數(shù)字化時(shí)代，維護(hù)好會(huì)員有多重要！

無(wú)論是線(xiàn)上電商還是線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店，對(duì)各行各業(yè)來(lái)說(shuō)，想要品牌穩(wěn)步提升，會(huì)員的維護(hù)是非常關(guān)鍵的一環(huán)，會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，也早已不是小眾玩法。

下面，北京博陽(yáng)SCRM公司就從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面，為您論證會(huì)員運(yùn)營(yíng)的重要性。

首先，從理論上來(lái)說(shuō)，我們都知道二八定律，放到會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)上，同樣適用，即從理論上來(lái)說(shuō)，20%的會(huì)員會(huì)給公司帶來(lái)80%的利潤(rùn)。

而實(shí)踐上來(lái)說(shuō)，中國(guó)已經(jīng)逐漸退出人口紅利帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，在有限的人口中，品牌想要獲取更多的利益，必將面臨更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。幸好，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷升級(jí)更新中，科技不斷進(jìn)步，在數(shù)字化賦能的當(dāng)下，零售業(yè)需要做的是維護(hù)好現(xiàn)有會(huì)員，在有限的會(huì)員中創(chuàng)造更高的利益，而根據(jù)博陽(yáng)SCRM公司為多家消費(fèi)品企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，老會(huì)員創(chuàng)造的價(jià)值，恰恰是企業(yè)大部分的利潤(rùn)來(lái)源。

因此，不論是從理論還是實(shí)踐上來(lái)分析，老會(huì)員的維護(hù)都是至關(guān)重要的。企業(yè)需要重視起來(lái)，已經(jīng)在這么做的企業(yè)也需要重新審視自己的會(huì)員運(yùn)營(yíng)方式，是否有效。

當(dāng)企業(yè)在獲取一定數(shù)量的會(huì)員之后，通常會(huì)無(wú)從下手，或瘋狂型信息發(fā)送，或冷靜型不管不顧，會(huì)員要么不堪其擾冷漠退群，要么逐漸忘記該該品牌，這都不是品牌希望看到的。

講到這里，維護(hù)好會(huì)員的重要性不言而喻，那么選擇一款什么樣的會(huì)員管理運(yùn)營(yíng)軟件，才能開(kāi)拓線(xiàn)下門(mén)店的新零售渠道呢？選擇一款行之有效的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，是當(dāng)前品牌贏得市場(chǎng)巨大競(jìng)爭(zhēng)的有效方法。

在巨大的會(huì)員基數(shù)下，一個(gè)一個(gè)會(huì)員進(jìn)行運(yùn)營(yíng)實(shí)在不是明智之舉，有了智能化數(shù)字化的助力，企業(yè)可以借助會(huì)員系統(tǒng)的力量，精細(xì)化和自動(dòng)化管理會(huì)員、培育會(huì)員。

智能化的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)一對(duì)一會(huì)員運(yùn)營(yíng)，甚至可以根據(jù)每一位會(huì)員的性格和喜好進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)然，做到這個(gè)的前提是，先對(duì)會(huì)員設(shè)置標(biāo)簽。這是非常關(guān)鍵的一步，甚至在成為品牌的目標(biāo)會(huì)員之前，就可以對(duì)會(huì)員的身份，以及行為習(xí)慣打上標(biāo)簽，在成為正式會(huì)員后，再根據(jù)更新獲取的信息，如會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣和喜好等優(yōu)化標(biāo)簽，以便企業(yè)能夠準(zhǔn)確分析會(huì)員的信息，從而將不同標(biāo)簽類(lèi)別的用戶(hù)分到不同的會(huì)員群中進(jìn)行一對(duì)一管理。

針對(duì)不同群的會(huì)員，企業(yè)給到的資源自然也是不同的，營(yíng)銷(xiāo)的手段也需要根據(jù)該群該標(biāo)簽下用戶(hù)的喜好來(lái)個(gè)性化設(shè)置，從而利用有效的資源達(dá)到更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

以上只是會(huì)員運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，想要真正達(dá)到會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的目的，更多細(xì)節(jié)，請(qǐng)聯(lián)系博陽(yáng)SCRM公司，我們將為您提供您行業(yè)的解決方案和真實(shí)案例，竭誠(chéng)為您服務(wù)！

博陽(yáng)SCRM 企業(yè)微信解決方案，打通京東、淘寶、有贊等第三方電商平臺(tái)以及開(kāi)放API接口與企業(yè)ERP、訂單系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)全渠道整合，具有渠道活碼、員工活碼、紅包SOP、建群SOP、朋友圈SOP、知識(shí)庫(kù)、話(huà)術(shù)管理、企微銷(xiāo)售助手等功能，同時(shí)連接博陽(yáng)會(huì)員系統(tǒng)和博陽(yáng)小程序，精細(xì)化管理，賦能門(mén)店和一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員，精細(xì)化管理會(huì)員、顧客和好友，提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)，降本增效。

博陽(yáng)SCRM會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，源自博陽(yáng)多年為客戶(hù)提供會(huì)員管理服務(wù)和會(huì)員運(yùn)營(yíng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和SCRM實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。博陽(yáng)SCRM整合多渠道數(shù)據(jù)、構(gòu)建用戶(hù)標(biāo)簽體系、對(duì)用戶(hù)畫(huà)像建模及優(yōu)化、通過(guò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)和營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號(hào)、短信，自動(dòng)化培育會(huì)員實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)溝通，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)裂變營(yíng)銷(xiāo)和全員營(yíng)銷(xiāo)，將不同的門(mén)店、部門(mén)、員工、消費(fèi)者、渠道納入企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系，成為企業(yè)的代言人和品牌共建人。

博陽(yáng)SCRM目前已幫助數(shù)百家知名品牌：聯(lián)想、秉臣匯、嬋之云、香港醫(yī)學(xué)會(huì)、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會(huì)員經(jīng)營(yíng)解決方案，幫助品牌經(jīng)營(yíng)會(huì)員，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)！

歡迎隨時(shí)來(lái)電400-6727-845或微信掃一掃碼下方二維碼，進(jìn)行試用