散的會員管理系統(tǒng),導(dǎo)致用戶沒有統(tǒng)一的會員權(quán)益和品牌體驗
各業(yè)務(wù)單位對會員的分散經(jīng)營使用戶或者會員對品牌缺乏統(tǒng)一的用戶體驗,同時造成用戶或者會員對品牌的困惑。
分散的會員管理系統(tǒng),不能讓品牌會客戶有全面而系統(tǒng)的了解
不能更詳細(xì)地用戶或者會員、不能有效地經(jīng)營會員將使品牌的產(chǎn)品規(guī)劃、市場策略缺乏一手的決策依據(jù)。
由此可見,統(tǒng)一的SCRM會員營銷管理系統(tǒng)對于品牌的品牌價值、企業(yè)價值有不可估量的作用,從整體業(yè)務(wù),規(guī)劃和經(jīng)營會員,將使品牌價值和企業(yè)價值有很大的提升。
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