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當下的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化和科技化的成都越來越高，智能化、數(shù)據(jù)化已經(jīng)應(yīng)用到了各行各業(yè)。尤其是對于實體企業(yè)來說，進行數(shù)字化改革是必經(jīng)之路，這不僅可以幫助企業(yè)提升會員的管理效率、提高品牌的整體形象，還能提升銷售量、增強會員對品牌的忠誠度。因此會員管理系統(tǒng)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要步驟，是實體企業(yè)值得投資的重要環(huán)節(jié)，但面對各種各樣品類眾多的軟件，企業(yè)應(yīng)該如何挑選呢？
首先，企業(yè)需要明確，一款完善的會員管理系統(tǒng)，需要具備哪些基本功能，又有哪些增值功能？
1
、會員注冊
用戶通過掃碼或者點擊好友分享的鏈接進入小程序完成注冊，店員及管理員可隨時查看會員的基本信息和消費情況、積分、標簽，或者給會員賬戶充值以及辦理禮品卡、換購等功能的發(fā)放和收回。
2
、會員體系
會員體系包括會員等級、積分、權(quán)益、會員標簽、會員生命周期，通過會員管理系統(tǒng)，品牌可以靈活地按照實際業(yè)務(wù)需要，進行定義和配置。品牌可以設(shè)定不同的積分發(fā)放方式，根據(jù)不同的產(chǎn)品設(shè)置不同的積分分配策略，針對不同的會員制定不同的積分兌換方式。當積分兌換數(shù)值達到可兌換額度，或者有新的積分獎品時，可及時推送信息提醒用戶。
3. 商品管理
門店及總部有權(quán)限對商品的基本信息進行調(diào)整和修改，可針對每一款產(chǎn)品設(shè)置價格、折扣、積分分配率等，同時也可以自由修改和設(shè)置產(chǎn)品屬性和標簽。
以上是非?；A(chǔ)的會員管理系統(tǒng)必備功能，但作為深耕數(shù)字營銷行業(yè)十余年的博陽SCRM公司來說，這些已經(jīng)是比較低端的功能了，真正的會員系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些功能呢？博陽SCRM公司告訴你：
打通全渠道，打造私域流量池
線上連接微信公眾號、企業(yè)微信-博陽企微銷售助手、微信小程序–博陽e商城，以及天貓、京東、有贊等第三方電商平臺，匯集用戶的電商購買行為，自動記錄會員全程行為路徑、自動打標簽；線下連接與ERP, OMS等第三方系統(tǒng)，會員連接門店、線下門店導購，整合線下展會、品鑒會等市場活動數(shù)據(jù)，匯集用戶線下行為信息。
360°會員標簽-為精細化運營和會員洞察提供數(shù)據(jù)支持
根據(jù)會員消費習慣和行為路徑，自動化生成會員屬性標簽、交互行為標簽、線上線下購買行為標簽等，并根據(jù)實際業(yè)務(wù)場景，靈活定義標簽；通過會員標簽刻畫360°深度會員畫像，打造精細化會員畫像管理模式。
在微信生態(tài)里，高效連接和運營會員
通過微信生態(tài)，連接公眾號、小程序、企業(yè)微信，在微信小程序中，會員可隨時查看積分、積分明細、消費記錄、下級會員等個人信息；在企業(yè)微信中設(shè)置會員專屬客服，給不同標簽下的會員配備不同客服，實現(xiàn)一對一點對點服務(wù)，給予會員個性化溝通和人性化服務(wù)，提升會員與品牌的粘度，提高服務(wù)質(zhì)量。
會員積分運營
通過吸粉拉新、消費、閱讀/分享等多種會員積分獲取機制，分配用戶積分；設(shè)置包括微信卡券、虛擬卡券、實物、折抵電商消費等多種積分商品形式；將積分商品融合到小程序商城中，積分商品與在售商品統(tǒng)一運營，相互促進，推動銷售。
微信掃一掃，體驗博陽e商城和小程序商城
博陽SCRM會員營銷管理系統(tǒng)，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務(wù)和會員運營服務(wù)的專業(yè)技術(shù)和SCRM實戰(zhàn)經(jīng)驗。博陽SCRM整合多渠道數(shù)據(jù)、構(gòu)建用戶標簽體系、對用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員實現(xiàn)一對一精準溝通，線上線下一體化運營，實現(xiàn)裂變營銷和全員營銷，將不同的門店、部門、員工、消費者、渠道納入企業(yè)營銷體系，成為企業(yè)的代言人和品牌共建人。
博陽SCRM目前已幫助數(shù)百家知名品牌：聯(lián)想、秉臣匯、嬋之云、香港醫(yī)學會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員經(jīng)營解決方案，幫助品牌經(jīng)營會員，實現(xiàn)增長！
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