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隨著中國經(jīng)濟的快速崛起，服裝行業(yè)已經(jīng)成為居民生活中消費的重要部分。但受到疫情影響，服裝行業(yè)尤其是外貿(mào)服裝受到了重創(chuàng)，于是在2020年，國家也相繼出臺了很多利好政策，對于改善服裝行業(yè)現(xiàn)狀有一定作用。
據(jù)統(tǒng)計，截止到2020年，我國服裝市場的零售規(guī)模已經(jīng)達到了2.3萬億元。（數(shù)據(jù)來源：Frost&Sullivan、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理）市場規(guī)模龐大，行業(yè)歷史悠久，管理模式老舊，促銷仍舊是大部分傳統(tǒng)服裝門店的營銷手段之一，甚至是唯一，但隨著科技互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化和智能化的快速發(fā)展，僅僅促銷可能無法改善經(jīng)營出現(xiàn)的問題，也許短期內(nèi)可以帶來一波熱度，但企業(yè)無法長期進行促銷，不僅成本提高，也會降低企業(yè)的品牌形象，得不償失。
那么應(yīng)該如何進行會員營銷呢？
一般來講，每個品類服裝的受眾群體是相對固定的，部分消費者對于服裝品牌的忠誠度也比較高，因此提高客戶粘性、拉長會員的消費周期是服裝企業(yè)需要重點考慮的部分。專業(yè)的會員營銷工具就可以有效幫助服裝品牌拉新獲客，提升銷售量。
博陽SCRM會員營銷管理解決方案，即SaaS級會員營銷系統(tǒng)，能夠為消費品行業(yè)終端門店提供營銷拓客、會員管理、大數(shù)據(jù)運營分析等功能，對消費者來說，只需微信掃碼即可入會、打開小程序即可獲取實時優(yōu)惠，小程序商城可以隨時線上選購商品，積分兌換優(yōu)惠券或禮品，也可以隨時查看各門店活動。
博陽的會員系統(tǒng)會根據(jù)消費者的消費情況和購買習慣生成個性化標簽，整合所有標簽后形成深度會員畫像，然后根據(jù)不同的會員畫像將不同的會員劃分到群，進行分群分類管理，從而做到一對一精準營銷。
當然，以上都只是常規(guī)操作，博陽SCRM會員營銷管理系統(tǒng)，能做的遠不止這些，還包括微信生態(tài)內(nèi)精細化運營：
- 打通全渠道，打造私域流量。主要基于微信生態(tài)，連接線上線下全渠道數(shù)據(jù)，多業(yè)態(tài)、多門店、多品牌統(tǒng)一運營，數(shù)據(jù)打通，整合流量。
- 在微信生態(tài)里，高效連接和運營會員。連接公眾號、小程序、企業(yè)微信，讓企微客服成為會員個性化專屬客服，與會員成為“朋友”，實現(xiàn)個性化溝通和個性化服務(wù)，提升企業(yè)品牌形象及銷售轉(zhuǎn)化。
- 會員精細化運營。以微信卡券、虛擬卡券、實物、折抵電商消費等激勵形式獲客拉新、促進銷售和轉(zhuǎn)化；將積分商品融合到小程序積分商城中，與在售商品統(tǒng)一運營，相互促進，推動銷售，支持多業(yè)態(tài)、異業(yè)聯(lián)合。
博陽SCRM會員營銷管理系統(tǒng)，源自博陽多年為客戶提供會員管理服務(wù)和會員運營服務(wù)的專業(yè)技術(shù)和SCRM實戰(zhàn)經(jīng)驗。博陽SCRM整合多渠道數(shù)據(jù)、構(gòu)建用戶標簽體系、對用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動營銷平臺和營銷自動化，連接企業(yè)微信、企微社群、微信小程序、公眾號、短信，自動化培育會員實現(xiàn)一對一精準溝通，線上線下一體化運營，實現(xiàn)裂變營銷和全員營銷，將不同的門店、部門、員工、消費者、渠道納入企業(yè)營銷體系，成為企業(yè)的代言人和品牌共建人。
博陽SCRM目前已幫助數(shù)百家知名品牌：聯(lián)想、秉臣匯、嬋之云、香港醫(yī)學會、梅賽德斯奔馳、英菲尼迪、volvo、歐珀萊、Dior、雅培、富德人壽、益嬰美、英孚教育、豐盛控股、Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道會員經(jīng)營解決方案，幫助品牌經(jīng)營會員，實現(xiàn)增長！
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