購物中心給消費者帶來的是愈來愈豐富多元的消費體驗，同時也面臨著巨大的市場競爭壓力。想要通過會員營銷提升競爭力的購物中心，更需要注重的是服務(wù)和體驗，理解消費者的消費動機、抓住消費者的真實想法，是非常重要的。對于購物中心而言…

當(dāng)下的消費環(huán)境，消費者的消費行為正在呈現(xiàn)多樣化、數(shù)字化、品質(zhì)化、社交化的趨勢，誰更了解消費者，誰擁有更多的消費者誰就有穩(wěn)贏的把握。市場進入存量時代、數(shù)字化時代，會員已經(jīng)成為了消費品企業(yè)的重要資產(chǎn)，也是各大品牌必爭的重要資…

消費品企業(yè)通過數(shù)字化工具來建立會員管理體系，降低消費者成為會員的門檻，從而獲得更多更全的用戶數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是會員營銷的基礎(chǔ)，有了足夠量的數(shù)據(jù)，才能進行下一步的精細化營銷。而這部分會員一旦進入了大會員池，就可以通過會員互動、會…

會員流失是不可避免的，畢竟不是所有會員都是忠實鐵粉。那么當(dāng)消費品企業(yè)遇到用戶流失的情況時，應(yīng)該怎么做呢？ 博陽認為，我們應(yīng)該先進行分析，在數(shù)字化時代，數(shù)據(jù)分析是品牌非常重要的一個手段，很多情況，通過數(shù)據(jù)分析，就能夠得到相…

品牌對會員留存的一直是非常重視的，因為會員是品牌的底氣，從某種程度上，會員是最重要的數(shù)字資產(chǎn)之一。只有會員數(shù)量和質(zhì)量提升了，在此之上做會員營銷才有意義。 在會員運營中，會員留存尤顯重要，只有會員留下來，留得長久，才能有會…

當(dāng)下流量越來越貴，不但要引得來，更要留得住，會員留存是關(guān)鍵，博陽教4招留住會員，流量變留量，留量帶增量，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。

隨著消費渠道的不斷升級，用戶觸達的渠道亦愈發(fā)多樣化。在線上，產(chǎn)品、平臺內(nèi)部信息、郵件、短信、微信、朋友圈、小程序、公眾號推文、QQ、貼吧、自媒體、導(dǎo)購或者銷售人員的企微、朋友圈等等都是觸達用戶的方式。而正確的用戶觸達渠道…

對于快消行業(yè)來說，流量逐漸碎片化導(dǎo)致了渠道流量不斷減少，流量不再按需分配，大量新的商業(yè)模式對流量形成了截留、切割和細分。讓大多品牌不得不加大投入，并且升級經(jīng)營策略。 這時候，私域運營成為了很多企業(yè)的救命稻草，仿佛抓住私域…

視光行業(yè)是重服務(wù)的行業(yè)，博陽全渠道會員營銷解決方案在幫助品牌精細化經(jīng)營會員的同時，賦能門店和導(dǎo)購為客戶提供更優(yōu)質(zhì)和1V1的服務(wù)，從而提升客戶的滿意度和復(fù)購。 電商的沖擊、消費者個性化需求、眼鏡視光行業(yè)的競爭壓力越來越大等…

上期我們深度剖析了瑞幸咖啡在私域運營會員上做出的巨大成功，而很多企業(yè)也在做私域，卻往往做的不盡如人意。要么就是總?cè)喊l(fā)，惹得會員紛紛脫粉，要么就是不群發(fā)，私域也是建了個寂寞。那么，今天博陽全渠道會員公司就來為大家盤點一些錯…

瑞幸通過企業(yè)微信開展私域會員營銷，不僅吸引了大批忠實的會員，還扭轉(zhuǎn)敗局，用小錢辦大事，造就了一代商業(yè)奇跡。說到這里，很多品牌可能會說，私域有什么了不起的，效果很一般，有些企業(yè)甚至覺得私域我都做了多少年了，不僅沒有起色，還…

購物中心是一種集吃喝玩樂購于一體的新商場模式，跟傳統(tǒng)的商場相比，購物中心有著明顯的優(yōu)勢，比如：吸引的客流量更大，擁有更多消費場景......而如此巨大的客流如果無法充分利用，就非?？上Я?，這也正是購物中心一直以來的營銷困…

我們前面講了多種會員引流方式，線上線下的都有，通過線上或線下的各種方式，將用戶引流到線下實體門店后，企業(yè)應(yīng)該怎么做才能提升銷量呢？如何正確引導(dǎo)會員復(fù)購呢？ 我們知道，引流是一切會員營銷活動的開始，引流做的好，會員流量不會…

