知名人壽保險(xiǎn)品牌
SCRM方案賦能 提獲客和轉(zhuǎn)化能力
保險(xiǎn)業(yè)通常被稱為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的根本，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)模式中起到了至關(guān)重要的作用。但隨著科技變革步伐的加快，人民生活水平的不斷提高，消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣也隨之升級，都在推動保險(xiǎn)業(yè)向著科技創(chuàng)新帶動行業(yè)增長的方向轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)正面臨著重塑的命運(yùn)。
?2019年我國壽險(xiǎn)保費(fèi)收入為22754億元，同比增長9.80%（數(shù)據(jù)來自公開資料整理）。但2020年我國壽險(xiǎn)保費(fèi)收入的增速出現(xiàn)下降趨勢。
?2020年，受全球疫情的影響，各行業(yè)運(yùn)營都受到了不同程度的影響，保險(xiǎn)業(yè)也不例外。
?保險(xiǎn)業(yè)是管理風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，承擔(dān)著社會穩(wěn)定發(fā)展的責(zé)任，助力經(jīng)濟(jì)增長，因此面臨著巨大的壓力和風(fēng)險(xiǎn)，同時也迎來了新的機(jī)遇。
保險(xiǎn)業(yè)獲客和客戶管理的痛點(diǎn)
?傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)過長期的發(fā)展，產(chǎn)品架構(gòu)逐漸趨同，通常需要通過價格戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)等手段吸引客戶，如何借助SCRM管理系統(tǒng)更高效地獲得客戶、黏住客戶是每一個保險(xiǎn)企業(yè)的必修課。
?保險(xiǎn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人難管理
-保險(xiǎn)公司規(guī)定保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人需要每天拜訪客戶，但實(shí)際情況是否真實(shí)拜訪及其效果，無從得知。
?保險(xiǎn)公司信息斷層
-客戶掌握在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人手中，保險(xiǎn)公司無法有效獲取客戶的信息，對客戶尤其是潛在客戶的知之甚少。
-公司的行業(yè)研究、營銷軟文、推廣稿，無法有效觸達(dá)客戶，不能清楚地知道員工是否分享以及分享帶來的效果。
?新客戶難發(fā)掘
-保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人約見新客戶困難，無吸引人的理由，新客戶不買單，難以拓寬業(yè)務(wù)
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人需要從公司獲得更多的支持，以提升自己服務(wù)客戶的能力和提升公司品牌對客戶的影響力。
保險(xiǎn)客戶品牌的獲客和管理難題
?隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，國家對保險(xiǎn)業(yè)的大力支持，我國居民的消費(fèi)升級，市場主體不斷豐富，保險(xiǎn)產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，保費(fèi)收入持續(xù)增長，保險(xiǎn)業(yè)逐漸呈現(xiàn)大眾需求、平民消費(fèi)的特點(diǎn)。
?于是越來越多的傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型，摒棄傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)拜訪模式及拓客模式，想要借助SCRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)拜訪升級、營銷升級、銷售升級，最終能達(dá)到業(yè)務(wù)增長的目的。
?品牌是全國大型人壽保險(xiǎn)公司，在全國各地設(shè)有分公司，擁有數(shù)十萬名保險(xiǎn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。在保險(xiǎn)業(yè)競爭激烈的當(dāng)下，品牌需要給保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提供更好的SCRM解決方案、客戶管理工具，幫助其提升業(yè)績，同時也幫助企業(yè)更了解保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)際工作情況及終端客戶的需求、特征。
保險(xiǎn)業(yè)的SCRM管理系統(tǒng)-全員營銷解決方案
?SCRM方案賦能保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人
--保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可以在企業(yè)微信應(yīng)用中，展示自己的名片、編輯個人簡歷和個人榮譽(yù)、查看任務(wù)要求和達(dá)成率，包括卡單數(shù)、面見數(shù)、計(jì)劃書數(shù)等
--一人一碼。每一位保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人擁有專屬于自己的二維碼，并且二維碼實(shí)時刷新、掃碼拜訪、GPS定位，真正做到真實(shí)拜訪，零作弊。
-- 通過企業(yè)微信，品牌為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提供話術(shù)庫和直播培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)人員的拓客力。
-- -保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可以實(shí)時查看客戶詳情，并且根據(jù)客戶特點(diǎn)打標(biāo)簽，不但能快速了解客戶，而且品牌進(jìn)行客戶畫像和客戶洞察提供條件。
?--SCRM方案有獎拜訪，創(chuàng)造面見機(jī)會
- -在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人拜訪客戶的過程中，客戶可以通過掃碼抽取品牌提供的獎品等，以確保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人能夠積極主動的約到新老客戶，同時回饋新老客戶。
-- 在企業(yè)微信應(yīng)用中查看業(yè)績，高效管理
-- 保險(xiǎn)公司管理層通過小程序可以實(shí)時查看下屬團(tuán)隊(duì)業(yè)績完成情況，隨時了解團(tuán)隊(duì)拜訪地域分布、對應(yīng)時間內(nèi)的獲客量及任務(wù)達(dá)成率等，合格的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可以及時給予獎勵，不合格的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可以及時做出指導(dǎo)和干預(yù)。
-- 管理員在SCRM后臺，按照用戶標(biāo)簽、用戶屬性進(jìn)行圈群運(yùn)河篩選，創(chuàng)建群發(fā)SOP、建群SOP、紅包SOP、朋友圈SOP，經(jīng)紀(jì)人按照要求執(zhí)行，不但規(guī)范了經(jīng)紀(jì)人與客戶的溝通內(nèi)容，而且可以實(shí)時查看經(jīng)紀(jì)人的執(zhí)行情況。
-- -通過博陽SCRM-營銷互動模塊提供品牌為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提供財(cái)經(jīng)資訊、家庭理財(cái)規(guī)劃、品牌報(bào)道等營銷內(nèi)容，不但為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提供了專業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，而且通過保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的分享，提升品牌影響力、為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提供更多的機(jī)會獲客和面見客戶。
保險(xiǎn)業(yè)SCRM管理系統(tǒng)的項(xiàng)目成果
?博陽SCRM保險(xiǎn)業(yè)解決方案，幫助保險(xiǎn)品牌：
-提升管理效率
-提升品牌影響力
-提升營銷互動的效率和效果
-輔助保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提升業(yè)績
