會員管理有問必答：商場會員積分有什么用？

商場會員積分是一種常見的客戶忠誠度獎勵機制，不僅有助于商家提升顧客忠誠度，也為會員提供了多種實際利益。對商場而言，積分系統是一種促進銷售和提升品牌忠誠度的重要工具。通過這種系統，商家能夠建立長期穩(wěn)定的顧客關系，并在競爭激烈的市場中保持競爭優(yōu)勢。

商場會員積分可以用來鼓勵顧客頻繁消費和選擇商場的產品或服務

通過積分抵現、積分換購商品或服務，商家可以促進銷售，因為顧客往往愿意在能夠獲得額外回報的地方購物。這不僅增加了銷售額，還增強了顧客對商場品牌的忠誠度。

商場會員積分系統提供了一種個性化和特權化的消費體驗

會員通常能夠享受到獨特的優(yōu)惠政策，如生日特別優(yōu)惠、節(jié)假日折扣、生日多倍積分等，這些優(yōu)惠可以有效提高會員的滿意度和購買欲望。商場可以通過積分系統設置會員等級制度，不同等級的會員可以享受到不同積分倍率和服務，這種差異化管理不僅激勵會員更多消費，也增強了會員之間的競爭和互動。

 

商場積分系統還有助于提升會員參與度和互動性

在會員運營過程中，消費積分是最基本的，但是為了鼓勵會員和商場、商戶有更多的互動，商場還需要有會員行為積分機制。在會員全生命周期中，有關鍵節(jié)點，例如，會員注冊、完善個人信息、會員分享、會員提交購物筆記、會員拉新等，在這些關鍵節(jié)點，設置會員積分激勵，可以鼓勵會員積極參與商場的活動，不但提供會員參與度，而且可以提高會員的粘性和留存。

對于會員來說，積分不僅僅是一種消費回報，更是一種獲取額外價值的途徑。通過積分換購商品或服務，會員可以享受到比普通顧客更優(yōu)惠的價格或特別產品，提升了購物的實際和情感滿足感。

商場會員積分系統是一種雙贏的機制，通過獎勵顧客忠誠度和促進消費，增強了商場與顧客之間的長期關系。對商家而言，這不僅是一種銷售策略，更是提升品牌影響力和市場競爭力的重要手段；對會員而言，積分制度提供了實際的消費回報和額外的購物體驗，增強了其對商場的認同感和忠誠度。

博陽會員系統，整合線上線上商場會員資源，構建全渠道統一的會員體系、會員權益體系和積分體系，聚合支付支持積分抵扣、卡券核銷，實現商場與商戶分潤，實時計算消費積分；通過會員商場小程序、購物中心會員小程序，為會員提供更個性化、更優(yōu)質的會員服務，例如停車、商圈積分、物品租借、到家服務等。在會員標簽體系和會員畫像的基礎上，以小程序、企微、公眾號、短信多觸點，實現一對一精準溝通，線上線下一體化運營，提升會員復購頻次和客單價。

博陽商戶助手小程序，連接博陽全渠道會員營銷平臺和博陽小程序商城，幫助商戶管理商品、管活動、管訂單、管理員工、管費用、管優(yōu)惠券，提升到店客人數量，為商戶帶來更多流量，為商戶賦能。

我們的客戶包括：長江實業(yè)、天津吉利大廈、豐盛控股、中發(fā)集團、河北36524、鄭州錦藝城、紅星美凱龍、新華聯等，我們幫助客戶實現會員精細化運營、賦能門店、賦能商家，實現共同成長！

會員管理有問必答：會員分層和會員分群的區(qū)別和聯系