在新的消費環(huán)境中，品牌想要將會員營銷玩出新的花樣，在鎖定老會員的同時，也要同時進行新會員引流，那么品牌應(yīng)該怎么做才能獲得很多流量呢？更重要的是，如何獲得更多高品質(zhì)的流量呢？ 前面博陽已經(jīng)為您總結(jié)過2種會員引流的類型和不同…

2022年，因為疫情的影響以及電商平臺的持續(xù)發(fā)力，線下門店消費者到店流量明顯減少，線下實體門店如何才能通過更低的成本更高的效率進行線下引流呢？這是當(dāng)下零售企業(yè)需要重視的問題。 今天博陽為您介紹4種會員引流的方式，但前提是…

我們可以通過社群、微信朋友圈、企業(yè)微信客服、企微群、公眾號等直接觸達用戶，這些渠道可以進行群發(fā)，但不是盲目群發(fā)，在群發(fā)之前，品牌需要通過用戶數(shù)據(jù)分析，對用戶進行分群分類管理。在此之前，數(shù)據(jù)收集和分析很重要。收集用戶真實的…

足夠了解自己的會員，掌握越多消費者的數(shù)據(jù)和信息，才能夠提供更符合不同消費者要求的服務(wù)，提供差異化個性化的服務(wù)，提升會員的體驗感。很多品牌掌握著海量的會員數(shù)據(jù)，卻沒有一套完整的會員體系幫助企業(yè)完成會員管理的目標(biāo)，實在是可惜…

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)流量紅利時代已經(jīng)逐漸褪去， 再加上疫情的影響，傳統(tǒng)的會員營銷方式已經(jīng)很難再支持商家銷售持續(xù)增長了。精準(zhǔn)營銷成為了數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代，消費品企業(yè)必須面對的課題，通過精細化的會員運營，打造會員存量時代，是消費品行…

根據(jù)一組數(shù)據(jù)顯示，目前消費者從單一渠道購物的情況較少，七成以上消費者的購物渠道呈現(xiàn)多樣性。也就是說，消費者們不再局限于線下超市購買商品，而是可能從線上各個平臺購買，同時也會通過線下渠道購買。對消費者來說，哪里優(yōu)惠力度大，…

并不是618不行了，而是有些品類不行了，或者說是因為營銷方式短板導(dǎo)致一些細分行業(yè)呈現(xiàn)了下滑趨勢。 那么在這樣的形勢下，消費品企業(yè)應(yīng)該如何把握新的營銷節(jié)點，扭轉(zhuǎn)營收頹勢呢？這不只是消費者的問題，也不只是市場環(huán)境或經(jīng)濟環(huán)境的…

我們知道CDP不是單純的CRM或者SCRM系統(tǒng)，更不僅僅是數(shù)據(jù)中臺，它是客戶數(shù)據(jù)平臺，能夠幫助企業(yè)解決數(shù)據(jù)重復(fù)、數(shù)據(jù)碎片、數(shù)據(jù)分散、數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)時效性差、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、格式混亂等大部分數(shù)據(jù)痛點，是時下非常炙手可熱的企業(yè)。…

一個科技大佬曾經(jīng)說過：生意的本質(zhì)是經(jīng)營客戶，商品和服務(wù)都只是一個媒介。 確實如此，2022年的今天，我們不難看出，存量時代已經(jīng)到來，一套完整的線上線下一體化的私域會員營銷系統(tǒng)解決方案，才能夠支持一個新零售品牌打造產(chǎn)品優(yōu)勢…

2022年，我們?nèi)匀辉诮邮芤咔榈目简?，部分消費品企業(yè)呈現(xiàn)出了疲態(tài)，但也有部分企業(yè)開始不斷轉(zhuǎn)型，力求突破數(shù)字化瓶頸。此時，微信公眾號、抖音、 2022年，我們?nèi)匀辉诮邮芤咔榈脑嚐挘糠窒M品企業(yè)呈現(xiàn)出了疲態(tài)，但也有部分企業(yè)…

但近幾年，突如其來的疫情影響、流量的不斷減少、消費者愈發(fā)多元化的需求、數(shù)字升級帶來的困境、新品類不斷產(chǎn)生以及層出不窮的競品品牌，讓企業(yè)不斷陷入焦慮中，也因此開辟出了許多新的增長路徑。 事實上，當(dāng)許多企業(yè)為流量流失而深感焦…

搭建私域流量池，是近幾年，企業(yè)獲客和維護客戶的重要途徑，那運營私域流量的本質(zhì)，卻有很多企業(yè)并沒有認識到。博陽認為，私域流量運營的本質(zhì)是服務(wù)。通過精細化運營，借助微信生態(tài)等，更便捷有效地為客戶提供個性化和客戶需要的服務(wù)，形…

