在數(shù)字化賦能的當(dāng)下，零售業(yè)需要做的是維護(hù)好現(xiàn)有會(huì)員，在有限的會(huì)員中創(chuàng)造更高的利益，而根據(jù)博陽SCRM公司為多家消費(fèi)品企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，老會(huì)員創(chuàng)造的價(jià)值，恰恰是企業(yè)大部分的利潤(rùn)來源。 因此，不論是從理論還是實(shí)踐上來分析，老會(huì)…