商場怎么利用自己的服務(wù)優(yōu)勢，提高會員留存？（未完待續(xù)）

借助博陽會員管理系統(tǒng)和博陽會員小程序商城，商場可以通過優(yōu)化會員專屬服務(wù)如專屬停車位、母嬰室優(yōu)先權(quán)、免費禮品包裝以及租用輪椅結(jié)合會員權(quán)益等，提升會員的購物體驗和滿意度。通過這些貼心和便利的服務(wù)，增強會員粘性和留存率，從而在競爭激烈的市場中保持優(yōu)勢。

結(jié)合商場行業(yè)特色的服務(wù)來提升會員粘性和留存率，可以通過以下幾種具體的方式：

優(yōu)化會員停車服務(wù)

1. 會員專屬停車位
為會員提供專屬停車位，特別是高等級會員可以享受VIP停車區(qū)的待遇，這些停車位靠近入口或電梯，方便會員出入。

2. 免費停車時長
為會員提供免費停車時長，普通會員可享受一定的免費停車時間，高等級會員則享受更長的免費停車時長，甚至全天免費。在博陽會員管理系統(tǒng)中，可以配置會員停車優(yōu)惠，不同的會員層級可以有不同的免費停車時長；還可以用積分直接抵扣停車時長，或者用積分兌換停車券。

3. 代客泊車服務(wù)
為高等級會員提供免費的代客泊車服務(wù)，會員到達(dá)商場時，可以直接享受代客泊車的便利，大大提升購物體驗。

母嬰室服務(wù)

1. 專屬母嬰室使用權(quán)
為會員提供專屬的母嬰室使用權(quán)，確保會員在高峰時段也能使用干凈、舒適的母嬰設(shè)施。

2. 母嬰用品贈送
為有小孩的會員提供母嬰用品禮包，包括紙尿褲、濕巾、奶瓶等，提升會員的購物便利性和滿意度。

3. 母嬰室預(yù)約服務(wù)
推出母嬰室預(yù)約服務(wù)，讓會員可以提前預(yù)約使用母嬰室，避免排隊和等待的困擾。

禮品包裝服務(wù)

1. 免費禮品包裝
為會員提供免費禮品包裝服務(wù)，特別是在節(jié)假日期間，這項服務(wù)能夠大大提升會員的購物體驗。

2. 高級禮品包裝
高等級會員可以享受高級禮品包裝服務(wù)，使用更加精美的包裝材料和設(shè)計，增加會員的尊貴感。

3. 定制包裝服務(wù)
提供定制包裝服務(wù)，會員可以選擇個性化的包裝方案，包括選擇包裝紙、緞帶、賀卡等，讓禮品更加獨特和有心意。

博陽會員管理系統(tǒng)與會員小程序商城相通，商場的特色服務(wù)，如停車、母嬰室、禮品包裝等服務(wù)，都可以在會員小程序中以積分兌換優(yōu)惠券，或者免費領(lǐng)取優(yōu)惠券的形式獲取，在商場線下使用時，導(dǎo)購?fù)ㄟ^博陽商戶助手小程序進(jìn)行核銷就可以啦。