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存量時(shí)代，私域營銷已經(jīng)不是什么新鮮概念，開展私域運(yùn)營逐漸成為潮流，各個(gè)行業(yè)都在籌劃自己的私域流量池，而到底為什么要做私域流量運(yùn)營呢，很多企業(yè)至今沒有弄清楚。今天博陽SCRM會(huì)員系統(tǒng)從兩個(gè)角度剖析，終端零售門店構(gòu)建私域流量池的原因。

從宏觀角度分析

中國近幾年已經(jīng)進(jìn)入人口紅利消退的時(shí)代，從實(shí)際數(shù)據(jù)來看：2021年實(shí)物商品網(wǎng)上零售額增幅為12%，是十年來最低的一年，甚至低于2021年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額12.5%的增幅，這是前所未有的現(xiàn)象。至此，我們認(rèn)為，存量時(shí)代到來，因此私域流量大為流行。

另外，在消費(fèi)市場不斷升級的過程中，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生了翻天覆地的變化，人們開始更在意服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品本身的品質(zhì)，對于各種品牌的篩選也更加有自我意識。尤其是Z世代的消費(fèi)模式和以往有很大不同，他們更加依賴于網(wǎng)絡(luò)，也更加注重個(gè)性和更加注具有相同價(jià)值觀的朋友的評價(jià)。

同時(shí)，線上電商的也已經(jīng)發(fā)展到了瓶頸，各大平臺公域流量的推廣和營銷成本逐步攀升，很多小企業(yè)以及新興品牌，很難負(fù)擔(dān)起費(fèi)用，導(dǎo)致無法投入公域流量。獲客成本愈發(fā)高漲，推動(dòng)了私域營銷的發(fā)展，品牌在不斷拓客的過程中，花費(fèi)更多精力維護(hù)好現(xiàn)有客戶，保留好價(jià)值高的客戶，企業(yè)來的盈利更多。

從行業(yè)角度分析

在面對數(shù)字化后，消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀的巨大轉(zhuǎn)變，以及不斷線上化的巨大競爭壓力時(shí)，傳統(tǒng)終端零售門店的業(yè)務(wù)模式也開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，依然是以線下為主，但需要線上為輔的新零售模式，借助線上工具，進(jìn)入數(shù)字化領(lǐng)域，將各種信息數(shù)字化線上化，這就形成了私域營銷的基礎(chǔ)。

在私域營銷大熱以前，傳統(tǒng)零售門店早就已經(jīng)開始執(zhí)行會(huì)員制度，并且積累了大量的會(huì)員數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)僅僅存在于某一家門店或某一片區(qū)域內(nèi)，無法與線上電商門店共享，也無法與全國線下連鎖門店共享。這時(shí)候引入私域營銷的概念，將這些古早的會(huì)員數(shù)據(jù)盤活，同時(shí)引入增量，將所有數(shù)據(jù)打通共享，不僅線下全國零售終端共享，并且與線上各個(gè)平臺的電商門店共享，讓客戶享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而品牌獲得更準(zhǔn)確的會(huì)員數(shù)據(jù)，從而進(jìn)行更精細(xì)化的會(huì)員營銷。

與線上電商不同，實(shí)體零售做私域營銷不但可以利用全渠道會(huì)員營銷平臺、企微、會(huì)員中心小程序進(jìn)行私域引流，還可以利用現(xiàn)有資源，如：店面、櫥窗、陳列、堆頭等，作為數(shù)字化的觸點(diǎn)，吸引消費(fèi)者成為會(huì)員，吸引重復(fù)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)線上線下的復(fù)用。

如今，私域流量依然是熱門話題，市面上各種教程、方法以及系統(tǒng)工具不勝枚舉，不同品牌買能對的客群不同，往往需要不同的私域營銷方案。如何選擇一套適合自己的私域流量營銷方案，需要好好斟酌，博陽建議您可以先了解會(huì)員營銷服務(wù)商的觀點(diǎn)入手，三觀和才能合作好，遇到觀點(diǎn)相同的會(huì)員營銷廠家，再了解其營銷方案以及案例，緊接著溝通聯(lián)系，探查對方實(shí)力…….博陽SCRM愿成為您的利刃，為您披荊斬棘，打造數(shù)字化會(huì)員營銷方案。

博陽全渠道數(shù)字營銷平臺，整合全渠道客戶資源，構(gòu)建會(huì)員數(shù)據(jù)中臺、統(tǒng)一的會(huì)員體系和標(biāo)簽體系。個(gè)性化和精細(xì)化運(yùn)營會(huì)員，促互動(dòng)、促首購、促復(fù)購。企微智慧導(dǎo)購助手，O2O，賦能線下門店，延長營業(yè)時(shí)間，提升管理能力。

博陽會(huì)員系統(tǒng)，源自博陽多年為客戶提供會(huì)員運(yùn)營服務(wù)的專業(yè)技術(shù)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。眾多頭部品牌見證的全渠道會(huì)員營銷平臺，通過會(huì)員通、API接口等，打通全渠道數(shù)據(jù)，構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會(huì)員體系和標(biāo)簽體系、對用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動(dòng)營銷平臺和營銷自動(dòng)化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動(dòng)化培育會(huì)員。實(shí)現(xiàn)一對一精準(zhǔn)溝通，線上線下一體化運(yùn)營，降低獲客成本，提升轉(zhuǎn)化率。

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