會(huì)員積分風(fēng)控系統(tǒng)-有效防止積分被薅羊毛

博陽(yáng)積分風(fēng)控系統(tǒng)包括積分獲取控制、積分上限控制、積分預(yù)警機(jī)制、黑名單機(jī)制、人工干預(yù)機(jī)制；通過(guò)博陽(yáng)積分風(fēng)控系統(tǒng)，可以有效防止積分被薅羊毛，讓積分真正用在有價(jià)值的會(huì)員身上，充分發(fā)揮積分提高留存、提升轉(zhuǎn)化的積極作用。

商家積分體系是現(xiàn)在商家經(jīng)營(yíng)會(huì)員、運(yùn)營(yíng)私域流量池過(guò)程中使用最多工具，也是會(huì)員喜歡的方式。

幾乎所有的商家在經(jīng)營(yíng)會(huì)員和運(yùn)營(yíng)私域流量時(shí)，都在利用積分的特性來(lái)對(duì)會(huì)員進(jìn)行相關(guān)的激勵(lì)和引導(dǎo)，促進(jìn)會(huì)員參與商家的獲客、留存、活躍、轉(zhuǎn)化、拉新、消費(fèi)，借助博陽(yáng)積分系統(tǒng)，商家不但可以收獲用戶數(shù)量的增長(zhǎng)，而且可以促進(jìn)會(huì)員活躍、收益的提升，這就是在會(huì)員營(yíng)銷和私域流量運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，商家最常使用積分體系的原因。

同時(shí)，博陽(yáng)各行各業(yè)的客戶中，客戶會(huì)綜合考慮自身資源、會(huì)員需求特性、周邊產(chǎn)品等因素，設(shè)置不同的積分兌換策略。例如：會(huì)員結(jié)賬時(shí)可以用積分抵扣現(xiàn)金，可以用積分兌換優(yōu)惠券，例如有1000積分兌換1張價(jià)值￥38的霸王餐券，用500積分兌換一套精品毛巾禮盒；尊貴的會(huì)員，可以在生日期間，用極少量的積分兌換一份正品。

 

對(duì)應(yīng)會(huì)員而言，積分是商家給一種優(yōu)惠，也是屬于會(huì)員的一份資產(chǎn)；對(duì)應(yīng)，商家而言，積分是將一部分利潤(rùn)拿出來(lái)補(bǔ)貼會(huì)員，以維護(hù)會(huì)員關(guān)系。正因?yàn)槿绱耍胁环ǚ肿?，利用商家積分體系的漏洞，套取積分、薅羊毛，輕則積分禮品被擠兌、重則損失巨大。商家都希望積分可以用在真正有價(jià)值、或者帶來(lái)價(jià)值的會(huì)員身上，而不是積分被別有用心的人，惡意套取和兌換。

所以，商家在規(guī)劃積分體系時(shí)，積分風(fēng)控系統(tǒng)是整個(gè)積分系統(tǒng)中，是不可或缺的一部分。

博陽(yáng)會(huì)員系統(tǒng)不但有豐富的積分玩法，還有完備的積分風(fēng)控系統(tǒng)，能有效防止薅羊毛。博陽(yáng)積分風(fēng)控系統(tǒng)包括5大部分，分別是：積分總量上限控制、積分單項(xiàng)上限控制、積分預(yù)警機(jī)制、黑名單機(jī)制和人工干預(yù)機(jī)制。

積分風(fēng)控系統(tǒng)之一：
控制
積分總量上限

積分上限設(shè)置是指在博陽(yáng)會(huì)員積分系統(tǒng)之積分風(fēng)控系統(tǒng)中，商家針對(duì)于用戶的積分獲取設(shè)置一個(gè)總的上限值；博陽(yáng)會(huì)員積分系統(tǒng)，不但支持會(huì)員消費(fèi)得積分還包括互動(dòng)得積分，所以可對(duì)積分總量進(jìn)行控制，也就是消費(fèi)所得的積分+互動(dòng)所得的積分的總量控制，也可消費(fèi)所得積分的上限和互動(dòng)所得積分的上限，進(jìn)行分別控制。當(dāng)達(dá)到這個(gè)上限值后，用戶就不能再通過(guò)消費(fèi)或者互動(dòng)獲取積分了，這樣就可以有效的避免用戶為了獲取積分而采取不符合正當(dāng)?shù)氖侄巍．?dāng)然，商家根據(jù)需要，也可以不做任何限制。

 

