私域會員運營中的心理學(xué)系列之十 鳥籠效應(yīng)

鳥籠效應(yīng)描述了一種心理現(xiàn)象，即當(dāng)人們擁有某種物品或采取某種行為后，他們傾向于繼續(xù)采取與之相關(guān)的行為，甚至不斷增加與之相關(guān)的投入，即使這些投入可能并不理性或合適。鳥籠效應(yīng)可以解釋為一種認(rèn)知失調(diào)的表現(xiàn)，在購買決策中，這種行為可能導(dǎo)致更多的消費，因為一旦開始了某種收集或投資，人們就可能感覺需要繼續(xù)進行下去，以證明他們之前的決策是有價值的。在會員營銷和私域運營中，這個效應(yīng)可以被利用得很好。

會員升級

在會員等級設(shè)計中，更高級別的會員設(shè)置更多的會員權(quán)益和福利，并且在小程序商城中直觀地展現(xiàn)不同級別會員的權(quán)益區(qū)別。通過提供不同級別的會員，每個級別都有不同的特權(quán)和福利，可以激發(fā)用戶不斷升級的愿望。一旦用戶加入了會員計劃，他們可能會感受到對于達到更高級別的欲望。這種心理作用類似于一旦購買了鳥籠，就想要添加鳥類來填滿它。

會員積分或獎勵系統(tǒng)

當(dāng)用戶積累了一定數(shù)量的積分或獎勵時，他們可能會更傾向于繼續(xù)參與以獲得更多的積分或獎勵。這種情況下，積分或獎勵充當(dāng)了鳥籠，用戶被吸引著不斷參與以填滿這個“鳥籠”。

定期購買計劃

一旦用戶訂閱了定期購買計劃，他們可能會覺得自己需要繼續(xù)訂閱下去，以確保他們獲得所需的產(chǎn)品或服務(wù)。就像購買了一只鳥之后，就覺得需要為它提供食物和關(guān)懷一樣。

會員專屬優(yōu)惠和活動

給予會員獨特的優(yōu)惠和活動，會激勵他們繼續(xù)留在會員計劃中，并參與更多的購買行為。這就好像一旦有了鳥籠，就會有特殊的護理和服務(wù)，從而促使用戶購買更多相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。

鳥籠效應(yīng)在會員營銷中的應(yīng)用場景主要是通過不斷增加與會員身份相關(guān)的特權(quán)、福利和獎勵，促使用戶持續(xù)參與和投入。這種心理效應(yīng)使得用戶更容易被留住，不輕易放棄會員身份，從而增加了用戶的忠誠度和付費意愿。

博陽會員管理系統(tǒng)，眾多頭部品牌見證的全渠道會員營銷系統(tǒng)，打通全渠道數(shù)據(jù)，構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會員體系和標(biāo)簽體系、對用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接私域SCRM、企微社群、小程序商城、公眾號、短信，自動化培育會員。實現(xiàn)一對一精準(zhǔn)溝通，線上線下一體化運營，降低獲客成本，提升轉(zhuǎn)化率。

私域會員運營中的心理學(xué)系列之六 占便宜心理