什么是會(huì)員標(biāo)簽？會(huì)員標(biāo)簽有什么作用呢？

我們都知道會(huì)員數(shù)據(jù)是最重要的營銷資產(chǎn)，但是怎么將冰冷的數(shù)據(jù)和具體的會(huì)員結(jié)合，怎么透過數(shù)據(jù)，看到一個(gè)個(gè)鮮活的會(huì)員？會(huì)員標(biāo)簽給我們提供了觀察會(huì)員和了解會(huì)員的重要途徑，也是經(jīng)營會(huì)員重要的工作內(nèi)容。

會(huì)員標(biāo)簽是什么意思呢？

會(huì)員標(biāo)簽是指對會(huì)員客觀事實(shí)進(jìn)行記錄和描述（例如屬性和行為），用以刻畫用戶形象，同時(shí)通過建模對會(huì)員進(jìn)行分析和預(yù)測。博陽SCRM，標(biāo)簽都有哪些呢？

從分類上，大致如下圖：

那么，博陽SCRM, 會(huì)員標(biāo)簽有哪些作用呢？

1、從整體而言，通過對標(biāo)簽的聚合和分析，從而勾勒不同用戶群的特征和需求，針對不同的需求調(diào)整用戶經(jīng)營策略、產(chǎn)品策略、內(nèi)容策略。

2、SCRM一個(gè)重要的目標(biāo)是個(gè)性化的經(jīng)營?；跁?huì)員標(biāo)簽，對不同會(huì)員分群、分層，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和精準(zhǔn)化的溝通，提高各級轉(zhuǎn)化率。

3、從微觀而言，對于特定的會(huì)員，透過會(huì)員標(biāo)簽，我們可以很快地了解會(huì)員。例如，在門店的經(jīng)營中，往往導(dǎo)購比管理層更清楚具體某一位消費(fèi)者的愛好、購買力，那么通過導(dǎo)購手動(dòng)給消費(fèi)者打標(biāo)簽，可以沉淀為公司的會(huì)員資產(chǎn)，而不是在導(dǎo)購的口袋里。

最后，怎么在博陽SCRM會(huì)員營銷管理系統(tǒng)平臺(tái)定義標(biāo)簽?zāi)兀?/h2>

首先，品牌需要結(jié)合運(yùn)營目標(biāo)，根據(jù)運(yùn)營目標(biāo)拆解運(yùn)營指標(biāo)。
第二，品牌根據(jù)運(yùn)營指標(biāo)，搭建標(biāo)簽體系。
第三，在博陽SCRM會(huì)員營銷管理系統(tǒng)平臺(tái)定義標(biāo)簽。博陽SCRM會(huì)員營銷管理系統(tǒng)平臺(tái)有預(yù)設(shè)的常用會(huì)員標(biāo)簽，例如會(huì)員屬性；
也有根據(jù)用戶根據(jù)經(jīng)營需要在后臺(tái)進(jìn)行定義

博陽SCRM會(huì)員系統(tǒng)，源自博陽多年為客戶提供會(huì)員管理服務(wù)和會(huì)員運(yùn)營咨詢的專業(yè)技術(shù)和SCRM實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。博陽SCRM通過會(huì)員通、API接口等，打通全渠道數(shù)據(jù)，構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會(huì)員體系和標(biāo)簽體系、對用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動(dòng)營銷平臺(tái)和營銷自動(dòng)化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動(dòng)化培育會(huì)員。實(shí)現(xiàn)一對一精準(zhǔn)溝通，線上線下一體化運(yùn)營，降低獲客成本，提升轉(zhuǎn)化率。

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