積分風(fēng)控系統(tǒng)之二：
控制
積分單項(xiàng)上限

會(huì)員的價(jià)值不只是給商家?guī)?lái)直接的銷售額，還包括會(huì)員的互動(dòng)帶來(lái)的社交價(jià)值。正因?yàn)槿绱耍?在博陽(yáng)陽(yáng)會(huì)員積分體系中，行為積分獎(jiǎng)勵(lì)是重要的組成部分。為了鼓勵(lì)會(huì)員與商家不斷互動(dòng)，在博陽(yáng)會(huì)員積分體系中，商家可以規(guī)劃商家與會(huì)員的交互行為及其獎(jiǎng)勵(lì)方式，行為積分獎(jiǎng)勵(lì)是商家在普遍使用的獎(jiǎng)勵(lì)形式。

相應(yīng)地，有獎(jiǎng)勵(lì)就應(yīng)該有風(fēng)控控制，讓會(huì)員的行為獎(jiǎng)勵(lì)控制在合理的、預(yù)期的范圍之內(nèi)是博陽(yáng)會(huì)員積分體系設(shè)計(jì)的重要原則之一。

商家在積分運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，可以利用博陽(yáng)積分系統(tǒng)中行為獎(jiǎng)勵(lì)風(fēng)控規(guī)則，設(shè)置單項(xiàng)積分的上限。例如，閱讀一篇文章，可以獎(jiǎng)勵(lì)10個(gè)積分，但是為了防止用戶惡意套取閱讀積分，可以設(shè)置為每篇文章無(wú)論多少次閱讀只獲得一次10個(gè)積分的獎(jiǎng)勵(lì)，每天最多獲得50個(gè)閱讀積分。

積分風(fēng)控系統(tǒng)之三：積分預(yù)警機(jī)制

積分預(yù)警機(jī)制是在會(huì)員在觸發(fā)積分上限時(shí)，會(huì)員積分系統(tǒng)不再發(fā)送積分并且對(duì)會(huì)員通過(guò)公眾號(hào)模板消息、小程序訂閱消息進(jìn)行告警；同時(shí)在會(huì)員積分系統(tǒng)中，展現(xiàn)觸發(fā)積分風(fēng)控的會(huì)員名單。

積分風(fēng)控系統(tǒng)之四：積分黑名單機(jī)制

積分黑名單機(jī)制是在會(huì)員在觸發(fā)積分上限達(dá)到一定次數(shù)時(shí)，該會(huì)員將會(huì)被拉入黑名單。被拉入黑名單的會(huì)員，商家可以再根據(jù)會(huì)員積分策略設(shè)置為不能獲取積分或者不能兌換積分。

積分風(fēng)控系統(tǒng)之五：人工干預(yù)機(jī)制

在博陽(yáng)會(huì)員積分系統(tǒng)之積分風(fēng)控系統(tǒng)中，還提供人工把被拉黑會(huì)員移出黑名單，或者手動(dòng)給某位會(huì)員拉入黑名單或移出黑名單。

通過(guò)以上講述，積分體系對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，作用是非常大的，可以有效促進(jìn)會(huì)員活躍、將商家的目標(biāo)客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化，提升會(huì)員和商家的粘性，從而反復(fù)購(gòu)買，不斷為商家?guī)?lái)利潤(rùn)。無(wú)論對(duì)應(yīng)商家還是會(huì)員而言，積分都意味著金錢，所以積分體系運(yùn)營(yíng)也有風(fēng)險(xiǎn)的，積分風(fēng)險(xiǎn)的防范還要靠積分風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)來(lái)控制，同時(shí)給人工介入提供入口，以應(yīng)對(duì)特別情況。

博陽(yáng)會(huì)員系統(tǒng)，源自博陽(yáng)多年為客戶提供會(huì)員運(yùn)營(yíng)服務(wù)的專業(yè)技術(shù)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。眾多頭部品牌見(jiàn)證的全渠道會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)，打通全渠道數(shù)據(jù)，構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會(huì)員體系和標(biāo)簽體系、對(duì)用戶畫像建模及優(yōu)化、通過(guò)互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)和營(yíng)銷自動(dòng)化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號(hào)、短信，自動(dòng)化培育會(huì)員。實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)溝通，線上線下一體化運(yùn)營(yíng)，降低獲客成本，提升轉(zhuǎn)化率。

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會(huì)員系統(tǒng)-私域系統(tǒng)怎么更加精準(zhǔn)觸達(dá)？