困難時(shí)期，執(zhí)行全員營(yíng)銷！稻盛和夫推薦

這場(chǎng)疫情，有的企業(yè)緊急關(guān)張、有的企業(yè)裁員節(jié)流，但是絕大多數(shù)企業(yè)，只要能夠續(xù)命，選擇不裁員、與客戶和員工同進(jìn)退。如何充分發(fā)揮現(xiàn)有的資源和條件，訓(xùn)練內(nèi)功，在疫情過后實(shí)現(xiàn)飛躍？這正是企業(yè)家們?cè)诳紤]的問題。

?“把蕭條當(dāng)作再發(fā)展的飛躍臺(tái)”

稻盛和夫有一篇文章《把蕭條當(dāng)作再發(fā)展的飛躍臺(tái)》，稻盛和夫曾總結(jié)道：蕭條可以而且必須成為企業(yè)再次飛躍的臺(tái)階。

雖疫情對(duì)我們經(jīng)濟(jì)的影響，遠(yuǎn)不會(huì)造成蕭條，但稻盛和夫帶領(lǐng)京瓷應(yīng)對(duì)蕭條、應(yīng)對(duì)困難的成功經(jīng)驗(yàn)，值得我們企業(yè)學(xué)習(xí)。

60多年來，京瓷前后經(jīng)歷了多次嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)蕭條和經(jīng)濟(jì)困難，但每次蕭條之后，京瓷都迎來了一次發(fā)展壯大。

在《把蕭條當(dāng)作再發(fā)展的飛躍臺(tái)》中，稻盛和夫推薦給大家一則應(yīng)對(duì)蕭條的計(jì)策：全員營(yíng)銷。并提議：“蕭條時(shí)期，全體員工都應(yīng)成為推銷員?！?/p>

在稻盛和夫看來，“全員營(yíng)銷”是戰(zhàn)勝困難、戰(zhàn)勝蕭條的良方，并能為企業(yè)帶來以下優(yōu)勢(shì)：

“一切以用戶為中心”的價(jià)值觀落地與統(tǒng)一”

“我常對(duì)員工們講，營(yíng)銷的基本態(tài)度就是要當(dāng)‘客戶的仆人’，只要是為了客戶我們什么都干。缺乏為客戶盡心盡力的精神，蕭條期要獲得訂單是不可能的。讓缺乏這種經(jīng)歷的人當(dāng)企業(yè)的干部，公司很難經(jīng)營(yíng)得好。”

讓全員主動(dòng)思考、主動(dòng)承擔(dān)

“不僅讓客戶滿意，而且當(dāng)事人本人也能掌握整個(gè)商務(wù)流程。不僅僅是陪著銷售人員跑客戶、當(dāng)助手，而是將自己平時(shí)好的想法、創(chuàng)意、點(diǎn)子結(jié)合到商品中向客戶推銷。蕭條時(shí)期這件事應(yīng)該讓全體員工都主動(dòng)思考?！?/p>

促進(jìn)組織和諧

“生產(chǎn)人員也去賣東西，他們就會(huì)明白營(yíng)銷不容易。由于生產(chǎn)人員也有了銷售的經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)人員理解了銷售人員的辛苦，銷售人員會(huì)感謝生產(chǎn)人員，這樣就會(huì)促進(jìn)兩者的和諧，有利于雙方更好配合，更好地展開商務(wù)活動(dòng)?！?/p>

激活用戶的潛在需求

“員工平時(shí)有不同的崗位，平時(shí)都會(huì)有好的想法、創(chuàng)意、點(diǎn)子，這些東西在蕭條時(shí)期不可放置不用，可以拿到客戶那里，喚起他們的潛在需求，這件事全體員工都要做。全體員工團(tuán)結(jié)一致，向客戶提案，創(chuàng)造商機(jī)?！?/p>

在困難時(shí)期，全員苦練內(nèi)功，全員換位思考、提高內(nèi)部凝聚力；全員思考客戶需求、如何更貼近市場(chǎng)、貼近需求，只有這樣，才能在疫情過后，快速捕捉市場(chǎng)需求、迎來飛躍。

博陽(yáng)SCRM-全員營(yíng)銷的應(yīng)用場(chǎng)景：

• 員工/店員拉新、獲客
• 基于小程序商城的分銷
• 會(huì)議邀請(qǐng)
• 網(wǎng)紅帶貨

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