企業(yè)微信會員運營，開啟全渠道會員營銷新模式

傳統(tǒng)的會員營銷方式只有短信或電話，升級版本可能還會有個人微信朋友圈營銷，但這些營銷手段都僅僅只做到了觸達(dá)，并不能形成轉(zhuǎn)化。因為單純的短信和電話，通常會引起會員的反感，時間久了，甚至?xí)ζ放飘a(chǎn)生抵觸情緒。再說個人微信朋友圈，本身就不夠正式，且過多的廣告發(fā)布以及私聊信息，同樣會給客戶帶來困擾，再加上員工個人的不穩(wěn)定性，一旦離職，很可能就帶走了原本的客戶，公司想要追討都不得法。

那么怎樣的營銷手段才能不引起客戶的反感，幫助企業(yè)挖掘會員更深的價值，實現(xiàn)銷售增長呢？

首先當(dāng)然是要去蕪存菁，短信和電話的營銷方式需要保留，但不能變成騷擾信息，必須是根據(jù)客戶的需求和喜好，發(fā)送的個性化定制短信。其次，關(guān)于微信轉(zhuǎn)化，企業(yè)盡量避免個人微信，更應(yīng)該利用好企業(yè)微信這個工具，精細(xì)化管理私域的用戶，從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

企業(yè)微信自推出以來，已經(jīng)成為連接企業(yè)和消費者的重要工具，加上技術(shù)的不斷升級，會員運營的功能也不斷完善，基于企業(yè)微信的SCRM會員營銷系統(tǒng)已經(jīng)越來越受消費品企業(yè)的歡迎。它能夠?qū)⑾M品品牌的企業(yè)微信及小程序與微商城打通連接，將公域中的會員引流到企業(yè)微信的私域流量池中。然后通過精細(xì)化運營，提升消費轉(zhuǎn)化：

會話存檔

客服與會員的會話內(nèi)容及聊天記錄存即時存檔，并隨時可查詢；

客戶畫像

建立完整的用戶畫像，自動化標(biāo)簽與手動標(biāo)簽相結(jié)合，幫助企微客服了解真實的客戶；

社群運營

圈選客戶，一鍵拉群；群SOP標(biāo)準(zhǔn)化管理、群素材管理，提升標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，提高用戶體驗感；

員工管理

自動同步SCRM部門/門店/員工數(shù)據(jù)，提升管理效率；離職員工交接、群主轉(zhuǎn)移，一鍵提交，省去不必要的麻煩；

打通多平臺

打通京東/淘寶/有贊、企業(yè)ERP/OMS系統(tǒng)，全渠道獲客引流。

博陽企業(yè)微信銷售助手-管理和賦能導(dǎo)購的重要工具。具體來說：

• 管理全部客戶資產(chǎn)。客戶資產(chǎn)不但包括企業(yè)微信里的好友，還包括品牌的會員，而且還包括全渠道訂單的用戶。無論微信好友、會員還是消費者，都能明確到責(zé)任人，都可以有效地管理。
• 按照會員和用戶標(biāo)簽，篩選目標(biāo)人群，給導(dǎo)購下發(fā)SOP任務(wù)。品牌可以通過博陽企業(yè)微信銷售助手，給導(dǎo)購下達(dá)SOP任務(wù)，包括朋友圈任務(wù)、建群任務(wù)、群發(fā)任務(wù)，更重要的是，品牌可以按照會員或者用戶的標(biāo)簽，篩選目標(biāo)會員或者用戶，設(shè)定目標(biāo)人群。例如，可以針對3個月未到店的會員，發(fā)送到店有禮的群發(fā)任務(wù)，導(dǎo)購收到任務(wù)后，執(zhí)行該任務(wù)。品牌可以查看任務(wù)執(zhí)行的情況。
• 精細(xì)化維護(hù)重要客戶。博陽企業(yè)微信銷售助手，連接博陽SCRM，可以導(dǎo)購在博陽企業(yè)微信銷售助手，查看會員畫像，包括會員等級、會員積分、消費記錄、標(biāo)簽等等，同時可以設(shè)定下次跟進(jìn)提醒。
• 銷售輔助。導(dǎo)購可以在博陽企業(yè)微信銷售助手手動幫助進(jìn)店客戶添加會員、查詢會員、掃碼溯源、快速連接小程序商城博陽e商城等等。
• 為滿足品牌特定的運營需求，博陽企微銷售助手支持個性化定制。

博陽SCRM提供企微SOP、聊天素材、自動回復(fù)、歡迎語等多種工具，可以幫助品牌提升效率和規(guī)劃群運營，尤其是博陽企微SOP可以指定員工，結(jié)合客戶的個性化標(biāo)簽，進(jìn)行定向發(fā)送。博陽企微SOP包括建群SOP、紅包SOP、群發(fā)SOP以及朋友圈SOP，功能齊全，可以滿足企業(yè)微信會員營銷的幾乎所有要求。

• 歡迎隨時來電400-6727-845或微信掃一掃碼下方二維碼，進(jìn)行試用