人際關系被視為AI戰(zhàn)略成功的關鍵，然而消費者對人工智能持保守態(tài)度，更傾向與真實人互動。在制定人工智能戰(zhàn)略時，對客戶的了解和技術與人的融合平衡至關重要。人工智能在重復任務方面高效，但人性化接觸和人類判斷力仍不可替代。將人工…