400-6727-845
在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，商場與購物中心的運營者面臨著一個共同的挑戰(zhàn)：如何有效提升會員的到場率和消費頻次。隨著消費者行為的變化和數(shù)字化工具的普及，傳統(tǒng)的會員管理方式已難以滿足現(xiàn)代商業(yè)需求。通過科學的商圈會員管理策略，結合智能化的會員系統(tǒng)，能夠顯著增強用戶黏性，創(chuàng)造更多商業(yè)價值。
優(yōu)化會員系統(tǒng)，打造無縫體驗
現(xiàn)代商場和商業(yè)街的成功運營，離不開一套高效、智能的會員系統(tǒng)。該系統(tǒng)不僅需要記錄會員基本信息，還應整合消費行為、偏好數(shù)據(jù)以及互動記錄，為精準營銷提供數(shù)據(jù)支持。博陽大會員系統(tǒng)在這方面表現(xiàn)出色，通過多維度的會員數(shù)據(jù)分析，幫助運營團隊制定個性化推廣策略。
例如，系統(tǒng)可以自動識別高價值會員，并為其提供專屬優(yōu)惠或特權服務。同時，結合會員小程序商城，顧客可以隨時隨地查看促銷信息、積分余額和優(yōu)惠券，極大提升了使用的便捷性。線上與線下的無縫連接，讓會員感受到更加貼心和周到的服務，從而更愿意頻繁光顧。
此外，系統(tǒng)還應支持會員停車等增值服務。通過車牌識別或手機預約，會員可享受免費或優(yōu)惠停車，這不僅解決了顧客的實際痛點，也進一步增加了會員的到場意愿。據(jù)統(tǒng)計，提供便捷停車服務的購物中心，其會員重復到店率平均高出行業(yè)水平15%以上。
數(shù)據(jù)驅動營銷，提升會員活躍度
在擁有完善的會員系統(tǒng)基礎上，如何利用數(shù)據(jù)驅動營銷成為關鍵。通過對會員消費頻次、偏好品類、客單價等數(shù)據(jù)的分析，運營團隊可以設計出更具吸引力的促銷活動。例如，針對長時間未到店的休眠會員，系統(tǒng)可以自動觸發(fā)優(yōu)惠券或積分獎勵，刺激其再次消費。
商圈會員管理的成功，還依賴于跨商戶的協(xié)同營銷。通過商戶分賬功能，商場可以聯(lián)合多家品牌推出組合優(yōu)惠或聯(lián)合促銷活動。例如，會員在A店消費滿額后，可獲得B店的折扣券，這種聯(lián)動不僅提升了單次消費價值，也增加了會員探索更多商戶的興趣。
智能化的消息推送也是提升會員活躍度的有效手段。基于會員過往行為，系統(tǒng)可以精準發(fā)送其可能感興趣的新品上線、限時折扣或專屬活動信息。通過會員小程序商城的推送功能，這些信息能夠以較低成本實現(xiàn)高轉化率，幫助商場保持與會員的持續(xù)互動。
創(chuàng)新服務整合，增強會員黏性
除了基礎的數(shù)據(jù)管理和營銷功能，創(chuàng)新的服務整合是提升會員忠誠度的另一重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)代購物中心正在越來越多地將會員服務與生活場景相結合，提供超出購物之外的增值體驗。例如，將會員積分與餐飲、娛樂、教育等業(yè)態(tài)打通，讓積分可以在不同場景中兌換使用，大大提升了會員權益的實際價值。
會員停車服務的進一步優(yōu)化也是亮點之一。通過引入智能尋車、預約車位、無感支付等功能，商場不僅解決了顧客停車的痛點，還通過技術手段提升了運營效率。這些貼心的服務讓會員感受到被重視和尊重，從而更愿意選擇該商場作為消費首選地。
此外，博陽大會員系統(tǒng)的多維度分析能力，還可以幫助商場運營者將會員數(shù)據(jù)進行可視化呈現(xiàn)，從而更直觀地了解會員結構和行為趨勢。這為調整業(yè)態(tài)布局、優(yōu)化品牌組合提供了數(shù)據(jù)支持，最終形成一個良性循環(huán)的會員生態(tài)系統(tǒng)。
通過以上三個步驟的系統(tǒng)化實施，商場和商業(yè)街可以有效提升會員的進場率和消費頻次。這不僅帶來了直接的銷售增長，還通過會員口碑傳播吸引了更多新顧客，進一步擴大了商圈的影響力和競爭力。
在數(shù)字化時代，會員運營不再是簡單的優(yōu)惠發(fā)放，而是一項需要精細化管理、持續(xù)創(chuàng)新的系統(tǒng)工程。只有將會員真正置于運營的核心位置，通過技術手段與人性化服務相結合，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。
博陽商場/購物中心會員系統(tǒng)，整合線上線下商場購物中心會員資源，構建線上線下統(tǒng)一的會員體系、會員權益體系和積分體系，聚合支付支持積分抵扣、卡券核銷，實現(xiàn)商場與商戶分潤，實時計算消費積分；通過商場會員小程序/購物中心會員小程序，為會員提供更個性化、更優(yōu)質的會員服務，例如停車、商圈積分、物品租借、到家服務等。在會員標簽體系和會員畫像的基礎上，以小程序、企微、公眾號、短信多觸點，實現(xiàn)一對一精準溝通，線上線下一體化運營，提升會員復購頻次和客單價。
博陽商戶助手小程序，連接博陽會員系統(tǒng)和博陽小程序商城，幫助商戶管理商品、管活動、管訂單、管理員工、管費用、管優(yōu)惠券，提升到店客人數(shù)量，為商戶帶來更多流量，為商戶賦能。
我們的客戶包括：長江實業(yè)、天津吉利大廈、廣州大源里、中發(fā)集團、福建云鼎時代、鄭州錦藝城、廣東羅浮宮家居等，我們幫助客戶實現(xiàn)會員精細化運營、賦能門店、賦能商家，實現(xiàn)共同成長！
立即撥打 400-6727-845 了解全渠道會員營銷方案、預約演示。
