會(huì)員營銷中如何讓會(huì)員主動(dòng)完善信息？

會(huì)員主動(dòng)完善信息，可以通過積分、優(yōu)惠券、會(huì)員權(quán)益進(jìn)行激勵(lì)。

會(huì)員信息主要包括會(huì)員姓名、生日、地址、興趣愛好等；需要讓會(huì)員完善的信息要圍繞營銷目標(biāo)和營銷計(jì)劃，不要過度收集會(huì)員信息。

博陽會(huì)員管理系統(tǒng)，會(huì)員完善個(gè)人頁，所見及所得

自定義會(huì)員個(gè)人信息所需字段

 

一般情況下，會(huì)員營銷計(jì)劃會(huì)圍繞會(huì)員生日開展生日營銷、按照會(huì)員地址拉進(jìn)地區(qū)社群，當(dāng)然，會(huì)員地址可以通過授權(quán)地理信息獲得，不必一定要會(huì)員手動(dòng)輸入完成。

 

為了能夠順利開展生日營銷、了解會(huì)員興趣愛好，完善個(gè)人信息后，可以獎(jiǎng)勵(lì)一定的機(jī)會(huì)或者優(yōu)惠券；并且在會(huì)員權(quán)益中寫明會(huì)員的生日權(quán)益，例如，會(huì)員生日送積分、送優(yōu)惠券；生日當(dāng)月消費(fèi)送雙倍積分；VIP會(huì)員，生日月份可以領(lǐng)取一份生日禮物。

以下是博陽客戶秉臣匯和平安好醫(yī)的會(huì)員生日權(quán)益，請(qǐng)參考。

另外，為了防止會(huì)員惡意套取生日禮物，博陽會(huì)員管理系統(tǒng)可以設(shè)置是否允許修改生日，或者允許修改幾次。

配置會(huì)員是否可以修改生日，可以修改幾次

這些是通過會(huì)員生日營銷計(jì)劃、會(huì)員權(quán)益計(jì)劃，鼓勵(lì)會(huì)員主動(dòng)完善個(gè)人信息的方式。

另外，將會(huì)員生日營銷計(jì)劃、會(huì)員權(quán)益計(jì)劃，進(jìn)行宣導(dǎo)，讓會(huì)員感知到品牌給予的會(huì)員權(quán)益也很重要，否則就是品牌自嗨。

會(huì)員生日營銷計(jì)劃、會(huì)員權(quán)益計(jì)劃放在會(huì)員注冊(cè)頁、會(huì)員卡中，便于會(huì)員隨時(shí)查看；在日常運(yùn)營過程中，門店導(dǎo)購或者服務(wù)人員宣傳引導(dǎo)；生日券到賬，及時(shí)提醒會(huì)員進(jìn)行消費(fèi)。這些即是會(huì)員服務(wù)、會(huì)員關(guān)懷的體現(xiàn)，也通過這些觸達(dá)，讓會(huì)員進(jìn)行復(fù)購或者連帶消費(fèi)。

博陽會(huì)員管理系統(tǒng)，源自博陽多年為客戶提供會(huì)員運(yùn)營服務(wù)的專業(yè)技術(shù)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。眾多頭部品牌見證的全渠道會(huì)員營銷系統(tǒng)，打通全渠道數(shù)據(jù)，構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會(huì)員體系和標(biāo)簽體系、對(duì)用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動(dòng)營銷平臺(tái)和營銷自動(dòng)化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號(hào)、短信，自動(dòng)化培育會(huì)員。實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)溝通，線上線下一體化運(yùn)營，降低獲客成本，提升轉(zhuǎn)化率。

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會(huì)員管理怎么做？