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隨著中國人民收入水平的不斷提高，中國的消費品市場也是飛速提升，中國的大基數(shù)人口為中國的消費品市場提供了巨大的市場潛力。
消費品行業(yè)的現(xiàn)狀是，大多數(shù)消費品企業(yè)已經(jīng)不滿足于線下的銷售渠道，開始拓展線上渠道，不僅在各大電商平臺開設(shè)自己的旗艦店，還會結(jié)合企業(yè)微信號、微信公眾號以及微信小程序等方式，打造自有的私域流量池，不僅可以建立企業(yè)推廣渠道，還能提升企業(yè)知名度和可信任度，從而實現(xiàn)銷售量的提升。
但截止到目前，許多消費品企業(yè)還處于摸索狀態(tài)，無法貫通線上線下全渠道的數(shù)據(jù)，線上的各生態(tài)系統(tǒng)也是獨立存在。因此也讓各個渠道創(chuàng)立了不同部門，各個部門又各自營銷，互不相關(guān)，甚至互相競爭。內(nèi)部的競爭，不會給企業(yè)帶來更高的收益，反而可能會形成惡性競爭。
事實上，部分消費品企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到，線上不僅僅是賣貨，連接消費者，將消費者轉(zhuǎn)化為會員，對會員進行有效營銷，實現(xiàn)會員轉(zhuǎn)化，才是會員營銷的目的，也是它應(yīng)該達(dá)到的效果，而線上線下的互通，更是為企業(yè)整體市場體系提供更大的價值。因此，連接線上線下，實現(xiàn)消費品企業(yè)全渠道消費者和會員一體化管理，才是目前消費品行業(yè)應(yīng)該追求的目標(biāo)。
那么企業(yè)應(yīng)該如何構(gòu)建全渠道一體化會員管理系統(tǒng)呢？
整合為先
想要構(gòu)建一體化渠道管理系統(tǒng)，技術(shù)是必不可少的，企業(yè)需要借助完善的科技化工具，實現(xiàn)鏈接和營銷體系，打通各個資源渠道，提升會員價值，促進會員轉(zhuǎn)化。
目前中國企業(yè)的現(xiàn)狀是，已經(jīng)掌握了來自線上線下各種渠道的流量資源，但無法貫通，導(dǎo)致流量各自為政，無法形成一體化的流量閉環(huán)，也就不能發(fā)揮更大的價值。
博陽SCRM系統(tǒng)可以幫助消費品企業(yè)實現(xiàn)線上線下全渠道的整合。通過線下門店注冊、會員裂變、電商導(dǎo)流等方式，進行整合；把天貓、淘寶、京東、微信、拼多多、抖音等第三方電商平臺與線下相結(jié)合，并借助有效的營銷手段實現(xiàn)高質(zhì)量轉(zhuǎn)化。
消費者為中心
在目前的環(huán)境下，博陽SCRM認(rèn)為，消費者和會員是企業(yè)的立足之本，是營銷的基礎(chǔ)，新零售時代下，消費者才是中心，通過積分、權(quán)益、等級等多種方式，將消費者轉(zhuǎn)化為會員，提升會員的粘性和轉(zhuǎn)化，是消費者品牌運營的重點。因此，企業(yè)需要打造的是以消費者為中心的一體化會員營銷管理系統(tǒng)體系，從引流、轉(zhuǎn)化、留存、營銷到成為忠誠會員。
消費企業(yè)目前需要做的就是：吸引用戶、建立連接、產(chǎn)生消費、交互鏈接、增強粘性、實現(xiàn)復(fù)購、打造更高的用戶價值。
多向轉(zhuǎn)化
線上的投資價值毋庸置疑，相信應(yīng)該沒有企業(yè)會反對。相比較傳統(tǒng)的單一線下銷售模式，線上的營銷投放效率更高、有效觸達(dá)率也更高。因為線上面向的是更廣闊的公域流量池，消費者的數(shù)量更龐大；以及通過引流打造的私域流量池，直接觸達(dá)率更高。這就有效避免了線下層層篩選和眾多環(huán)節(jié)的阻攔導(dǎo)致的效率低下問題。且當(dāng)前的消費者似乎是更喜歡線上的營銷模式和形式。
以上，是博陽SCRM公司對如何構(gòu)建全渠道一體化用戶管理系統(tǒng)的簡單概述，如果您想要了解更多相關(guān)解決方案。
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