足夠了解自己的會(huì)員，掌握越多消費(fèi)者的數(shù)據(jù)和信息，才能夠提供更符合不同消費(fèi)者要求的服務(wù)，提供差異化個(gè)性化的服務(wù)，提升會(huì)員的體驗(yàn)感。很多品牌掌握著海量的會(huì)員數(shù)據(jù)，卻沒有一套完整的會(huì)員體系幫助企業(yè)完成會(huì)員管理的目標(biāo)，實(shí)在是可惜…