小程序商城的出現(xiàn)，讓企業(yè)的數(shù)字化之路更加順暢，構(gòu)建線上服務(wù)平臺，整合內(nèi)部資源，降本增效，實現(xiàn)線上平臺統(tǒng)一管理。集中式會員管理，結(jié)合企業(yè)微信構(gòu)建私域流量池，打造數(shù)智化會員管理及精準(zhǔn)營銷一站式平臺。

品牌不但需要而且可以借助數(shù)字化營銷的手段建立一個閉環(huán)，從吸引目標(biāo)客戶入會到成功購買產(chǎn)品成為會員后，再通過一些訂單信息、積分變動信息、產(chǎn)品的打折信息、服務(wù)的升級信息、生日禮、節(jié)日禮等等信息嘗試與會員產(chǎn)生聯(lián)系。

線上電商的也已經(jīng)發(fā)展到了瓶頸，各大平臺公域流量的推廣和營銷成本逐步攀升，很多小企業(yè)以及新興品牌，很難負擔(dān)起費用，導(dǎo)致無法投入公域流量。獲客成本愈發(fā)高漲，推動了私域營銷的發(fā)展，品牌在不斷拓客的過程中，花費更多精力維護好現(xiàn)有…

我們?yōu)槭裁葱枰狢DP？在當(dāng)下CDP能解決品牌哪些問題？CDP首先解決的是信息孤島的問題，線上平臺眾多，線下各個門店，以及線上線下沒有整合，導(dǎo)致各個信息孤島，對于品牌而言，數(shù)據(jù)的價值顯著降低。

近期，博陽會員營銷平臺的大功能升級包括多平臺消費者綁定和會員維修服務(wù)。多平臺消費者綁定實現(xiàn)第三方平臺消費者和會員關(guān)聯(lián)，從而最終實現(xiàn)多平臺消費者歸一及統(tǒng)一經(jīng)營。維修服務(wù)實現(xiàn)待維修商品的物流，定價，入庫/出庫的一系列流程，提…

中國的經(jīng)濟不斷發(fā)展，消費者的消費觀也隨之升級，“Z世代”已經(jīng)成為主流消費群體，他們不再是跟著商家的廣告走的“傀儡”，他們有著極強的自我意識，他們通常會從上品的品質(zhì)、用戶評價、價格等多個方面考察，從而選擇更適合的產(chǎn)品或服務(wù)…

通過與會員的密切聯(lián)系，給會員帶來更好的服務(wù)和體驗，讓會員感受到特殊性和親切感，從而提升會員的信任度和忠誠度，逐漸培養(yǎng)成為品牌的忠實會員，才是會員管理的關(guān)鍵所在。

真實有效的數(shù)據(jù)對企業(yè)來說是非常重要的，通過分析用戶的生命周期價值，以及用戶的所有信息，進行精細化運營，對企業(yè)來說有巨大的價值。 從商業(yè)盈利的角度來看，企業(yè)這么做的目的是要盡可能地延長用戶的生命周期，提升用戶在不同狀態(tài)期間…

互聯(lián)網(wǎng)時代的更替，促使各類型的企業(yè)積極追求轉(zhuǎn)型，企業(yè)的長遠發(fā)展離不開數(shù)字化升級。但是部分零售企業(yè)卻在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大軍中迷失了方向，盡管在拼命使勁，卻總覺得力不從心，沒有往對的方向走，往往越走越遠。

2022年，會員管理有哪些新的趨勢？我們?nèi)绾胃玫剡\營會員？ 這幾年電商平臺越來越多，消費者越來越分散，品牌不但要面臨庫存、物流成本增加的問題，還包括品牌難以洞察同樣一個消費者在不同的消費行為，會員也難以統(tǒng)一管理。 消費…

零售商正進入充滿挑戰(zhàn)的2022年。供應(yīng)鏈短缺問題繼續(xù)影響零售業(yè)，創(chuàng)紀錄的高通脹似乎不會很快解決，迫使零售商提高價格，即使這樣可能趕走顧客。人員在流失，維持員工隊伍的穩(wěn)定也不是一件容易的事。 行業(yè)專家在討論今年的主要趨勢時…

會員系統(tǒng)對消費品企業(yè)來說是非常重要的一種管理工具。傳統(tǒng)的會員系統(tǒng)常常需要通過辦實體卡、充值或者消費滿額等手段來實現(xiàn)，這些往往讓消費者的體驗感較差。數(shù)字化時代的會員體系，更重要的是消費者，以及借助會員營銷工具為會員提供更個…

