商場(chǎng)或購(gòu)物中心需要建立的會(huì)員運(yùn)營(yíng)應(yīng)該是會(huì)員精細(xì)化和自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)、線上線下的融合、會(huì)員服務(wù)和會(huì)員活動(dòng)的融合、會(huì)員留存和變現(xiàn)的高效實(shí)現(xiàn)。商場(chǎng)或購(gòu)物中心的會(huì)員運(yùn)營(yíng)，會(huì)員等級(jí)、會(huì)員積分、會(huì)員權(quán)益只是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)；在此基礎(chǔ)之上，通過(guò)…

從商場(chǎng)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、購(gòu)物中心會(huì)員管理體系的發(fā)展史回看今天，幾乎所有商場(chǎng)、百貨、購(gòu)物中心都有自己的會(huì)員小程序，里面的功能也是非常齊全、新穎，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，方便、真實(shí)、優(yōu)惠等等是非常重要的；商場(chǎng)、購(gòu)物中心在充分了解自己會(huì)員的…

購(gòu)物中心或者商場(chǎng)在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中所遇到的困境，其中，與品牌商戶之間的關(guān)系以及會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理方案是尤其困難的部分。 隨著數(shù)字化工具的普及，以及商場(chǎng)百貨對(duì)于數(shù)字化升級(jí)的迫切需求，就需要購(gòu)物中心與品牌商戶重新劃定便捷以及定義會(huì)員…

一般情況下，我們把知道品牌或目標(biāo)人群稱(chēng)為消費(fèi)者，把購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品的人稱(chēng)為客戶，把使用產(chǎn)品的人稱(chēng)之為用戶。這三者的區(qū)別在于，消費(fèi)者不一定會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，而購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品的人不一定是使用產(chǎn)品的人。 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，任何人只要通…