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厭惡損失是指人們對于損失的感受要強于對同等價值收益的感受，也就是人們對損失的厭惡感遠大于對同等金額收益的喜悅。在會員營銷和小程序商城運營中，了解和利用厭惡損失的原理可以幫助企業(yè)設(shè)計更有效的營銷策略和促銷活動。
促銷活動設(shè)計
在促銷活動中，強調(diào)避免損失而不是獲取收益。例如，博陽會員的文旅客戶宣傳“只剩下幾個小時了，趕緊搶購，否則您將錯失這個大優(yōu)惠！”這種宣傳方式強調(diào)了即將到來的損失，激發(fā)了人們的購買欲望。
會員權(quán)益提醒
提醒會員他們即將失去的權(quán)益或福利，以促使他們行動。比如，博陽會員的化妝品客戶推行的付費會員卡，向會員發(fā)送短信，告知他們距離某項獨家優(yōu)惠結(jié)束還剩下不到24小時的時間，這會刺激會員盡快行動以避免損失。
限時優(yōu)惠
- 應(yīng)用場景：電商平臺常常通過限時折扣促銷活動來刺激購買。例如，“僅剩兩小時，商品價格下降20%”。
- 厭惡損失角度：消費者會感受到一種緊迫感，擔心錯過這次優(yōu)惠后將損失一個獲得更低價格的機會。
會員專屬優(yōu)惠
- 應(yīng)用場景：為會員提供特定的優(yōu)惠，如會員日專享折扣，或者會員積分加倍日。
- 厭惡損失角度：非會員可能會因為害怕錯過專屬優(yōu)惠而被激勵加入會員。
庫存顯示
- 應(yīng)用場景：在商品頁面顯示“僅剩幾件”或“最后一件”。
- 厭惡損失角度：消費者可能會因為擔心無法購買到商品而加快購買決策。
購物車保留時間提示
- 應(yīng)用場景：在消費者將商品加入購物車后，提示“您的購物車中的商品將在20分鐘后釋放”。
- 厭惡損失角度：增加用戶完成購買的緊迫感，避免因猶豫而導(dǎo)致的購物車放棄。
退訂警告
- 應(yīng)用場景：當用戶嘗試取消服務(wù)或退訂時，顯示將失去的特權(quán)或優(yōu)惠信息。
- 厭惡損失角度：用戶在看到即將失去的利益后，可能會重新考慮是否真的要取消服務(wù)。
通過這些策略的應(yīng)用，企業(yè)可以有效地利用厭惡損失的心理影響，促進消費者的購買行為，增加銷售額和會員的留存率。
博陽小程序商城
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