在過去的一年中，中國人口紅利正在逐漸消失，而對消費品企業(yè)而言，獲客納新的腳步放緩，獲客的成本也在不斷增加，客戶留存已經(jīng)成為企業(yè)的戰(zhàn)略性關(guān)鍵詞。如何有效觸達、留存現(xiàn)有用戶，成為消費品品牌的重中之重。

對于消費品行業(yè)零售品牌，大部分企業(yè)還是有進步的空間，因此給到這些企業(yè)一些會員運營的策略和建議，希望可以幫助大家走出會員營銷數(shù)字化升級的困境。

大數(shù)據(jù)時代，各個行業(yè)的發(fā)展趨勢和發(fā)展方向，都可以通過數(shù)據(jù)分析來輕而易舉地獲取。而在會員運營過程中，數(shù)據(jù)也是非常重要的，會員個人信息、消費習(xí)慣和喜好、行為方式等都將成為品牌分析會員的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，因此，數(shù)字化會員營銷，數(shù)字化是…

企業(yè)數(shù)字化程度較低，會員行為無法追蹤、無法分析，難以有效觸達消費者，缺少品牌與消費者之間的信任感和粘性，促使會員長期沉睡，活躍會員數(shù)量少或活躍度較低，逐漸也會趨于沉睡，難以參與會員全生命周期，就難以挖掘會員長期價值，導(dǎo)致…

傳統(tǒng)零售行業(yè)在逐步向新零售轉(zhuǎn)變，更多的企業(yè)開始在數(shù)字化的道路上開拓新的零售方式。新零售為什么會成為眾多傳統(tǒng)零售企業(yè)爭相追逐的模式呢？零售企業(yè)轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)品牌之路發(fā)展是必然選擇，可是具體路徑是什么？這些都是當(dāng)下消費品企業(yè)正在…

有目的地找到自己的目標(biāo)消費群體，把關(guān)注點都聚焦在這些目標(biāo)客戶身上，去經(jīng)營、去營銷才是正確的選擇。另外，據(jù)有效數(shù)據(jù)顯示，線上平臺級用戶和線下實體零售品牌的會員重合率僅5%左右，渠道的推廣是否只是多了一個線上渠道，而非全渠道…

線下的方式，自然是用活動吸引流量入店，那線上的方式呢，就是將所有的已經(jīng)進店的客戶吸引到品牌自有的私域流量池中。這些私域池，可以是微信公眾號、微信小程序、企業(yè)微信、微信群、一套會員系統(tǒng)等等，也可以是這些所有的組合產(chǎn)品。 有…

會員營銷是必然的選擇，如何將消費者轉(zhuǎn)化為忠實會員，為消費者提供高品質(zhì)并符合預(yù)期的產(chǎn)品或服務(wù)，是首先要考慮的問題。然后再進一步，通過會員營銷的手段引導(dǎo)會員進行二次消費，提升會員對品牌的信任和忠誠度。會員對品牌有了信任和忠誠…

企業(yè)微信怎么幫助消費品企業(yè)實現(xiàn)全鏈路獲客和精細化運營？員工如何利用好企業(yè)微信真正幫到生意？消費品行業(yè)各大企業(yè)堅持打造私域流量池也已經(jīng)爐火純青，借助企業(yè)微信，打造全鏈路獲客閉環(huán)，是目前更多企業(yè)的訴求。

對于消費品企業(yè)來說，不論是線上電商還是線下門店，“私域流量”仿佛成為了被追捧的熱門對象。不僅幫助品牌塑造形象，更能防止客戶流失，促進企業(yè)與用戶的溝通，增強客戶的忠誠度和粘性。 總的來說，私域流量池里，客戶與品牌之間的距離…

都說2020年是數(shù)字化的一年，原本消費品企業(yè)就在往數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向調(diào)整，經(jīng)過2020疫情的催化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型被加速執(zhí)行，從線下到線上，消費品行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在快速進行著。 這著實讓一些受到疫情影響的消費品企業(yè)大為振奮：開店…

隨著我國消費者消費習(xí)慣的提升和改變，以及科技的不斷進步，電子商務(wù)實現(xiàn)了飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為人們非常重要的消費方式。 不得不說，電商為消費品行業(yè)提供了一條更高效更經(jīng)濟的銷售渠道，節(jié)約獲客成本的同時還能獲取更多的消費數(shù)…

數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的消費品企業(yè)都表達了不同程度對轉(zhuǎn)型結(jié)果的滿意，這種滿意源自傳統(tǒng)零售門店在會員精細化運營上得到了真正的突破，會員管理和會員運營通過深度改革達到甚至超出了預(yù)期效果。