生意越來越難做,很多企業(yè)打算挖掘內(nèi)部員工、合伙伙伴的潛力,調(diào)動他們的積極性,然后他們再發(fā)動身邊親朋好友的積極性,人人都能做市場,人人都能做銷售。完美實施全員營銷,業(yè)績很快翻番。
聽起來很美好,但是在實施過程中,有3個大的誤區(qū),如果不能妥善解決,全員營銷大多無疾而終。
全員營銷的3個誤區(qū):
全員營銷脫離業(yè)務(wù)實際,人人都要做銷售
這兩年尤其是今年,生意不好做,不少公司開展全員營銷,全體員工一起賣房、賣車,本來這是好事,大家共渡難關(guān)。但是,忽略了員工實際的崗位,或者銷售能力,反而容易降低員工本職工作的積極性和滿意度。
全員營銷的業(yè)績指標(biāo)只有一個:銷售額
全員營銷的核心在于品牌與員工、用戶的信任和情感聯(lián)結(jié),絕對以銷售額為指標(biāo),或者利益關(guān)系為驅(qū)動,有可能短期能獲得收益,但是后勁不足。品牌需要建立復(fù)合多維度的指標(biāo),更宏觀、更長遠(yuǎn)地衡量全員營銷的成效。
忽略用戶體驗,簡單粗暴
大多數(shù)人的朋友圈都有幾個做微商的朋友,想必大家都有體驗。品牌推廣全員營銷時,不但要有統(tǒng)一的內(nèi)容策略,完整的數(shù)據(jù)鏈,更重要的是要將品牌價值觀和理念,植入全員營銷中,融合好玩有趣的內(nèi)容,更有利于傳播;粗暴賣貨的內(nèi)容,反復(fù)推送效果會越來越差。
要想落實好全員營銷,以下4點很關(guān)鍵:
要不斷宣講,統(tǒng)一思想、實現(xiàn)價值認(rèn)同
要有統(tǒng)一的品牌形象和內(nèi)容管理
融合趣味性自帶傳播屬性的內(nèi)容,能讓全員營銷的效果倍增
要能實現(xiàn)效果追蹤和分析
從而發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的資源;發(fā)現(xiàn)明星用戶、明星員工、明星合作伙伴。那么,如何對全員營銷進行效果評估和績效評估。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)的發(fā)展,為我們?nèi)套粉櫲珕T營銷效果和業(yè)績,提供了可能。
獎勵要直觀、實時、實在
實時全員營銷過程中,全員對獎勵都比較關(guān)心和敏感,要能讓全員實時了解自己或者自己部門的業(yè)績,獎勵的承諾及時兌現(xiàn)。
博陽SCRM是全渠道會員營銷管理系統(tǒng)平臺,不但有H5營銷平臺,通過模板可以快速上線全員營銷帶參數(shù)的海報或者可以生成一張帶參數(shù)的商品海報,而且可以實時追蹤傳播鏈路、發(fā)現(xiàn)全員的推廣業(yè)績、銷售業(yè)界,從而發(fā)現(xiàn)屬于品牌自己的KOC(Key Opinion consumer)。
無論員工還是合作伙伴還是用戶,都可以很方便分享帶有參數(shù)的的海報、鏈接,不但可以用戶可在微信會員卡里,實時查看全員營銷的業(yè)績。
博陽SCRM-全員營銷的應(yīng)用場景:
- 員工/店員拉新、獲客
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- 會議邀請
- 網(wǎng)紅帶貨
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