商場會員運(yùn)營要怎么做？

商場會員的運(yùn)營是一個重要而復(fù)雜的過程。

商場需要建立完善的會員體系，包括會員注冊、積分累積、等級制度等。通過各種渠道吸引顧客注冊成為會員，激勵其積極參與會員活動。

商場需不斷優(yōu)化會員服務(wù)，提供個性化的購物體驗(yàn)，滿足會員不同需求。從購物環(huán)境到售后服務(wù)，每一個細(xì)節(jié)都應(yīng)考慮到會員的感受，讓會員感受到特別的關(guān)懷和重視。

商場可以通過推出會員專屬活動和優(yōu)惠，吸引會員參與并增加復(fù)購率。定期舉辦會員日、會員專場等活動，讓會員享受到獨(dú)特的購物福利，增強(qiáng)會員的歸屬感和忠誠度。

商場還可以利用會員數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，根據(jù)會員的消費(fèi)習(xí)慣和喜好推送個性化的推廣信息，提高營銷效果。

商場還要關(guān)注會員的反饋和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)，保持與會員的良好溝通和互動。通過不斷優(yōu)化會員體驗(yàn)，提升會員價(jià)值，商場可以打造一個穩(wěn)定和忠誠的會員群體，為企業(yè)的長期發(fā)展提供有力支持。

博陽會員系統(tǒng)，整合線上線上商場會員資源，構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會員體系、會員權(quán)益體系和積分體系，聚合支付支持積分抵扣、卡券核銷，實(shí)現(xiàn)商場與商戶分潤，實(shí)時計(jì)算消費(fèi)積分；通過會員商場小程序、購物中心會員小程序，為會員提供更個性化、更優(yōu)質(zhì)的會員服務(wù)，例如停車、商圈積分、物品租借、到家服務(wù)等。在會員標(biāo)簽體系和會員畫像的基礎(chǔ)上，以小程序、企微、公眾號、短信多觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)一對一精準(zhǔn)溝通，線上線下一體化運(yùn)營，提升會員復(fù)購頻次和客單價(jià)。

博陽商戶助手小程序，連接博陽全渠道會員營銷平臺和博陽小程序商城，幫助商戶管理商品、管活動、管訂單、管理員工、管費(fèi)用、管優(yōu)惠券，提升到店客人數(shù)量，為商戶帶來更多流量，為商戶賦能。

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