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回顧近幾年，不論是喝奶茶、買衣服、還是線上看劇、手機叫外賣等，都需要會員注冊，甚至一些超市只有會員才能購物，仿佛一夜之間，全世界都在向你發(fā)出邀請，期待你成為他們的會員。
為什么一定要 做精細化會員營銷？
歸根究底，企業(yè)要做會員營銷，并且一定要做的原因在于，公域廣告費用越來越貴，客人進店越來越難，產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重，人口紅利逐漸消失。企業(yè)需要留住進店的客人，達到店鋪的訪問者，留住他們，而粗放地溝通，不但溝通效果差，而且很快被拉黑或者脫粉，所以要有計劃、精細化地經(jīng)營他們。
對于消費品品牌來說，會員整合不是難事，但要真正的運營起來，卻是困難重重。尤其，隨著品牌的發(fā)展與升級，會員數(shù)量會不斷增加，數(shù)據(jù)量會急劇上升，會員信息、到店信息、品牌交互信息、顧客購買及付款信息等等，這些都需要做長期的跟蹤和記錄，甚至需要進行后臺分析，以備運營之用。
因此，一套智能化精細化的會員營銷管理解決方案能夠幫助品牌以更加整合的方式、更快的速度、更簡單更靈活更個性化的形式與會員進行溝通，從而更好的經(jīng)營和管理會員。
更甚者，隨著微信逐漸深入人們的工作、生活甚至學習中，為各企業(yè)的會員營銷也帶來了新的方向。疫情影響下，遠程辦公成為眾多企業(yè)的必然選擇，因此企業(yè)微信也逐漸成為了主流的辦公工具，微信每天的使用人數(shù)在10億以上。有前瞻意識的企業(yè)已經(jīng)定下了目標，結(jié)合微信生態(tài)進行會員運營。
事實上，會員營銷的概念出來后，多數(shù)企業(yè)在做各種促銷活動，如抽獎競猜、分享拼團等，期待這些活動能帶來會員裂變。然而大部分企業(yè)的裂變，都是通過利益誘導或是社交貨幣的原理去獲取新客戶，這就無法避免的出現(xiàn)一大批以薅羊毛為目的的費目標客戶群體出現(xiàn)，企業(yè)不得不拿出更多經(jīng)費做活動，但實際上帶來的目標客戶群卻沒多少。甚至頻繁的活動可能會導致，一旦活動停止，用戶的活躍度就會失去活性，而一些薅羊毛的非目標客群也消失無蹤。簡直得不償失。
總結(jié)一下，數(shù)字化時代進程不斷加快，消費品企業(yè)順應時代潮流，想要提升會員的粘性，提高品牌的影響力，而不得不為之。再者，為了降低運營費用，降低成本，一套完整有效且精細化的會員營銷方式，也是必然之選。
博陽SCRM會員系統(tǒng)，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務和會員運營服務的專業(yè)技術(shù)和SCRM實戰(zhàn)經(jīng)驗。博陽SCRM整合多渠道數(shù)據(jù)、構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會員體系和標簽體系、對用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員實現(xiàn)一對一精準溝通，線上線下一體化運營，實現(xiàn)裂變營銷和全員營銷，將不同的門店、部門、員工、消費者、渠道納入企業(yè)營銷體系，成為企業(yè)的代言人和品牌共建人。
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