私域運(yùn)營如何幫助企業(yè)建立品牌價(jià)值？

對(duì)于快消行業(yè)來說，流量逐漸碎片化導(dǎo)致了渠道流量不斷減少，流量不再按需分配，大量新的商業(yè)模式對(duì)流量形成了截留、切割和細(xì)分。讓大多品牌不得不加大投入，并且升級(jí)經(jīng)營策略。

這時(shí)候，私域運(yùn)營成為了很多企業(yè)的救命稻草，仿佛抓住私域流量就能扭轉(zhuǎn)敗局，但一些品牌卻并不知道如何運(yùn)營私域流量，走著走著走到了死胡同。

今天，博陽會(huì)員營銷平臺(tái)要與大家探討的不僅僅是私域運(yùn)營，更重要的是私域營銷能夠給品牌帶來的價(jià)值，與消費(fèi)者共同建立的品牌共識(shí)。

建立品牌價(jià)值的重要性

我們所說的品牌不僅僅是一個(gè)logo，一個(gè)牌子，更重要的是品牌背后的價(jià)值和口碑，這是需要企業(yè)在潛移默化中與消費(fèi)者共同建立起來的，這是企業(yè)與消費(fèi)者之間鏈接的橋梁和信任關(guān)系，不是一朝一夕能夠形成的。

在做會(huì)員營銷之初，很多人都知道，產(chǎn)品是非常重要的。產(chǎn)品和服務(wù)是營銷是基礎(chǔ)，有了這個(gè)基礎(chǔ)，才能有底氣做好營銷。品牌也是同樣重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它是與消費(fèi)者進(jìn)行溝通的工具，是與消費(fèi)者建立情感交流的橋梁。

這也就是我們要構(gòu)建私域運(yùn)營的其中一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樵谒接蛏缃魂P(guān)系中，品牌才能建立起來。品牌要和足夠多的用戶有相同的價(jià)值觀。一個(gè)有魅力的品牌，是穿越種族、時(shí)空，和所有人賴以生存的普世價(jià)值觀所相連的；如快樂、智慧、力量、成功、舒適、格調(diào)、愛、想象力……這是一種相同價(jià)值觀的共鳴，一個(gè)好的品牌明確自己的態(tài)度，并能與消費(fèi)者產(chǎn)生這樣的共鳴，讓用戶不自覺的追隨品牌的步伐，渴望能浸潤在該品牌中。

如何運(yùn)用私域提升品牌價(jià)值？

我們一直說私域運(yùn)營，私域營銷，但博陽會(huì)員營銷平臺(tái)公司認(rèn)為，私域是聯(lián)絡(luò)溝通出來的，是通過日積月累的聯(lián)系，建立起來的。

好的私域管理，有完整的邏輯體系，從目標(biāo)客戶到會(huì)員入會(huì)，再到溝通互動(dòng)成為忠實(shí)會(huì)員，這期間，品牌需要放下身段，主動(dòng)拿起溝通工具和數(shù)字化手段，了解會(huì)員。

• 通過大數(shù)據(jù)，先鎖定目標(biāo)客群，通過大量的廣告和營銷手段，吸引他們注意到我們品牌，這一步可能需要投入大量的資金進(jìn)行引流，這是必然的，有了龐大的流量基礎(chǔ)，才能進(jìn)行下一步的會(huì)員管理。
• 通過企業(yè)微信和微信小程序引導(dǎo)會(huì)員入會(huì)，通過各種優(yōu)惠政策或積分獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)會(huì)員進(jìn)入微信群。會(huì)員入會(huì)禮、優(yōu)惠券、現(xiàn)金券、雙倍積分等激勵(lì)方式吸引會(huì)員消費(fèi)和復(fù)購，再根據(jù)每一位會(huì)員的基礎(chǔ)信息，如：姓名、性別、住址、活動(dòng)范圍、職業(yè)、年齡等，以及動(dòng)態(tài)信息，如：購買產(chǎn)品、消費(fèi)習(xí)慣、購買頻次、購買渠道等。通過這些數(shù)據(jù)信息來對(duì)現(xiàn)有會(huì)員打上準(zhǔn)確的標(biāo)簽，并進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，然后通過這些畫像信息對(duì)會(huì)員分類分群管理，不同類群的推送信息不同，做到千人千面?zhèn)€性化運(yùn)營。
• 對(duì)于忠實(shí)會(huì)員，根據(jù)長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)追蹤，相信品牌已經(jīng)深入了解這些客戶，那么對(duì)于這些客戶就應(yīng)該更精細(xì)化的進(jìn)行運(yùn)維。二八定律依然適用于消費(fèi)品行業(yè)對(duì)于會(huì)員的管理中，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一個(gè)品牌的大部分消費(fèi)都來自于忠實(shí)會(huì)員，因此，品牌對(duì)于這部分用戶的運(yùn)營應(yīng)該投入更多的資源。

企業(yè)在私域運(yùn)營過程中，要時(shí)刻保持與會(huì)員價(jià)值觀的統(tǒng)一以及對(duì)品牌的普及宣傳，讓消費(fèi)者認(rèn)可品牌，認(rèn)可公司，那么以后不論生產(chǎn)銷售什么產(chǎn)品，這個(gè)品牌就是一個(gè)活招牌，忠實(shí)會(huì)員依然會(huì)跟著走。

博陽會(huì)員系統(tǒng)，源自博陽多年為客戶提供會(huì)員運(yùn)營服務(wù)的專業(yè)技術(shù)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。眾多頭部品牌見證的全渠道會(huì)員營銷平臺(tái)，通過會(huì)員通、API接口等，打通全渠道數(shù)據(jù)，構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會(huì)員體系和標(biāo)簽體系、對(duì)用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動(dòng)營銷平臺(tái)和營銷自動(dòng)化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號(hào)、短信，自動(dòng)化培育會(huì)員。實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)溝通，線上線下一體化運(yùn)營，降低獲客成本，提升轉(zhuǎn)化率。

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